Отзыв на IC Hotels Green Palace 5

Недавно прилетели домой, отдыхали в этом отеле. Заезд с 6.07, выезд 26.07. 1 звезду ставлю за отличную территорию, 2-ю звезду ставлю за приветливый персонал в ресторане, кафе и детском клубе. Рецепшн - полное разочарование. 2 дня ходила на рецепшн с просьбой продлить номер. Просила поговорить с руководителем по этому вопросу - отказывают. Выдумывают разные отговорки - нет на месте, будет позже, уже уехал, сегодня его нет и это все разом говорят 5 разных сотрудников. Апогеем было то, что представили мне девушку с рецепшн как руководителя. ??? хотите директора - вот она (вообще руководитель мистер Мехмед). Гест релейшн проблему также не решила. За деньги они не продлевают. Я хотела пару часов попросить бесплатно, но это нереально. Находясь в отеле мои дети болели 2 раза. Кишечной инфекцией и вирусом. Старший ребёнок перенёс все в отеле, я смогла ее вылечить самостоятельно. Младший ребёнок два раза побывал в больнице под капельницами. Сыну 1,4 года. Лежали оба раза около суток. Под постоянной капельницей. Представляете какое это "удовольствие". Симптомы одни и те же - боль и вздутие живота, рвота, неоформленный стул. Затем переболела и я. В отеле во время нахождения конкретно "ходила" кишечная инфекция и рото или норовирус. Многие дети болели, температурили. Неоднократно видела как детей рвёт на завтраке и ужине. Никаких извинений или объяснений со стороны отеля не получила. Сервис испортился, отель не стоит заплаченных денег.