Отзыв на Concorde De Luxe Resort 5

Добрый день!
Пищу свой отзыв что называется по горячим следам. Провели неделю отпуска в Конкорде. Попытаюсь максимально детально все описать.
Заселение 11 часов вечера, все заняло 5 минут. Поднялись в номер – все ок, но попытался закрыть шторку на окне между ванной и комнатой, только до середины, обратился на рецепшн, все исправили, но КАК (см. фото). Ложимся спать –непонятный постоянный шум – смотрю с балкона - внизу находятся три установки кондиционирования (работают круглосуточно) – поэтому все кто будет жить в правой части отеля (если смотреть на море), Вас ждет нескончаемый шум. Утро - завтрак. Все кто привык просыпаться рано, будьте готовы, что на завтрак у Вас самообслуживание, так как по непонятным мне причинам рабочий день у официантов начинается только с 8-00 утра, при этом кофе Вам все равно никто не приготовит, все самостоятельно – вот это я понимаю 5* делюкс. Особенно здорово это выглядит когда в 7-15 кто-то уронит на пол омлет, и так он и лежит до 8-15, убрать некому. Впрочем, обслуживание в главном ресторане в обед и на ужин ни коем образом не отличается – клиентов официанты не замечают, столы убирать не торопятся, сервируют кое-как, напитки не предлагают, и так постоянно. Такого обслуживания я не встречал ни в одном из отелей Антальи, а посетил многие из них. По сути обслуживания как такового нет. Уборка номера – отлично (горничная Nesibe просто молодец), ни каких вопросов нет, только не понятно зачем нам тапочки принесли аж на 5 день отдыха. Техническая служба – это отдельная история. Обнаружили, что не работает фен – утром обратился на рецепшн с просьбой починить, в 16-00 повторил обращение, в 20-30 грубо повторил – в 20-45 заменили фен. В номер входная дверь плохо закрывалась, но я ни к кому не обращался, думаю и горничная видит и мини-барщики видят, так и есть все видели и в день отъезда пришли чинить – МОЛОДЦЫ, да жаль поздно. Рестораны a-la carte посещение 10 евро с человека –посетили Барбекю и Турецкий – все отлично и еда и обслуживание. Качество пищи в основном ресторане – отлично. Бассейн – все великолепно, свободные места можно найти всегда. Пляж – со свободными местами проблем нет, песок по утрам укатывают. Снек бар – с питанием тоже все отлично. В основном ресторане есть поздний ужин с 0-00 до 1-00. Лобби бар в 0-00 закрыт. Так же хочу отметить однообразный плоский юмор персонала – многократной моей дочери (8 лет) с улыбкой предлагали пиво, понимаю что шутка разученная, но не смешная. Состояние
Подытожу – отель несомненно заслуживает внимания, но однозначно проигрывает своим соседям-конкурентам как минимум по качеству обслуживания, ужасному качеству обслуживания; попытке экономить на всем что возможно (нет чайника в номере с набором для приготовления чая/кофе – во всех отелях 5* есть; импортных спиртных напитков нет; в мини баре нет ни орешков, ни шоколадок; территория убирается отвратительно, особенно зоне у бассейна). Отелю необходим ремонт, ремновация. Считаю, что было бы справедливо у отеля не писать в названии делюкс и сильно подумать о 5 звезде.