Отзыв на IC Hotels Green Palace 5

Отдыхали в Грин Палас с 21.07.2022 по 31.07.2022. Семья : мы с женой и наши дочери 13 лет и 3,5 года. Постараюсь отметить плюсы и минусы, чтобы отзыв был полезен для выбирающих отель.

ПЛЮСЫ :
1). Отель учёл наши пожелания. Мы писали на почту отеля и высказали конкретные пожелания по выбору номера ( тщательно изучив перед этим отзывы на этом и других сайтах). И отель - за что ему большое спасибо - дал нам именно такой номер , какой мы просили ( мы жили в дальнем крыле, в номере 1015 категории quad standart). Внимание отеля к пожеланиям гостей - это всегда приятно ! Еще раз благодарю за это администрацию отеля.

2). Море и пляж. Теплое и очень ласковое море, из которого не хотелось выходить! Во второй половине дня бывают волны, а вот с утра обычно спокойное и нежное море. Просторный пляж с небольшим количеством купающихся ( надо идти направо, в правую часть пляжа). Я, наверное, в первый раз был в отеле, где не надо занимать лежаки на пляже - когда бы ты ни пришел, полно свободных лежаков. Это при том, что сам пляж очень достойный, с голубым флагом. В дополнение к пляжу уютный бар, где можно взять кофе, чай, напитки, мороженое и посидеть с книжкой порелаксировать. А можно просто взять напитки себе на лежак. Полотенц бери сколько хочешь! Короче, полный восторг! Единственный нюанс : в море довольно быстро становится глубоко. Через 2 метра от берега взрослому человеку будет по пояс, через 5 метров по грудь, через 10 метров - по шею. Поэтому если вы купаетесь с маленьким ребенком, то должны его полностью страховать.

3). Аквапарки ( детский и взрослый). Оба весьма крутые. Младшая дочка с женой облюбовали малый аквапрарк, а мы со старшей дочерью оттягивались в большом ( там около 7 горок. при чем парочка таких, где порцию адреналина может получить и взрослый). Далеко не в каждом отеле есть такие классные аквапарки, это серьезный аргумент в пользу выбора Грин Палас

4). Бассейны. Мы с женой не большие поклонники бассейнов, но не могу не признать, что 4 просторных бассейна в окружении красивых деревьев и уютных баров выглядят очень респектабельно. И вот как раз места у бассейнов нужно занимать с раннего утра. Думаю, в этом и кроется разгадка немноголюдности пляжа - большинство отдыхает именно у бассейнов.

5). Территория. Пройдя по ней, вы поймете, почему отель называется Грин Палас. Великолепные сосны, пальмы, прочие деревья и растения, газоны и лужайки - и всё это в идеальном состоянии ( пострижено, приглажено, полито и даже помыто!). Идёшь и каждую секунду наслаждаешься красотой!

МИНУСЫ
1). Еда и главный ресторан стали нашим разочарованием. Сразу скажу, что это наше субъективное мнение, но создалось ощущение, что отель вкладывается в поддержание территории, бассейнов и аквапарков и при этом экономит на еде. Мы не в первый раз в турецких пятёрках и ехали в надежде на то пиршество блюд, которое какой-то острослов окрестил в интернете как "турецкий гастрономический разврат"))). И я вам скажу, это очень меткое выражение! Когда уже есть не можешь, но всё равно хочешь попробовать и того, и вот этого и еще вот того хотя бы кусочек ! Более того, думаю, что в отелях системы "всё включено" именно главный ресторан и является самой настоящей душой отеля, а походы с тарелкой за набором блюд с последующей дегустацией и неоднократным повторным походом - это и есть, собственно, самый основной аттракцион вашего отдыха. Прислушайтесь к себе и, думаю, вы согласитесь со мной). Так , вот, увы, в Грин Палас мы этого не получили. Еще раз скажу, что это субьективное мнение, но нам еда показалась ( сравнивая с другими турецкими пятерками) скромной. Например, я, как любитель мясного, был очень удивлен, что в турецком отеле не было блюд из баранины , а только говядина, индейка и курица , при чем в одних и тех же вариантах. Ну, и т.д. и т.п. В общем, если в одно предложение, то - голодными не осавались, но рассчитывали свосем на другое. Хочу сказать еще, что первые пару дней мы были в определенном шоке из-за мух в ресторане. Они привязчиво-навязчивые, их не так-то просто отогнать, и они затрудняют вам процесс принятия пищи. Потом уже мы как-то привыкли, но больше старались искать места в дальних беседках, где мух не было.

2). Сервис порой был не на высоте 5-звездочного отеля. Это, в основном касается, официантов. Когда вы садитесь с семьей за стол, официант должен в маскимально доброжелательном настроении подойти к вам, поздороваться, спросить, сколько вас человек, убедиться, что для всех есть приборы, спросить, что вы будете пить, принести вам напитки и т.д. и т.п. Это типовая инструкция, но далеко не все официанты в Грин Палас соблюдают ее. Вы можете попасть на такого официанта, который ( если вы сами к нему не обратитесь) вообще не будет вас замечать. И подойдет к вашему столику только тогда, когда вы уже будете заканчивать и не спеша начнет убирать горы нагроможденной посуды, которую он должен был уже сто раз убрать до этого и не допускать, чтобы она стояла в таком виде на столе... При этом есть, наоборот, совершенно чудесные люди. Таким, например, является Sahin. На завтраках он обслуживает столики на улице у дальнего мангала. Его отношение к своей работе и к своим гостям вызывает уважение и порой даже восхищение. Побольше бы таких как Sahin ! На ужинах в дальней беседке работает очень позитивный молодой человек, имени которого я к сожалению не запомнил. Он тоже был очень хорош, вежлив, доброжелателен и совершенно очаровал нашу младшенькую тем, что приносил ей карандаши и раскраски. Так что, конечно же, хорошие люди есть, их много, и мы их отмечали. Но проблема в том, что это не является в Грип Палас системой. Поясню, что я имею в виду. Наверняка вы бывали в отелях, где ты идешь утром, а тебе все - от горничной до поливальщика газона - улыбаются и здороваются с тобой. Но это не потому, что все они на подбор лучезарные позитивные люди. А потому что это система, которая идёт сверху, от высшего менеджмента.
Мы познакомились в отеле с семьей, которая была в Грин Палас 5 лет назад , они были тогда очарованы именно сервисом и специально приехали сейчас повторно. Они были очень разочарованы. Мы сидели в лобби и они сказали: " Обратите внимание - мы сидим уже минут 15 и за это время к нам никто не подошел. Раньше уже сто раз бы подбежал официант, спросил бы, что принести, а потом постоянно бы еще подходил и спрашивал бы, не хотим ли повторить или попробовать чего-то еще. Странно, что всего за нексколько лет отель всё это растерял..."

ОСНОВНЫЕ ПЛЮСЫ И МИНУСЫ я назвал, кратко остановлюсь на том, что может быть полезным "новичку".

Уборка номеров в целом нормальная, делюсь простым лайф-хаком: если что-то не так , например, вам забыли поменять белье, полотенца, пополнить мини-бар, не сердитесь, а просто обратитесь в службу гест-релейшн. Там работают чудесные девушки Виктория, Оксана и многие другие, которые быстро решат вопрос.

Сам номер у нас был очень хороший. чистый , свежий, с новой мебелью, с хорошей сантехникой. И здесь я еще раз расссыпаюсь в благодарностях отелю, который с номером очень угодил !

Состав отдыхающих очень разнообразный. Я назвал бы это "Вавилон XXI". Здесь и турки, и арабы и азиаты, и темнокожие семьи. Конечно же, западная европа и европа восточная. Русскоязычных много , примерно 20 процентов. Нам такой пёстрый состав нравился, мы чувствовали себя комфортно , если говорить пафосно, то "ощущали себя частью такого большого и такого разного мира")). Для кого-то, наверное, покажется шумновато, но в целом всё очень позитивно!

Отель расположен в нежилом месте, за воротами реально ничего нет, если вам нужно будет, например, в аптеку, то придется заказывать такси. С такси или с арендой авто вам поможет весьма деликатный молодой человек по имени Баха. Его столик рядом со стойкой гест-релейшн.

Анимация ( детская и взрослая) на неплохом уровне, правда детские вечерние представления и мини-диско проходят в таком крохотном амфитеатрике, что это несерьезно. Вот у взрослых представлений большой амфитеатр, из предложенных шоу нам понравилось шоу "Майкл Джексон". Также очень симпатичен прием, когда артисты вечернего шоу, которых вы только что видели на сцене, приходят на вашу дискотеку и зажигают там вместе с вами.

РЕЗЮМЕ : плюсов было всё-таки больше, отдых в целом понравился , уезжать не хотелось. Если вы не придирчивый турист, то вам покажется вообще всё суперским. Но в любом случае перед поездкой всегда имеет смысл понять, что для вас в отдыхе самое главное, а на что вы можете закрыть глаза. Для нас однозначно главными были море/пляж, аквапарки и территория. И в этом плане наш отдых аболютно удался. Я всегда буду вспоминать как главное ощущение этого отпуска то ощущение, когда ты физически не хочешь выходить из моря во вне, на берег, настолько хорошо и классно там, внутри )))

СПАСИБО, ТЕБЕ, ГРИН ПАЛАС И ВСЕМ ХОРОШЕГО ОТДЫХА !