Отзыв на Baia Hotels Lara 5

Только что вернулись из отеля 2 дня назад .
Отдыхал с супругой с 22.12.18 по 28.12 .18 .
Пишу отзыв и свое впечатление от отеля , чтобы развеять некоторые сомнения , если у кого-то они появятся прочитав предыдущие отзывы .
Много где отдыхал и в разных 5* поэтому есть с чем сравнивать .
Начну по порядку :

1) Заселение - Прилетели утром в 09.00 , заселили сразу , т.к. это был низкий сезон и половина отеля не заполнена , это не было проблемой для отеля предоставить номер раньше и замечу никаких доплат не попросили что является плюсом к сервису отеля , про сервис отдельно напишу ниже .
В сезон конечно же если отель будет полный , так не заселят , потому как есть правила заселения с 14.00 чтобы подготовить номер .

2) Номер - Номер стандартный с видом на море , вид прекрасный .
Площадь номера вполне комфортная не маленький и не слишком большой как раз то что надо для 2-х человек .
Номер чистый , не обшарпанный , кровати новые , матрасы мягкие , уютно все необходимое есть .
Ванна чистая , сантехника в хорошем состоянии ничего нигде не течет , все хорошо .
Фирменная косметика хорошая , пробовал шампунь и гель для душа .
Халаты , тапочки есть .
Мини бар есть , пополняется каждый день , чайник и чай , кофе тоже есть .
По номеру претензий нет .

3) Уборка - все хорошо , убираются каждый день , но можно по желанию указать сколько раз в день менять белье и полотенца и т.д.
Все подстраиваются под клиента .

4) Территория - красивая , ухоженая , не такая огромная как у других отелей может быть , но мне понравилось что все спланировано очень удобно и гармонично, много растений , деревьев .

5) Отель - отель спроектирован очень грамотно , нет ничего лишнего и в то же время все доступно и удобно .
Контингент отдыхающий 80-90% европейцы , русских мало , но говорят что летом русских чуть больше отдыхает .
Семей с детьми мало , но это и так было понятно ,т.к. отель не делает сильный акцент на детей , зимой работает детский клуб внутри отеля , снаружи детская площадка была закрыта и идет ремонт, сказали что-то улучшают там .
Мы знали что контингент будет в основном старшее поколение и мы как раз хотели спокойного отдыха без суеты и шума , чтобы поменьше было детей .
Также в отеле есть бильярд , наст. теннис и большой , боулинг и разные игровые автоматы .
В принципе все это можно найти в описании отеля.
Отличный диско клуб .

Рядом с отелем остановка , ходит автобус 07 до Антальи , где-то 40-50 мин езды .
Также ездили в ТЦ "terra city " 30 мин .

6) Пляж - 1 линия , широкая пляжная полоса , очень хорошо особенно есть где детям побегать .
Песок мелкий , читенько .
Пирс был разобран зимой , здесь ничего не могу сказать .
Удобно что на пляже есть бич бар который работает даже зимой , можно сидеть и наслаждаться морем и дышать свежим воздухом попивая чай или что покрепче . .
Погода была +20 , некоторые даже осмелились купаться в море .

7) Ресторан - еда , здесь особенно подчеркну , для зимней концепции очень даже разнообразная и очень очень вкусно готовят .
Отель получает сертификаты качества не просто так .
Все в меру пожарено , посолено , протушено и т.д.
Летом говорят еще больше выбор , но и от этого выбора я не смог все перепробовать .
На утро свежевыжатый сок апельсиновый , можно еще самому выжать грейпфруктовый , шампанское .
Обед , ужин - 5-6 видов мяса , 4-5 вида рыбы , разные шедевры кулинарии тушеное , вареное и т.д.
Фрукты - апельсины ,виноград , киви , сливы, груши , мандарины, яблоки .
Выпечка супер , тоже шедевры кулинарии .
Много всего не смогу здесь перечислить .
Отдельные дни были тематические .
Попали на гала ужин в рождество , красиво все оформлено и супер еда (королевские креветки , красная и белая рыба , суши и т.д. ).

8) Spa - просто супер .
Все чисто и удобно .
Пол вокруг бассейна подогреваемый.
Парная , 2 сауны , крытый бассейн с отдельным джакузи (джакузи класс , очень просторный ) а также зимой работает открытый бассейн на улице с подогревом (вода не холодная , теплая где-то 28-29 градусов ) .
Можно с крытого выйти сразу в открытый бассейн очень удобно .
Также в spa есть витамин бар , удивило что входят бесплатно свежие фреш соки (яблочный , апельсиновый ) при тебе через соковыжималку прогоняют , просто обалденно выпить после бани , также чай кофе бесплатно .

9) Сервис - здесь особое внимание уделю персоналу .
В этом отеле настолько все тебя любят , такое ощущение что ты не в гостях а дома в кругу друзей .
Отель не экономит на мелочах и это заметно везде .
Ремонт дорогой , посуда качественная , официанты одеты опрятно чисто как с иголочки .
Тебе не обязательно самому подходить к бару , можешь попросить официанта , тебе все принесут и обязательно потом еще спросят "может еще что-то желаете ". Я не видел проблемы что на меня как-то смотрят не так или не дозваться официанта , все быстро , без проблем.
Везде чисто , мусор везде убирают .
В отеле всегда есть смотрящие менеджеры которые в течение дня следят за официантами и за персоналом и за общей обстановкой в отеле чтобы всем гостям было комфортно отдыхать .
Не знаю почему здесь столь высокий сервис , говорят что сказывается тем что отель работает на европейский рынок , но мне кажется что все зависит от хозяина и от концепции который выстроит менеджмент отеля .
И вся работа персонала настроена на то чтобы клиент захотел вернутся еще раз .
И я желаю чтобы этот отель в дальнейшем еще больше развивался и еще больше повышал сервис .

В заключении , хочу выразить особую благодарность Елене из Guest Relation , знаю она отслеживает все отзывы и старается всем максимально ответить на все вопросы .
Если какие-то у вас возникают вопросы в отеле , Елена оперативно их решает, обязательно обращайтесь к ней .
Например случай с халатами , шли из spa и прошли мимо Елены просто спросили как можно поменять халаты (один был немножко испачкан ) и стоило нам только подняться в номер это был 5-й этаж , пока ехали на лифте , зашли в номер и через минуту приносят новые халаты .
Вот это я понимаю забота о клиентах и сервис отеля .

Елена спасибо вам огромное за прием , за вашу теплоту и заботу .
На все наши вопросы вы реагировали быстро и все решалось без проблем .
Никаких нареканий к отелю нет , по крайней мере я не нашел .
А кто их ищет , начните сначала с себя.
Отель оправдывает свои 5 звезд и даже больше !

С удовольствием вернусь еще раз в Baia Lara .