Туры в Аланью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Аланьи
Аланьи
- Всего (683) Перейти>>
Погода
в Аланье
в Аланье
- Сегодня: 31 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Orange County Alanya - (Family Concept) 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в мае,
3
3
1
5
Мы с мужем приехали отдыхать в Турцию не в первый раз.Приехали в самом начале сезона, во время его открытия, в конце апреля.Выбирали самое теплое местоположение.Тур оператор предложил нам отель, позиционирующий себя, как хорошая 5*, с ultra all inclusive + spa.Все, что нам обещал тур оператор, оказалось сказками про "белого бычка". Прилетели мы в Анталию утром, но чтобы добраться до отеля, необходимо потратить в пути около 2х часов.Трансфер от тур оператора был комфортным, но они осуществляют специальную остановку в середине пути, у магазина, чтобы туристы немного потратились (по-видимости у них есть своя договоренность с хозяином магазина).
Когда мы приехали в отель, время было уже 11-00, нас попросили заполнить карточку гостя для регистрации и оставить ее с паспортом у них.Нам предложили пообедать, после чего обещали заселить.Но обращу внимание на то, что если к ресепшен подходили гости турецкого происхождения, их обслуживали моментально и заселяли также быстро.По факту, мы приехали в отель в день его открытия в этом сезоне, все номера уже были готовы к заселению.Некоторые из наших соотечественников скитались по территории отеля, как неприкаянные, до 16-00, не имея возможности ни переодеться, ни принять душ.
Питание в отеле было замечательным.Это наверное единственный плюс этого отеля.Всегда свежая и разнообразная пища, много рыбных изделий и даже иногда мясо, но что касается десертов, их необходимо брать быстро, так как турецкие туристы разбирают их моментально.
Заселили нас в номер с видом на дорогу (очень шумно даже ночью, невозможно открыть балкон), хотя в агентстве обещали номер с морским видом.В комнате было ужасно холодно, как в пещере.Кондиционер включался только на охлаждение, и когда мы пытались прибавить температуру, он выдавал информацию , что заблокирован.По этому поводу нам пришлось ходить на респешен 4 раза, потому что про нас постоянно забывали.Вопрос решили после того, как мы поругались с администратором.Также в номере неоднократно ломался бочок унитаза, вода не набиралась.Ресепшен также игнорировал наши запросы на ремонт, тем более если мы звонили им по телефону.
Уборка номера была отвратная, полотенца меняли раз в два-три дня (полотенца имеют сероватый неопрятный вид). Также они должны были оставлять в холодильнике питьевую воду, ни разу этого не сделали за неделю.
Следующий сюрприз нас ждал в баре.Ultra all inclusive включает в себя напитки местного происхождения и некоторые напитки импортного производства.Придя в лобби бар и задав вопрос, какие импортные напитки вы имеете, мы получили ответ, что for free мы можем предложить вам только турецкие напитки, а если мы хотим чего-то импортного, нам стоит заплатить дополнительно.Естественно у нас появились вопросы, в честь чего такие условия.К нам пригласили Chief-Manager этого отеля, который только улыбался и ничего ответить нам не смог.Сказал, что у них есть напиток "Like Baileys" и это по их меркам подходит под предложение, озвученное тур оператором.
Не верьте тур оператору, если они будут говорить вам, что wi-fi в отеле в лобби будет бесплатный.За первый день в этом отеле цены на интернет менялась несколько раз.Сначала гиды нам сказали, что стоить 1 день будет 2$. Потом администрация отеля сообщила нам, что 3 часа будут стоить 7$, а сутки - 10 $. Кстати вам в самом начале выдадут памятку, что в отеле бесплатно, а что за доп.плату, но памятка эта будет на турецком языке.На русском языке ее выдадут, если вы будете агрессивно настроены.=)
Еще один сюрприз нас ожидал в SPA. На бесплатной основе вы сможете только зайти в сауну и посидеть на теплом камушке, назвав это "Хамам". Кстати крытый бассейн, который должен быть с подогревом первые дни имел температуру воды, такую же как и бассейн на улице.После наших неоднократных замечаний, его немного подогрели.
Что касается анимации, в общем ребята старались.Прекрасно понимаю, что почти вся анимация у них была завязана на бассейне, а вода там еще не прогрелась, поэтому активного участия никто из отдыхающих не принимал.Кстати приз, который они разыгрывают для победителя - поход вечером на ужин в A la cart, уже заранее включен в вашу поездку.
Администрация в этом отеле - ужасная.Как только ты начинаешь задавать им конкретный вопрос, который требует решения, они делают вид, что не понимают тебя, либо что они очень сильно заняты и уходят.На просьбу предоставит нам книгу жалоб, администрация дала нам белый листок бумаги.Реальной жалобной книги у них в наличие не оказалось.Письменного отказа в предоставлении книги нам тоже не дали, просто сделали вид, что не понимают ни русского, ни английского языка.
Гиды, закрепленные за нами в отеле тоже никакой помощи нам не оказали.Их интересовала только продажа поездок и экскурсий.На туристов им глубоко наплевать.
Территория отеля симпатичная, даже есть свой галечно-песочный пляж.Правда, если честно, пляжем это трудно назвать.Небольшая полоска песка с камушками.Но у соседних отелей даже этого не было, так что зачтем это как плюс.
Если хотите получить сервис, за который вы заплатили, то вам придется хорошенько поругаться и потратить изрядное количество нервных клеток.А стоит ли оно того?Ведь мы едем отдыхать не для этого?Поэтому я рекомендую вам выбрать другой отель и действительно отдохнуть.Желаю никому не столкнуть с тем, с чем пришлось столкнуться нам с мужем.
Когда мы приехали в отель, время было уже 11-00, нас попросили заполнить карточку гостя для регистрации и оставить ее с паспортом у них.Нам предложили пообедать, после чего обещали заселить.Но обращу внимание на то, что если к ресепшен подходили гости турецкого происхождения, их обслуживали моментально и заселяли также быстро.По факту, мы приехали в отель в день его открытия в этом сезоне, все номера уже были готовы к заселению.Некоторые из наших соотечественников скитались по территории отеля, как неприкаянные, до 16-00, не имея возможности ни переодеться, ни принять душ.
Питание в отеле было замечательным.Это наверное единственный плюс этого отеля.Всегда свежая и разнообразная пища, много рыбных изделий и даже иногда мясо, но что касается десертов, их необходимо брать быстро, так как турецкие туристы разбирают их моментально.
Заселили нас в номер с видом на дорогу (очень шумно даже ночью, невозможно открыть балкон), хотя в агентстве обещали номер с морским видом.В комнате было ужасно холодно, как в пещере.Кондиционер включался только на охлаждение, и когда мы пытались прибавить температуру, он выдавал информацию , что заблокирован.По этому поводу нам пришлось ходить на респешен 4 раза, потому что про нас постоянно забывали.Вопрос решили после того, как мы поругались с администратором.Также в номере неоднократно ломался бочок унитаза, вода не набиралась.Ресепшен также игнорировал наши запросы на ремонт, тем более если мы звонили им по телефону.
Уборка номера была отвратная, полотенца меняли раз в два-три дня (полотенца имеют сероватый неопрятный вид). Также они должны были оставлять в холодильнике питьевую воду, ни разу этого не сделали за неделю.
Следующий сюрприз нас ждал в баре.Ultra all inclusive включает в себя напитки местного происхождения и некоторые напитки импортного производства.Придя в лобби бар и задав вопрос, какие импортные напитки вы имеете, мы получили ответ, что for free мы можем предложить вам только турецкие напитки, а если мы хотим чего-то импортного, нам стоит заплатить дополнительно.Естественно у нас появились вопросы, в честь чего такие условия.К нам пригласили Chief-Manager этого отеля, который только улыбался и ничего ответить нам не смог.Сказал, что у них есть напиток "Like Baileys" и это по их меркам подходит под предложение, озвученное тур оператором.
Не верьте тур оператору, если они будут говорить вам, что wi-fi в отеле в лобби будет бесплатный.За первый день в этом отеле цены на интернет менялась несколько раз.Сначала гиды нам сказали, что стоить 1 день будет 2$. Потом администрация отеля сообщила нам, что 3 часа будут стоить 7$, а сутки - 10 $. Кстати вам в самом начале выдадут памятку, что в отеле бесплатно, а что за доп.плату, но памятка эта будет на турецком языке.На русском языке ее выдадут, если вы будете агрессивно настроены.=)
Еще один сюрприз нас ожидал в SPA. На бесплатной основе вы сможете только зайти в сауну и посидеть на теплом камушке, назвав это "Хамам". Кстати крытый бассейн, который должен быть с подогревом первые дни имел температуру воды, такую же как и бассейн на улице.После наших неоднократных замечаний, его немного подогрели.
Что касается анимации, в общем ребята старались.Прекрасно понимаю, что почти вся анимация у них была завязана на бассейне, а вода там еще не прогрелась, поэтому активного участия никто из отдыхающих не принимал.Кстати приз, который они разыгрывают для победителя - поход вечером на ужин в A la cart, уже заранее включен в вашу поездку.
Администрация в этом отеле - ужасная.Как только ты начинаешь задавать им конкретный вопрос, который требует решения, они делают вид, что не понимают тебя, либо что они очень сильно заняты и уходят.На просьбу предоставит нам книгу жалоб, администрация дала нам белый листок бумаги.Реальной жалобной книги у них в наличие не оказалось.Письменного отказа в предоставлении книги нам тоже не дали, просто сделали вид, что не понимают ни русского, ни английского языка.
Гиды, закрепленные за нами в отеле тоже никакой помощи нам не оказали.Их интересовала только продажа поездок и экскурсий.На туристов им глубоко наплевать.
Территория отеля симпатичная, даже есть свой галечно-песочный пляж.Правда, если честно, пляжем это трудно назвать.Небольшая полоска песка с камушками.Но у соседних отелей даже этого не было, так что зачтем это как плюс.
Если хотите получить сервис, за который вы заплатили, то вам придется хорошенько поругаться и потратить изрядное количество нервных клеток.А стоит ли оно того?Ведь мы едем отдыхать не для этого?Поэтому я рекомендую вам выбрать другой отель и действительно отдохнуть.Желаю никому не столкнуть с тем, с чем пришлось столкнуться нам с мужем.
Автор: Anastasia
Дата публикации: 04-05-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Orange County Alanya - (Family Concept)
29.05.2015
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали с подругой, в целом претензий к отелю нет: 1) приехали в отель в 08:00, и в 09:00 получили номере без каких-либо доплат за раннее заселение. 2) номера действительно красивые, но имеются некоторые проблемы с уборкой (иногда не заправляют кровати, не убирают на балконе, не меняют полотенца)
Подробнее
29.05.2015
![](/_i/1px.gif)
Разместили сразу, за вид на море просили 60$, но можно сторговаться до 30$. Номер большой, уютный.
Бар был наполнен на 3 день и лишь один раз за весь отдых. С уборкой полная беда, полотенца поменяли один раз за 7 дней, ни разу не пропылесосили палас, кафель так же не мыли, песок с моря жил с нами.
Подробнее
27.05.2015
![](/_i/1px.gif)
Мы отдыхали в этом отеле в июле 2009 года, тогда он только открылся, было 5*****. За 12 дней мы заплатили почти 65 тысяч и доплату 120$ за вид на море. Тогда нам понравилось все, кроме местных коктейлей и сумасшедшего ажиотажа голодных туристов! Сейфы были бесплатные. Интерьер и текстиль в гостинице
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
Беспл. парковка
Пляж (1 линия)
* без перелета от 34840 руб.
Бассейн
Бассейн с подогревом
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
* без перелета от 98696 руб.
Другие отзывы
28.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Спасибо, всё очень хорошо! Останавливались уже не первый раз. Чисто, удобно. Для стыковки между рейсами на 1-2 дня прекрасное место. Были с детьми 7-9лет, все отлично!
Подробнее
28.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Чистота., номер , кровать, вид.
Не могу сказать, что мне не понравилось, просто это конечно не пятерка
Подробнее
28.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхали в июне 24. Замечательный отель: прекрасное расположение, даже при волнах можно найти место
Подробнее
28.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Сейчас нахожусь здесь неделю.
Ещё 3 дня.
Не хочу об этом думать.
Отель клааассный!
Сервис на уровне
Подробнее
28.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Неплохой отель. На ресепшене очень отзывчивые, адекватные менеджеры. Все вопросы решаются. Можно заказать
Подробнее