Отзыв на Crystal Centro Resort 5

Был семьей с тремя малышами в августе 2022, нужно было провести 3 дня между авиарейсами.
И это просто удача, что мы не приехали туда на больший срок.
Отель не просто старый- он ветхий.
Дизайн номеров середины восьмидесятых годов прошлого века.
Мебель старая и убитая.
Стены обшарпанные, в пятнах и разводах.
Ковролин протертый и в пятнах.
В отеле номера двух видов- стандартные однокомнатные и семейные двухкомнатные.
Мы вселились в семейный.
В стене была дырка с торчащими из нее проводами, в дырку вполне себе просматривался соседний номер.
В санузле стояла ванная с ржавыми пятнами.
Вы можете себе это представить?
То есть каждый раз, чтобы принять после моря душ и помыть детей, приходилось скакать как при беге с барьерами.
На просьбу поменять номер на нормальный девушка Жанна на ресепшн сделала большие глаза и сказала, что номера прошли реновацию, все отлично, и никто не жаловался.
После некоторых препирательств она отослала за решением проблемы в сервис работы с гостями.
Там согласились, что никакой реновации, о которой говорила Жанна, не было и нет и согласились показать пару номеров на замену.
Второй из показанных номеров не уступал своей убитостью первому.
Остановились мы на третьем- он был не крайней степени обшарпанности.
Однако, в нем был еще более серьезный подвох, но это выяснилось, к сожалению, позже.
В раковине был забит слив, в душе нельзя было отрегулировать температуру воды.
Лился то кипяток, то ледяная вода.
Мытье превратилось в серьезное испытание.
Наличие трех детей усиливало ощущение от процесса в разы.
Поскольку увиденное в как бы пятизвездочном отеле, мягко говоря, удивило меня, я сделал фото, которые прикладываю к отзыву.
Еда в ресторане была вполне разнообразная, качественная.
Вообще с питанием проблем не было.
Много баров, блинных, закусочных.
Тут все было хорошо.
Но!
Посуда и приборы попадались грязные, посудомойки не справлялись.
Официанты нерасторопные, и, безусловно, никак не соответсвующие уровню в 5 звезд.
Напитки проще было принести себе самому, чем попросить об этом официанта.
Он мог внимательно выслушать просьбу, переспросить, уточнить, и.... пропасть.
На территории есть несколько бассейнов и аквагорки для взрослых и детей.
Мы не пробовали, опасаясь подцепить в бассейнах ротовирус.
Тем кто не боится, горки должны понравиться.
Особенно детские.
Пляжная зона была вполне себе на высоте.
Полотенца, лежаки, море на пятерку.
Правда мусор местами убирался очень неспеша, и оставался с ночных посиделок на лежаках еще утром.
Между лежаков бегали собаки, пытаясь облегчиться прямо на пляже.
Служащие отеля реагировали на это только после обращения их внимания, и вяло прогоняли собак.
Миниклуб для детей на троечку, есть с чем сравнивать в той же Турции.
Резюме: отель нуждается в серьезнейшей реновации и качественном менеджменте.
Мы, понятно, в такую историю уже больше ни ногой.
В тех же местах много реальных пятизвездночных.
Удивительно было читать остальные отзывы, либо люди не знают с чем сравнивать, либо сознательно вводят других в заблуждение.
Верю в первый вариант.
Чего действительно этот отель сумел, так это вызвать у меня неподдельное удивление и бурю эмоций, что в свою очередь подвигло меня на написание такого количества букв, что мне несвойственно.