Отзыв на Nirvana Cosmopolitan 5

Отдыхали с 23 июня по 7 июля 2018 г. втроем (2 взр+1 реб 10 лет).
Приехали в отель в 9 утра, номер к заселению был вроде готов, но мы попросили с видом на бассейны и прождали его до 13.00.

Расположение.
Отель стоит в пригороде на выезде из Анталии в сторону Белека в районе Лара.
От аэропорта ехать 15 минут, до старого города в центре Анталии минут 40 на автобусе (маршрут KL07). При поездках в город автобусы собирают людей по двум районам Кунду и Лара и часто приходят уже переполненными.
Бывали случаи, когда автобус даже не останавливался.
Вечером погулять только вариант по магазинам вдоль района Лара через речку минут 15 неспеша.
Проезд чуть подорожал с прошлого года, на 1 чел. билет в 1 сторону = 2,75 лиры.
Помимо этого, над районами разворачиваются многие самолеты, утром и вечером постоянный гул.

Персонал.
Не говорит на русском.
Есть одна женщина на ресепшн (если повезет поймать в ее смену) и одна в гест релейшн через день.
Совсем не понравилось общение с ресепшн.
Ни разу не улыбнулись, все через зубы говорят.
С проблемой если обратиться – не успокоят, молча ковыряются в компьютере, я такого нигде не видела.
При заселении стояла минуты две с яркой мимикой и жестами, мимо просто ходили, стоишь как пустое место.
Меня выручило знание турецкого и громкий окрик сотрудника.
Работники уборки - только турецкий, все мимикой объясняешь, в ресторане и барах – слабый английский.
Меню напитков в барах и в а-ля карт ресторанах только на английском.
В ресторане такой же игнор – быстрее подойдут к турецкой семье чем к русским.
Будете стоят у стола с грязной посудой, или пустого без приборов – никто не подойдет.
Также сама дергала, говоря на турецком, гарсонов и только так они реагировали.

Территория.
Руки оторвать архитектору и проектировщикам.
Непонятно как можно было отдать прекрасное место у моря под два футбольных поля.
Они занимает треть территории и привносит ощущение пустоты, портит вид на территорию и море.
Очень заметна разница с соседними отелями, где все утопает в зелени.
Вечером режет глаз пустота на этом месте.
Помимо этого, около полей постоянно днем ведутся какие-то работы с газоном, ездит техника и куча рабочих.
Для прогулок есть единственная прямая дорожка на метров 200 с лысыми пальмами, вечером вот просто толпа друг за другом идет до пляжа и обратно, вообще нет желания гулять.
Есть тропинка параллельно вдоль баров у бассейнов, но она упирается в хозяйственный угол со складом мебели и теплицу, ощущение беспорядка в этом углу, не продумали до конца.
Вокруг основного корпуса, и со стороны отеля Миракл пустые ниши для декоративных прудов, воды не было, тоже запустение, при этом в них стоят небольшие лужи, которые цветут и воняют.
Корпус неудачно расположен как можно дальше от моря.
Само здание в виде подковы крайне ограничивает вид на море с боковых номеров и из коридоров в окна ощущение колодца.
Если бы сделали угол больше, бумерангом – все только выиграли бы.
Двойка за план.
Стеклянные стены в коридорах превращают их на солнце в парник, очень душно и жарко.
Если еще лифт ждать приходится – пот по всему телу.
Вентиляция задумана в виде форточек, они через одну открываются, но внутри колодца ни ветерка, поэтому они вообще бесполезны, система кондиционирования в коридорах, кроме первого этажа вообще не включалась, даже когда на улице было 42.
Насчитали 6 лифтов и 1 эскалатор в бар.
В первую неделю все спокойно было, а как пошла полная загрузка все начало ломаться.
Наш лифт чинили 2 дня, эскалатор ломался через день.
Идти по душному коридору к соседнему лифту целое испытание.
С маленькими детьми берите этажи пониже, там не так сильно прогревается воздух.


Пляж.
Широкая песчаная полоса с примесью мелкой гальки.
Треть шезлонгов под навесами, треть под зонтами, остальные под открытым солнцем.
Лежаков много, вроде всем хватает.
Но в тени места нарасхват, кто раньше утром пришел – тот и блаженствует.
Утром до 8 часов все лежаки в песке, кругом мусор.
Туристы своими руками все и чистят.
А сервис появляется ближе к 9. Мальчики начинают убирать с самых дальних лежаков, неспеша, общаются между собой – и пусть туристы подождут.
Остатки еды лежат у моря и на песке вплоть до обеда.
Керамические горшки для мусора в налипшем на дне мусоре наполовину, никто их не моет вообще, конечно там и мошкара, и мухи кусают детей.
Ежедневно утром видели удивительную церемонию – часам к 10 приходили два мужика с трубой на веревках, они как бурлаки таскали ее вдоль пляжа, видимо выравнивая песок (все шептались - зачем?).
Деревянные тропинки проведены не до конца у навесов – там невозможно пройти в полдень, песок раскаленный.
Также невозможно подойти к воде слева от понтона.
Эти дорожки засыпаны в песке наполовину, никто их не подметает.
Сломанные пластиковые лежаки убирают раз в неделю.
Есть раздевалки, душевые и туалеты за баром.
Плюс 4 лейки душа у выхода с пляжа.
Бар вместительный, стоит прямо на границе пляжа.
Охранник сидит целый день у душевой и созерцает тела туристок.

Море.
Вход в море – мелкая галька, вход-выход в воду вполне доступен без специальных тапочек.
Глубина нарастает быстро, буквально 3 метра и более 1,5 метров, но в 10 метрах от берега идет широкая полоса отмели на глубину 1 метр – там отлично резвятся детишки, особенно интересно ловить волны в конце дня, развлечение для всей семьи.
Дно однообразное песчаное и галька у берега.
Куча рыб прямо под ногами туристов – мелкая у берега, крупная под понтоном, целые стаи.
Видели краба и морского ежа на глубине.
По приезду пару дней утром стоял штиль, а вечером были не большие волны, вода была прозрачной.
Температура была 30 с небольшим.
Потом ветер сменился на юго-восточный пошли волны круглый день, вода стала теплой и ужасно мутной, а также принесло к берегу очень много мусора.
В один из дней в воде, помимо мусора появились шарики с мазутом, видели, как минимум 5 человек которые испачкались в нем, смыть его невозможно только обтереть и то невозможно это сделать до конца.
За дня 4-5 до отъезда ветер сменился на северо-западный, а температура воздуха поднялась до 42, при этом ветер был на столько холодный, что температура воды упала градусов на 2-3 и находится над водой с мокрой головой становилось реально холодно, при этом ветер несущейся над раскалённым песком был очень горяч.

Номера.
Жили в двух вариантах номеров.
Сначала первую неделю жили в спаренном 2-комнатном номере на 9 этаже первого корпуса, с закрытой дверью между комнатами.
Дверь исполняет чисто декоративную функцию.
Мы попросили заменить номер после 4 бессонных ночей с шумной компанией за дверью, слышимость была такая что они орали до 4 утра прямо у нас в кровати.
Из окна вид на отель Миракл, район Кунду и море справа.
На троих дали номер с 2-спальной кроватью без дополнительного места.
Оно предполагалось в виде кресла прямо под нерегулируемым кондиционером.
Санузел совместный – ванна, унитаз, раковина.
Есть встроенная бельевая веревка под вешалкой для полотенец (из стены торчит крючок и надо его протянуть до противоположной стены). Но поскольку вытяжка была наглухо закрыта, то белье просто не просыхало.
Принадлежности – шапочка, ватные диски и палочки, шампунь, гель для душа - пополнялись по необходимости, так что претензий нет.
Белье и полотенца чистые, но также всего на 2 человека.
Как и 2 пары одноразовых тапочек.
Халатов нет.
Использованные полотенца надо бросать на пол, иначе будут аккуратно складывать их же обратно.
Чудом был чайно-кофейный набор – чайник, стаканы, чай, кофе, сахар, при этом во втором номере этого уже не было.
Бесплатный мини-бар по 0,33 – минеральная вода 2 шт., кола 2 шт., сок 2 шт.
ТВ воспроизводит видео с флешек.
Показывает каналы как на русском, так и иностранные, ну и местные.
В шкафу 5-6 вешалок, бесплатный сейф.
На балконе нет сушки для белья, неудобно, по опыту привезли свою бельевую веревку с прищепками, о чем не пожалели.
Номер убирали плохо, раковину не чистили, столешница часто оставалась в мокрых разводах, унитаз раз в неделю может быть проверяли..
Сначала оставляли чаевые, но на результат это не влияло, и мы перестали.
Мебель старая, на полу, мебели и стенах царапины и все затертое.
Разводы на стенах и окнах.
Следы взлома на входной двери в номер.
Потом нас переселили в сторону к «Баруту» в 1-комнатный номер на 3 этаже второго корпуса.
Он проще.
Но никаких дверей к соседям и умиротворяющая тишина, чему мы были рады.
Тут оказалось 2 кровати и кресло.
Мы сдвинули их и так и спали втроем.
Вид очень красивый на горы Кемера, территорию «Барута» с зеленью и ЖК недалеко.
Очень красиво утром и вечером.
Тут не было чайного набора.
Остальное одинаково.
Уборка такая же никакая, два дня после переселения к нам никто не приходил убираться, неприятно.
В цифре номера первая – этаж, вторая – крыло (1 на бассейны, 2 на Барут), далее две последние комнаты.
Если номера с последними двумя цифрами до «30» – вид будет на поля.
Самые красивые – с 30 по 44 – они ближе к морю.
Когда просили заменить номер – нам предложили № 22, это вид на парковку дальше от моря.
Мы отказались сразу, предложив подождать до вечера на более приятный вариант.

Питание.
Основной ресторан ужасен.
Внутри больше похож на столовую.
Снаружи тоже картина маслом - пластиковая мебель, какие-то страшные грязные тенты- зонты над столами и нет воды в прудах – так и торчат страшные трубы и камни.
Столы впритык друг к другу.
На второй неделе к концу июня посыпался сервис – не успевали убирать со столов, кончались тарелки, пустые чайники с заваркой и прочие мелочи.
Мухи везде.
Еда без изысков конечно, все стандартно как везде.
Блюда коряво переведены на русский.
Завтрак с 07 утра в ресторане – каши, супы, сыры, яйца (вкрутую, жареные и омлет со шпинатом), сыры, выпечка.
Обед с 12.30 и ужин с 19.00 в ресторане - гриль снаружи, очень острые блюда из курицы и говядины, баранины, бывали субпродукты (жареная печень, сердце), часто жареная или варёная местная рыба с мелкими костями, написано, что селедка (!), 1 раз видели тушеные устрицы, и несколько раз был гриль из Дорадо (4-5), ну и как всегда тушеные овощи, салаты, солености и вяленые овощи, сыры, выпечка, десерты.
Напитки - кофе, чай, шоколад, газировка, соки, айран, алкоголь и т.п.
Стоят аппараты с горячими напитками.
Также есть чайники с заваркой и бойлеры с горячей водой.
Холодную воду можно взять в кулерах ресторана или в холодильниках по всей территории.
Детям - макароны, рис, картофель фри, нагетсы, тушеные овощи, есть очень скромный диетический стол.
Детский буфет в обеденной зоне у эскалатора.
Там же стульчаки для малышей.
Мороженное днем в баре на пляже и вечером в основном ресторане.
Из фруктов арбузы и дыни, сливы (часто), персики и нектарины, виноград, апельсины.
Черешня была 2 раза на ужин, немного, и ее моментально разбирали Бар у бассейна с 10 до 17 еда (лепешки с сыром гезлеме, картофель фри, бургеры, овощи) до 18 час напитки – прохладительные и алкоголь.
Мало столиков, но и они пустуют, туристы тащат еду к лежакам.
В самом баре грязный потолок, за стойкой бардак часто.
Бар на пляже с 10 до 18 напитки, еда с 12 до 16 (курица, рыба, бургеры, салаты, фрукты, овощи). Нет меню коктейлей в этом баре вообще.
Их делают, но меню ни разу не видела.
Бариста самоучки, кто как намешает так тому и быть.
Ни разу не украсили бокал, быстрее плюхнуть что под рукой и уже смотрят на другого.
Везде к открытию наблюдается аншлаг, но можно переждать час-другой и спокойно без очередей покушать.
ЛяКарт рестораны: 3 бесплатных – Средиземноморский, Дальневосточный и Мексиканский.
По концепции можно посетить 1 бесплатно за каждую неделю пребывания.
Запись с 9.30 на гест-релейшн.
Побывали в Средиземноморском – не понравились и сама кухня, и обслуживание.
Долго.
Невкусно.
Морепродуктов по 1-2 кусочку.
Остывшее горячее.
Блюда подавались на страшных тележках.
Также убирались тарелки с соседних столиков – шумно, все в кучу на тележку и с грохотом на мойку.
Этикет у туристов конечно никакой – пришли в футболках и шортах, сланцах.
Музыки не услышали.
Ребенок ждал десерт на пробу.
Ушли и не поняли что это было.

Бассейны.
Мелкие.
Сначала у корпуса мелкий «лягушатник» без навеса (аккуратнее с малышами на ожоги), потом релакс зона глубиной 140см, и далее рядом с пляжем стоит детский с горками глубиной всего лишь 110см, волновой тоже наполнен, но ни разу его не включали, он видимо нерабочий.
Еще есть закрытый на цокольном этаже у хамама.
Горки низкие, детям старше 10 лет уже неинтересно, только дошкольникам.
Нашего парня обычно за уши не оттащить, а тут вообще апатия приключилась, пару дней покатался и не хотел больше.
Дно в бассейнах грязное, там и пакеты, и песок и куча всего.
Всего лишь раз увидела сотрудника с сеткой, ощущение что дно ни разу не чистили.
Также будьте осторожны на деревянных настилах у релакс зоны – там все расшатано, можно полететь носом.
Видели тараканов.
Совершенно неудобно менять полотенца – на цокольном этаже у хамама.
И только до 18 вечера, когда самое правильное время купаться и загорать.
Будка у амфитеатра, где меняли полотенце, поработала пару дней при нас и закрылась – ни объявления туристам, ни графика.

Анимация
Днем анимация происходит у бассейна с горками, в основном для взрослых, редко зовут детей.
Для детей в основном детский клуб..
Аква гимнастика.
Танцевальная йога для желающих.
Все проходит в самую жару с 12 до 15 часов.
Вечером детское мини-диско где-то с 20.30 до 21.00, потом шоу.
Представления на низком уровне, было неинтересно, выступают приглашенные артисты, были мюзиклы на английском.
На неделе 2-3 конкурса среди отдыхающих (Мистер, Мисс, Лучшая пара и прочее), в воскресенья турецкая ночь.
После представления дискотека за дальним бассейном с баром.
Бывали вечера с живой музыкой с приглашенными музыкантами в баре на пляже. есть бар.
Был неприятный сюрприз ДВАЖДЫ на выходных – это свадьбы местного населения.
В эти вечера нет вечерней анимации, площадка торжества огораживается от туристов, там музыка и угощения для приглашенных, а туристы стоят за ограждением и им просто нечего делать в отеле.
Отношение к своим гостям конечно определенно неуважительное.
При этом официантов по видимому снимают с основного ресторана на свадьбу и в ресторане начинается трешь.

Интернет только в периметре комнаты ожидания перед лобби баром.
В номерах и на территории есть только платный.
Вечером собирается много людей и бесплатный интернет умирает.
Рекомендую купить симку местную и не привязываться к отельному.

Хамам не посещали, тут ничего не напишу.
Напротив, ресепшена магазины с мелочевкой и фейками брендов.
Врач сидит на цокольном у хамама.

Видео об отеле вы можете посмотреть на ютуб канале the best of focus.

Резюме – это ни в коем случае не пять звезд.
Большая четверка.
Не дотягивает ни концепция, ни сервис, ни питание, ни сам отель.
Это не только мое мнение, но и других туристов при разговорах.
Никому не советую.
Будет только разочарование.