Туры в Анталью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Анталии
Анталии
- Всего (413) Перейти>>
Погода
в Анталии
в Анталии
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Delphin Be Grand Resort 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в январе,
3
5
2
Приняли хорошо, первое что обрадовало это обратная связь по ватсап, не было тапочек, не полный комплект полотенец-ватсап и все в номере, не включался телек, ватсап-починили. обратная связь это хорошо...
Уборка номеров -отдельная тема, мы обозначили, что младшая дочь спит с 14 до 16, и договорились что будут до 13:00 убирать.
Моя переписка по ватсап:
Возьмите к сведению, что уборка у Вас живет отдельной жизнью сегодня была просьба в 13:03 убраться-не убрали, в 16:27 позвонил на ресепшен,сказали пришлют и в 16:28 также продублировал на ватсап, написал Вам , в 16:47 вы заверили что отправили к нам горничную но, она не дошла до 18:45, в 18:47 запись на ресепшн и обещание через 40 минут убрать, запись в журнале сделала девушка на ресепшн! В 20:30 обращаюсь к той же девушке и прошу позвать менеджера... гостей у которых не убирали номера там было уже около семи человек!!! Только менеджер решил вопрос, нам "убрали" номер к 21:00!!!
"Убрали"- у Вас есть контроль уборки номеров??? Нету и зря, все хорошо, а вот уборка это у вас отдельное государство, и заметно ооочень! Надеюсь исправите, хотя писали люди, что с уборкой жесть, так и есть!
28.06 я улетел, семья осталась еще отдыхать, и мне 29.06 написали в ватсап что придут проверить уборку,я ответил:
Нам уже убирают утром, качество так себе, на 3! А вы приходите после уборки, не к нам в номер, в других несколько номеров... в ресторан на обед с тарелками приходите, на ужин с пустыми чистыми столами приходите!!! Официантов с собой берите!!! Сервис минус!
До 05,07 моя семья доотдыхает, врядли приедем к вам ещё! Пеленку загребли вместе с заменой постели и она потерялась навсегда, как?
Ещё утром приходите на завтрак перед вылетом в 04:30 приходите завтракать пустотой, пить чай или кофе из воздуха, обязательно приходите посмотреть на невидимых барменов!!!
Короче, сервис страдает, в ресторане несколько раз не было не то что столов,а и тарелок, официантов тоже не особо много, как уйдет за заказом так и не вернется. А перед вылетом , бокс не дают , есть ресторан, а там пустота, один хлеб, даже воды нету.
Перекусы нормальные, хот доги,куринные крылышки, печенная картошка,пицца... С едой как бы проблем небыло
Однозначно если в крепкую руку взять сервис на контроль , то можно было бы слепить конфетку, все хорошо . но сервис это жесть.
Спасибо девочке на ресепшен, отдувается за всех.
Не приедем однозначно!
Уборка номеров -отдельная тема, мы обозначили, что младшая дочь спит с 14 до 16, и договорились что будут до 13:00 убирать.
Моя переписка по ватсап:
Возьмите к сведению, что уборка у Вас живет отдельной жизнью сегодня была просьба в 13:03 убраться-не убрали, в 16:27 позвонил на ресепшен,сказали пришлют и в 16:28 также продублировал на ватсап, написал Вам , в 16:47 вы заверили что отправили к нам горничную но, она не дошла до 18:45, в 18:47 запись на ресепшн и обещание через 40 минут убрать, запись в журнале сделала девушка на ресепшн! В 20:30 обращаюсь к той же девушке и прошу позвать менеджера... гостей у которых не убирали номера там было уже около семи человек!!! Только менеджер решил вопрос, нам "убрали" номер к 21:00!!!
"Убрали"- у Вас есть контроль уборки номеров??? Нету и зря, все хорошо, а вот уборка это у вас отдельное государство, и заметно ооочень! Надеюсь исправите, хотя писали люди, что с уборкой жесть, так и есть!
28.06 я улетел, семья осталась еще отдыхать, и мне 29.06 написали в ватсап что придут проверить уборку,я ответил:
Нам уже убирают утром, качество так себе, на 3! А вы приходите после уборки, не к нам в номер, в других несколько номеров... в ресторан на обед с тарелками приходите, на ужин с пустыми чистыми столами приходите!!! Официантов с собой берите!!! Сервис минус!
До 05,07 моя семья доотдыхает, врядли приедем к вам ещё! Пеленку загребли вместе с заменой постели и она потерялась навсегда, как?
Ещё утром приходите на завтрак перед вылетом в 04:30 приходите завтракать пустотой, пить чай или кофе из воздуха, обязательно приходите посмотреть на невидимых барменов!!!
Короче, сервис страдает, в ресторане несколько раз не было не то что столов,а и тарелок, официантов тоже не особо много, как уйдет за заказом так и не вернется. А перед вылетом , бокс не дают , есть ресторан, а там пустота, один хлеб, даже воды нету.
Перекусы нормальные, хот доги,куринные крылышки, печенная картошка,пицца... С едой как бы проблем небыло
Однозначно если в крепкую руку взять сервис на контроль , то можно было бы слепить конфетку, все хорошо . но сервис это жесть.
Спасибо девочке на ресепшен, отдувается за всех.
Не приедем однозначно!
Автор: pashanik
Дата публикации: 05-01-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Delphin Be Grand Resort
03.11.2017
Отдых в Be GrandОтдыхали парой в начале сентября в двух отелях.
Совсем не пожалели, что Дельфин был вторым!Нам нужны были море, солнце, пляж!
В итоге получили выше указанное, отличную анимацию, очень вкусную еду, суперские бассейны, самое главное, что нет толпы, вернее, ее не чувствуешь, так как большая
Подробнее
21.10.2017
Всем здравствуйте ! Мы отдыхали в этом отели 5 дней . Покупали тур и на сайте было написано что отель новый . Но в реальности это бывший Ботаник отель в котором провели реконструкцию . При входе нас не встретили , когда мы вошли на ресепшн , мы просто были в шоке !!! Только Один менеджер оформлял заселения
Подробнее
28.09.2017
Отдыхали в конце сентября.
Отель выбирали долго и придирчиво,по отзывам.
Отель популярный,на отзыв.ру отдельная огромная тема онлайн обсуждение,отзывы в основном очень положительные.
Скажем сразу,ожидания оправдались! Отель новый,номера чистые,оборудованные,всё удобно.
Сам отель большой,но всем хватает
ПодробнееРядом расположенные отели
Крытый бассейн
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Собственный пляж
Беспл. парковка
* без перелета от 71071 руб.
Бассейн
Крытый бассейн
Детская анимация
Все включено
Беспл. парковка
* без перелета от 79139 руб.
Другие отзывы
27.04.2024
Отдыхали в апреле 2024. Отель очень понравился. Территория очень красивая,много фотозон. Питание отличное-детям
Подробнее
27.04.2024
Недавно вернулись из отпуска в Турции, и отель, в котором мы остановились, превзошел все наши ожидания
Подробнее
27.04.2024
Отель совершенно не соответствует 5 звездам. Особенно огорчили условия для колясочников. Санузлы в
Подробнее
27.04.2024
Рядом с аэропортом, быстрое заселение, чистый и большой номер
Высокая цена на проживание.
Нет дополнительных
Подробнее
27.04.2024
Шикарный отель в 5 км от аэропорта. Очень заботливые сотрудники, которые стараются во все помочь. Красивый
Подробнее