Отзыв на Sultan Sipahi Resort 4

Мы с мужем остановились в этом отеле на 3 дня с 15 по 18 марта.
До этого подыскивали себе отель, в котором собирались прожить минимум 3 недели, поэтому рассматривали разные варианты - но хотели обязательно на пляже Клеопатра, так как до этого жили в отелях "Gardenia" и "Riviera hotel and spa", расположенных рядом друг с другом.
Выбор на отель Sultan пал главным образом благодаря его расположению, хотя нам, как уже писали многие в отзывах, сразу не понравилась работа сотрудников ресепшн - во-первых, потому что они явно что-то мутят с номерами- и в начале, когда мы выбирали отель и пришли к ним, они показали нам 2 довольно приличных номера, оба были с видом на море и довольно просторных.
Но когда они поняли, что мы не собираемся платить им наличными, а заказали номер через hotels.com, дали нам маленький обшарпанный номер с подуставшей мебелью.
И это не смотря на то, что у них в тот момент отель был заполнен процентов на 10( и они даже ресторан ещё не открыли- все приёмы пищи у них в...лобби баре ), а значит могли дать нам более приличный номер.
К примеру, мы сейчас живём в Ривьере, так там нам дали номер категорией выше и учли все наши пожелания при заселении...В общем, персонал на ресепшене напомнил мне персонал в Египте. (А всем известен уровень египетского сервиса - он не идёт ни в какое сравнение с турецким!) Вообще, сколько раз мы отдыхали в Турции - сервис здесь всегда был не высоте - турки стремятся выполнить все пожелания гостя и сделать так, чтобы он остался доволен.
Этот отель является не приятным исключением из правил - персонал не приветливый, мы попросили принести на электрочайник в номер, так как пьем очень много чая (во всех отелях до этого с этим не возникало никаких проблем и чайник приносили через 5 минут), так вот, чайник мы попросили днем и ушли на прогулку, а когда вернулись вечером, обнаружили, что чайник нам так никто и не принёс.
Мы подошли на ресепшен и сказали об этом, так нам ответили, что уборщицы уже ушли и чайник будет только утром. ...Это как вообще?! Во-первых, во всех нормальных отелях круглосуточное обслуживание номеров, а во-вторых, можно было и самому пойти в подсобку и взять этот чайник...зато на следующий день мы обнаружили, что уборщица входит в номер, после того, как гости на её стук не отвечают, но при этом находятся в номере...и она так делала постоянно - сначала она принесла нам поднос с чайником и почему-то одной чашкой, потом пришла минут через 20 (мы не открыли ей и она, как ни в чем не бывало, открыла дверь своим ключом и принесла...зачем-то ещё один чайник! )...У человека напрочь отсутствует элементарное воспитание и представление о личных границах!...На следующий день мы уже повесили табличку на ручку двери с просьбой не беспокоить, но не тут-то было- постучав 2 раза, уборщица снова вломилась к нам в номер, чтобы спросить не нужна ли нам уборка?!...Из чего мы сделали вывод, что она ещё и читать не умеет!
Сам номер помимо того, что "порадовал" нас маленькими размерами и обшарпанной мебелью оказался ещё и очень холодным, но когда мы включили обогреватель, то обнаружили, что он шумит так, что спать просто невозможно - ощущение, что вы рядом с трансформаторной будкой.
В общем, в этом отеле помимо удачного расположения я могу отметить только один плюс - довольно вкусная еда.
В первый день, опять-таки после Ривьеры нам показалось, что от выбор очень маленький (и это действительно так), но те несколько блюд и салатов, предлагаемые гостям качественно приготовлены и реально вкусные.
Конечно, если вы приходите под конец обеда или ужина, то рискуете остаться ни с чем - поскольку, когда какое-то блюдо заканчивается, его никто не торопится обновлять.
Более того, однажды я пришла и оказалось, что большие тарелки закончились.
Я сказала об этом, но никто не торопился помыть и принести мне тарелку, так что еду пришлось набирать в блюдца
Одним словом, я была в шоке от отеля...
Выводы: отель на заявленные 4 звезды не тянет.
Я бы оценила его на 3 с минусом (и то
только лишь за работу повара и расположение)
Снимать его я определённо не советую, особенно учитывая, что рядом есть 2 таких прекрасных отеля, как Ривьера и Гардения.
Нам повезло, что ещё в самом начале работники ресепшена показались нам мутными и мы забронировали этот "чудо-отель" на 3 дня, а не на 3 недели, как планировали изначально.
В итоге, мы переехали в Ривьеру, где уровень действительно соответствует заявленным 4 звёздам.