Отзыв на Delphin Be Grand Resort 5

Прилетели в отель 23 июля 2017г. в 18.30, семья с тремя детьми( 11,7,3).
Хочу сразу отметить, что в сети Дельфин отдыхаем в первый раз, хотя на Турецком побережье отдыхаем каждый год!
Честно скажу, что начитавшись отзывов, ехала в этот отель с ужасом( билеты были куплены по РБ, отступать было некуда), но очень хотелось хорошо отдохнуть!
Обо всем по порядку.
Номер дали сразу ( двухэтажный семейный Лофт на 1 этаже), правда, вид из первого номера был на мусорку, " речку-вонючку"( хотя в ней ловят рыбу), хоз. постройки... Пошли менять... Поменяли без проблем!!!! Большое спасибо персоналу на ресепшене, очень отзывчивые!
Проблема с запахом в СУ номера имеет место быть, запах терпимый, если ещё и освежителем пользоваться, и дверь закрывать, то сильно не напрягает!
В целом номер хороший:
1 этаж: СУ, двуспальная кровать, односпальная кровать, приносная маленькая кроватка для ребёнка, угловой диван, балкон с полноценной сушилкой для одежды( что очень радует).
2 этаж: двуспальная кровать, СУ.
Шкафов для вещей и обуви много, но ОЧЕНЬ МАЛО ВЕШАЛОК!
Уборка.
Если оставляешь чаевые( не по 1$ , конечно), то убирают хорошо, а если ещё и в номере при этом находишься, то даже полы дезинфицируют.)))
Минибар пополняется регулярно( у нас их два на каждом этаже).С этим проблем вообще не было!
"Мыльно-рыльные" принадлежности все есть, опять же если чего -то не хватает, всегда можно взять самим из тележки уборщицы, которая стоит на этаже( т. к. днём дети спят), то мы всегда её ( тележку) заставали.))))
Ресторан основной.
Еда хорошая! Всегда можно что- нибудь найти себе по душе)
Десерты и шоколад на них- это счастье моих детей! Очень вкусно!
Обслуживание ( как повезёт)!
Зависит от того в каком зале сядешь и с какими официантами!
Бывает, что посуда будет стоять и никто её не уберёт, но надо отдать должное, что если позовёшь- все уберут! Конечно, официантам очень тяжело в ужин. Завтрак и обед проходят в более спокойной обстановке!
Полы, конечно, стараются убирать( ни раз видела, как и с тряпками, и со щётками бегают), но при таком наплыве гостей отеля им тяжело везде поддерживать чистоту ( ПЕРСОНАЛА ДОЛЖНО БЫТЬ БОЛЬШЕ).
Для детей: есть отдельный зал со столами и с min количеством блюд, хотя все можно и в общем зале взять; отдельно при входе: пюре овощное, молоко, соки и йогурты( правда, не всегда). На улице есть батут и небольшая площадка.
На мой взгляд, детей всегда есть, чем накормить!!!
Развлечения.
Два огромных аквапарка( детский и взрослый)! Вне всяких похвал! Супер! Горки на любой вкус и возраст.
Парк аттракционов и динозавров- это счастье!!!
Катайся сколько хочешь! Тоже на разный возраст есть аттракционы!
Честно, для детей здесь просто сказка!!!
Море, пирс и пляж отличные!!! Лежаков полно всегда, впрочем, как и у бассейнов!!!
Постоянно ездят юноши и девушки на роликах предлагают напитки, ещё чудо -восточная тележка с разными напитками( ездит и около бассейнов, и на пляже). Еда разная на каждом шагу!
Анимация.
Днём много разной анимации! Ходят приглашают и,
как не раз замечала, много участвующих.
Вечерами шоу и мини диско, дискотека для взрослых, конечно тоже.
Не могу не отметить замечательную подсветку отеля!!! Очень красиво!
Возвращаясь к своим опасениям насчёт сервиса отеля, конечно есть ещё к чему стремиться этому отелю в плане сервиса!!! Грязновато местами, но это всего лишь следствие наплыва туристов и НЕХВАТКИ ОБУЧЕННОГО ПЕРСОНАЛА!
Но если вам не очень сложно взять в ресторане напитки самому, позвать официанта, чтобы убрали за вами тарелки, поменять полотенце самому, и не обращать сильного внимания на неидеальную чистоту везде, а приехать и наслаждаться отдыхом, морем и солнцем, то этот отель вам понравится!!!
Желаю отелю процветания, все у вас для этого уже есть! Осталось только добрать и обучить персонал, чтоб к вам хотелось безоговорочно вернуться!!!