Туры в Аланью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Аланьи
Аланьи
- Всего (668) Перейти>>
Погода
в Аланье
в Аланье
- Сегодня: 27 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Ganita Holiday Village 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в августе,
3.33333
3
2
5
Брали путевки через тур оператора TUI.
По стоимости путевки было понятно, что цена оправдывает качество, но мы не думали, что нас такое ждет.
С первых минут прибытия в отель на ресепшн нас встретили с диким негативом.При регистрации нам выдали номер 1120, расположенный в первой секции на первом этаже.Естественно, мы попытались уточнить, могут ли нам дать другой номер, не расположенный на первом этаже, на что персонал стал грубить и посылать моего супруга, мол, иди посиди, уйди, а иначе вообще не заселю.Мы были уставшие после длинного дня и решили не скандалить, взяли ключ-карту и отправились в номер.
Нас довезли со скоростью света на мотороллере, доставив прямо к номеру.Но войдя в наши "апартаменты", были не просто удивлены, а ошарашены: старый кондиционер с отломанными створками, не работающий телевизор, матрац с торчащими пружинами, которые впивались в тело.Санузел - это вообще отдельная тема.Принимая душ, вся вода, которая, по идее, должна сливаться в водосток, частично выходит за пределы душевой из-за слишком маленького порога, в следствии чего, весь пол в сан.узле всегда в воде.Сам туалет расположен слишком близко к стене, то есть человек, с довольно большими габаритами, вряд ли вообще сможет на него взгромоздиться.Если дверь в сан.узел не закрыть, то вся комната наполняется чарующим ароматом канализации.
Касаемо уборки.Производили её каждый день, но по факту, никто ничего не убирал и не двигал.Один раз из наших же мокрых полотенец сложили нам на кровати лебедей и засыпали все уличными цветами и листьями.Романтично, красиво, но полотенца можно было и сменить.Постельное белье не сменили за 6 ночей ни разу, полотенца поменяли только благодаря тому, что супруг посоветовал скинуть их на пол и оставил парню чаевые.Питьевую воду обновляли только 3 раза, но нам больше и не нужно было.
Сервис.Любимая тема нашего отпуска.В самом начале отзыва я не просто так указала тур оператора, через которого приобреталась путевка (TUI). На второй день нашего отдыха, как и всегда в отелях, происходит знакомство с гидом по отелю, приобретение экскурсий, регистрация ваучеров.У нас был общительный и веселый, но очень наглый гид - Рамазан.Он настойчиво продавал экскурсии и повествовал всякие небылицы о том, что русскому туристу очень опасно самому приобретать экскурсии у местных экскурсоводов, а лучше брать со скидкой у него.Но все это не так важно.Мы дождались окончания всех обсуждений и решили попросить помощи в смене номера, на что нам был дан ответ: "Я здесь работаю и если вы купите экскурсию, то я вам смогу помочь". После приобретения экскурсии, помощи не последовало, а наоборот, стал сдавать назад, мол "Я не могу пойти с вами на ресепшн, персонал будет думать, что я вас науськиваю и меня уволят.Попробуйте прийти завтра и попросить о смене номера, а я замолвлю словечко за вас". Ну, естественно, никто номер нам не сменил.На что мы просто попросили хотя бы исправить те огрехи, которые мешают комфортному отдыху в номере, а именно сменить матрац или придумать решение по устранению впивающихся пружин и посмотреть, почему не работает телевизор.В итоге, через два часа нам принесли два старых шерстяных одеяла, чтобы мы постелили под простыню, а мастер по ремонту телевизора просто вставил вилку в розетку и сделал вид, что работа сделана, а изображение так и не появилось на дисплее.
Как таковой зоны wifi в отеле нет, есть небольшой закуток около снекбара, но, естественно, из-за количества желающих воспользоваться интернетом, сеть работала очень медленно.Для тех, кто хочет интернет побыстрее, на всей территории есть платный wifi, который ловит даже в номере и стоимость его не такая и большая за период пребывания.Но сложность в том, что подключить этот wifi дольше. чем проложить оптоволоконную сеть от России до Турции самостоятельно.Как только возникает необходимость подключить интернет, сотрудник ресепшн не может тебе помочь здесь и сейчас, а отправляет на час-два погулять, а только потом подключает необходимую опцию.
Пляж оставляет желать лучшего.Это было моё большое разочарование после отдыха в Алании на Cleopatra Beach.К сожалению, был очень жесткий вход в воду и большие камни на дне, о которые постоянно бились ногами при чуть увеличивавшихся волнах.Купаться у входа особо не получалось из-за большого скопления людей, которые тоже не хотели биться о камни и их можно понять.Но вот система бронирования лежаков меня возмутила.Люди оставляли любой предмет своего обихода и уходили с концами.Мы поступали тоже нагло, в какой-то мере, и просто сдвигали вещи на край, ложились, а уходя, снова возвращали вещи на прежнее место владельца.Наверно такая система была всегда и везде, но я ей,правда, удивилась.Все это большой опыт.
У нас был ночной выезд, а обычно, если турист не успевает на завтрак, ему собирают Ланч-бокс, но тут о таком даже и не слышали.А так же нет бесплатной упаковки багажа.
Теперь к плюсам.
Кормили действительно всегда очень вкусно и разнообразно.Даже самый голодный и поздно пришедший турист мог обеспечить себе плотный и полный прием пищи.В обед мест действительно не хватало, но только из-за того, что зона на улице закрывалась из-за палящего солнца.Но персонал быстро убирал со столов всю грязную посуду и можно было благополучно присаживаться.Что нас удивило, так это лежащие на столах столовые приборы, которые доставали девушки из салфеток грязными руками и неизвестно, сколько вообще они пролежали на столе.Но мы носили с собой салфетки влажные, поэтому, тут личное дело каждого как к этому относиться.
Территория красивая, просторная, зеленая.Ухаживают за ней постоянно и это заметно с первых минут.Есть где погулять и развернуться.Так как у нас была первая линия домиков, шум от музыки с бассейна или вечерних мероприятий до нас не долетал, так что нас в этом плане все устроило.
Отель находится близко к центру Канаклы, пешком мы доходили минут за 30. Всегда было чем себя занять.На транспорте тоже быстро добирались до центра Алании, что тоже порадовало.Рядом с отелем есть небольшой парк, где тихо и уютно можно приятно провести время.
Сам по себе отель неплохой, но требует или доработок, или добросовестного отношения к клиентам, независимо от потраченной суммы за путевку.Мы не ждали чего-то шикарного от нашего отеля, мы ехали действительно отдыхать, а не придираться.К сожалению, мы столкнулись с неприятными казусами и тем не менее, они не омрачили нашу поездку и только из-за сервиса и хамского отношения персонала на ресепшн мы НЕ рекомендуем этот отель.
По стоимости путевки было понятно, что цена оправдывает качество, но мы не думали, что нас такое ждет.
С первых минут прибытия в отель на ресепшн нас встретили с диким негативом.При регистрации нам выдали номер 1120, расположенный в первой секции на первом этаже.Естественно, мы попытались уточнить, могут ли нам дать другой номер, не расположенный на первом этаже, на что персонал стал грубить и посылать моего супруга, мол, иди посиди, уйди, а иначе вообще не заселю.Мы были уставшие после длинного дня и решили не скандалить, взяли ключ-карту и отправились в номер.
Нас довезли со скоростью света на мотороллере, доставив прямо к номеру.Но войдя в наши "апартаменты", были не просто удивлены, а ошарашены: старый кондиционер с отломанными створками, не работающий телевизор, матрац с торчащими пружинами, которые впивались в тело.Санузел - это вообще отдельная тема.Принимая душ, вся вода, которая, по идее, должна сливаться в водосток, частично выходит за пределы душевой из-за слишком маленького порога, в следствии чего, весь пол в сан.узле всегда в воде.Сам туалет расположен слишком близко к стене, то есть человек, с довольно большими габаритами, вряд ли вообще сможет на него взгромоздиться.Если дверь в сан.узел не закрыть, то вся комната наполняется чарующим ароматом канализации.
Касаемо уборки.Производили её каждый день, но по факту, никто ничего не убирал и не двигал.Один раз из наших же мокрых полотенец сложили нам на кровати лебедей и засыпали все уличными цветами и листьями.Романтично, красиво, но полотенца можно было и сменить.Постельное белье не сменили за 6 ночей ни разу, полотенца поменяли только благодаря тому, что супруг посоветовал скинуть их на пол и оставил парню чаевые.Питьевую воду обновляли только 3 раза, но нам больше и не нужно было.
Сервис.Любимая тема нашего отпуска.В самом начале отзыва я не просто так указала тур оператора, через которого приобреталась путевка (TUI). На второй день нашего отдыха, как и всегда в отелях, происходит знакомство с гидом по отелю, приобретение экскурсий, регистрация ваучеров.У нас был общительный и веселый, но очень наглый гид - Рамазан.Он настойчиво продавал экскурсии и повествовал всякие небылицы о том, что русскому туристу очень опасно самому приобретать экскурсии у местных экскурсоводов, а лучше брать со скидкой у него.Но все это не так важно.Мы дождались окончания всех обсуждений и решили попросить помощи в смене номера, на что нам был дан ответ: "Я здесь работаю и если вы купите экскурсию, то я вам смогу помочь". После приобретения экскурсии, помощи не последовало, а наоборот, стал сдавать назад, мол "Я не могу пойти с вами на ресепшн, персонал будет думать, что я вас науськиваю и меня уволят.Попробуйте прийти завтра и попросить о смене номера, а я замолвлю словечко за вас". Ну, естественно, никто номер нам не сменил.На что мы просто попросили хотя бы исправить те огрехи, которые мешают комфортному отдыху в номере, а именно сменить матрац или придумать решение по устранению впивающихся пружин и посмотреть, почему не работает телевизор.В итоге, через два часа нам принесли два старых шерстяных одеяла, чтобы мы постелили под простыню, а мастер по ремонту телевизора просто вставил вилку в розетку и сделал вид, что работа сделана, а изображение так и не появилось на дисплее.
Как таковой зоны wifi в отеле нет, есть небольшой закуток около снекбара, но, естественно, из-за количества желающих воспользоваться интернетом, сеть работала очень медленно.Для тех, кто хочет интернет побыстрее, на всей территории есть платный wifi, который ловит даже в номере и стоимость его не такая и большая за период пребывания.Но сложность в том, что подключить этот wifi дольше. чем проложить оптоволоконную сеть от России до Турции самостоятельно.Как только возникает необходимость подключить интернет, сотрудник ресепшн не может тебе помочь здесь и сейчас, а отправляет на час-два погулять, а только потом подключает необходимую опцию.
Пляж оставляет желать лучшего.Это было моё большое разочарование после отдыха в Алании на Cleopatra Beach.К сожалению, был очень жесткий вход в воду и большие камни на дне, о которые постоянно бились ногами при чуть увеличивавшихся волнах.Купаться у входа особо не получалось из-за большого скопления людей, которые тоже не хотели биться о камни и их можно понять.Но вот система бронирования лежаков меня возмутила.Люди оставляли любой предмет своего обихода и уходили с концами.Мы поступали тоже нагло, в какой-то мере, и просто сдвигали вещи на край, ложились, а уходя, снова возвращали вещи на прежнее место владельца.Наверно такая система была всегда и везде, но я ей,правда, удивилась.Все это большой опыт.
У нас был ночной выезд, а обычно, если турист не успевает на завтрак, ему собирают Ланч-бокс, но тут о таком даже и не слышали.А так же нет бесплатной упаковки багажа.
Теперь к плюсам.
Кормили действительно всегда очень вкусно и разнообразно.Даже самый голодный и поздно пришедший турист мог обеспечить себе плотный и полный прием пищи.В обед мест действительно не хватало, но только из-за того, что зона на улице закрывалась из-за палящего солнца.Но персонал быстро убирал со столов всю грязную посуду и можно было благополучно присаживаться.Что нас удивило, так это лежащие на столах столовые приборы, которые доставали девушки из салфеток грязными руками и неизвестно, сколько вообще они пролежали на столе.Но мы носили с собой салфетки влажные, поэтому, тут личное дело каждого как к этому относиться.
Территория красивая, просторная, зеленая.Ухаживают за ней постоянно и это заметно с первых минут.Есть где погулять и развернуться.Так как у нас была первая линия домиков, шум от музыки с бассейна или вечерних мероприятий до нас не долетал, так что нас в этом плане все устроило.
Отель находится близко к центру Канаклы, пешком мы доходили минут за 30. Всегда было чем себя занять.На транспорте тоже быстро добирались до центра Алании, что тоже порадовало.Рядом с отелем есть небольшой парк, где тихо и уютно можно приятно провести время.
Сам по себе отель неплохой, но требует или доработок, или добросовестного отношения к клиентам, независимо от потраченной суммы за путевку.Мы не ждали чего-то шикарного от нашего отеля, мы ехали действительно отдыхать, а не придираться.К сожалению, мы столкнулись с неприятными казусами и тем не менее, они не омрачили нашу поездку и только из-за сервиса и хамского отношения персонала на ресепшн мы НЕ рекомендуем этот отель.
Автор: Юлия
Дата публикации: 28-08-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Ganita Holiday Village
28.04.2018
Отдыхали в этом отеле всей семьёй в июне 2014 года. Территория отеля очень понравилась, много бассейнов, много зелени, но пляж просто ужасный, грязный, зонтики поломаны, окурки никто не убирает. Входа в море нет вообще,сплошные камни, собственного пирса нет (вообще-то когда-то он был, но его никто
Подробнее
30.06.2016
Отель небольшой. но там всё есть и бассейны и анимация, дискобары все рядом!
До Алании ехать минут 20 на такси!
Отель предлагает стандартные. но интересные экскурсии - Памуккале, Терецкая Деревня, Церковь Святого Николая, Стамбул. Номера бедненькие, но чистенькие и всё там есть! цену отель оправдал
Подробнее
24.10.2015
Ужасный отель, отвратительное обслуживание!!Непонятно почему имеет 5 звезд! На это и купились! Начнем с того, что при заселении на ресепе требуют дополнительный взнос (чтобы вроде как номер получше получить...хм). Заселившись сразу завалились спать после ночного рейса, проснулась - кондиционер потек
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Детский бассейн
Все включено
Детская анимация
2 линия
* без перелета от 22990 руб.
Ночной клуб
Бассейн
Детский бассейн
Беспл. парковка
Собственный пляж
* без перелета от 26383 руб.
Ночной клуб
Детский бассейн
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Другие отзывы
04.10.2024
Восхитительный отель! Полностью соответствует цена/качество. Близкое расположение к Галатской башне
Подробнее
04.10.2024
Хочу поделится с вами отзывом про отель SEA BEACH AQUA PARK BLUE RESORTS 4*-шикарный отель, далеко не
Подробнее
04.10.2024
Отель классный, территория и номера просторные,просто супер.
Разнообразные программы каждый день,фаер
Подробнее
04.10.2024
Отель обладает великолепной территорией и огромным количеством местных обитателей, таких как обезьяны
Подробнее
04.10.2024
1. Возле пляжа стало очень много яхт.
Ужасный запах мазуты, она и на берегу.
2. Оградили красивый
Подробнее