Отзыв на Furkan Homes туркласс

Заказал за неделю номер на популярном агрегаторе с возможностью бесплатной отмены в течении 3-х дней. На следующий день отменил. Через несколько дней получил письмо из отеля «Надеюсь Вы счастливы. Я определённо не хочу, чтобы Вы были в моём отеле. Я сохранил ваше имя в своей системе. Даже если вы забронируете номер, то не сможете остаться» Вот такой доброжелательный сервис.
Я разместил отзыв на картах. Furkan Homes ответил мне, что это не они, а Family Homes, которые находятся по тому же адресу. Очень глупо, так как по фото видно, что это один и тот же аппартотель. На агрегаторе они имеют название Furkan Family Homes. Мало того, что недоброжелательно, так ещё и лживы.