Отзыв на Numa Bay Exclusive Hotel 5

В принципе, не хотела писать плохого, и вообще не хотела. Ну съездили и съездили. Хорошо, что есть огромный выбор для отдыха.. Но все же несколько слов для сомневающихся в выборе. Дни поездки - 28.06 - 10.07.17. Ездила с взрослой дочерью, тур купила в Интуристе за месяц, Отель ещё не открылся, отзывов не было, но туроператор завлекал промоценой (типа существенная скидка от нового отеля для привлечения гостей). Сеть Sentido на слуху, об имидже заботятся. Цена на 12 ночей с перелетом на турках составила 1720 $ (что же будет у нас с ценой, когда туроператоры не будут привлекать скидками?-). Прибыв в Отель в 11.30 были готовы к ожиданию номера до 14.00. Правда я попросила номер с видом на море. Естественно за плату. Озвучили 20$ в день. Ок.. Я даже торговаться не стала (как показал опыт туристов, зря: можно было сбить цену до 10$ в день). Милые сотрудники за стойкой на регистрации гостей (Нина и её напарник) говорят по-русски, но ничего не решают. У них есть начальник, супер-босс, "натасканный" на русских и "умудрённый" опытом работы. И началось: Ваш номер не готов, его ещё убирают и т.д. За время ожидания мы успели сходить на второй завтрак, а потом ещё и пообедать. К слову, в Отель мы прибыли вдвоём и параллельно с нами никого не привозили.. ну бог с ними, до 14.00 заселились. Номер большой, вид на море хороший, если не смотреть вниз на общественную парковку. Тапочки просили на ресепшене. Кровать большая, одеяло одно на двоих, но зато вы можете выбрать себе подушку. В мини баре каждый день обновляют кока-колу, фанту. Уборка ежедневная, смена белья и полотенец (если вы их не бросили на пол) через день как минимум. Территория: небольшая, одна дорожка, от здания до моря мимо бассейнов, снек-бара, мини клуба, сцены с поляной, бич-бара. Плюс - можно быстро перемещать от моря до бассейнов. Бассейны - один большой, второй небольшой с плавным входом в воду, третий - релакс 16+, четвёртый - бассейн с горками (горки с 10 до 12 и с 14 до 16). Анимация: очень старается Макс, на остальных мухи дохнут. Но здесь все поправимо, к концу сезона научатся.
А теперь главное - МОРЕ.. Того, кто едет именно купаться в море и наслаждаться весь отдых морским бризом, разочарую. Это маленькая бухта, на берегу которой пытаются поместиться 4 отеля (один из них чисто Турецкий, для своих ортодоксальных). Вода в море чистая только утром и то не всегда везёт. С обеда иногда даже страшно входить из-за приплывающей грязи, про свойственную для бухты естественную муть не говорю, против природы не пойдёшь. Но ведь именно бухтой привлекают на отдых с детьми, т.к. вода относительно тёплая, волн нет. Дно песчаное только по центру бухты. С двух сторон бухты камни. Это естественно. Но об этом тоже должны предупреждать. Отдельно отмечу лежаки и зонтики на море: бич-бой в развалку приходит чистить щеткой лежаки в 10 часов. Их мести щеткой бесполезно, их мыть шлангом надо, песок въедается глубоко. Вид лежаков от песка просто страшный. Зонтики либо втыкаются в песок и не крепко держаться и падают, либо вставляются в недавно вкопанные куски труб. Вообщем, караул. Лежаки стоят плотненько, плечо к плечу. Полотенца: выдают с 9.00-) до 14. Сдаются с 14 до 19.
Питание: если вы пришли в основной ресторан в первой волне на накрытые столы - вам повезло. Если позже - будете бегать за официантом с просьбой убрать стол. Но в последнее время, после многочисленных жалоб, они стали более расторопны. Но качество уборки оставляет желать лучшего. В снек-баре обслуживание гораздо лучше. Что касается самой еды - голодными точно не будете. Фрукты, арбуз, дыня в течение всего дня, в снек-баре часов до 17 всегда есть что поесть. Кондитерская работает практически круглосуточно. Не хватает нормальной рыбы вместо скумбрии. Бары работают в трёх местах. Но только на местных напитках. Ultra all, как оказалось, заключается в том, что есть кондитерская..
Контингент отеля очень разный. Много русских, украинцев. А также немцы, поляки, турки.. В последнее время приехало большое количество ортодоксальных турков с жёнами в платках и купальных костюмах от штанов до капюшона. Я не против, но предупреждать все-таки надо. Я с опаской смотрю на женщин, которые весь день сидят на солнце в непродуваемых костюмах, а потом лезут в общий бассейн. Потом не будешь знать от чего лечиться, простите за некорректность. Создалось впечатление, судя по виду данного контингента, что они прибыли по "профсоюзной путевке".
И последнее, что подвигло написать отзыв в данном ключе. Мне нужен был поздний check-out в понедельник. В воскресенье выехало много народу и заехало гораздо меньше, что было заметно по неполной заполняемости зон отдыха у бассейнов и моря. На стойке началась знакомая история всех турецких отелей: у них ожидается огромный заезд (в понедельник-)), мой номер им жизненно необходим и т.д.. К слову, оплата за три часа 30$, за 6 часов 50$. Пока я не попросила пригласить менеджера отеля или его заместителя, со мной просто отказывались разговаривать. Надо сказать, что я не являюсь истеричной или громко говорящей. Напротив, я разговариваю спокойно и по мере возможности корректно. Также могу свою мысль выразить и по-английски. В итоге со мной сторговались (по другому не скажешь) за 50 ЕВРО до 17 часов, а не 18.. чек при этом не дали.. После этого я и решила все же написать отзыв о впечатлении, хотя я всегда лояльна к турецкому минталитету, но не к турецкому хамству, сорри.
Резюмирую: отелю не хватает хорошего менеджмента, который бы держал все под контролем, ключевые моменты все на 3. Отель работает чуть больше месяца, первые гости уже все уехали, теперь делятся впечатлениями, поток туристов в этот Отель резко упал. Если они планируют работать не только этот сезон и привлекать российского туриста за эти цены (а не как немцев за 500-650 евро на двоих за 10 дней), им нужно увеличивать персонал и менять ключевых менеджеров. Личное у меня нет желания вернуться сюда вновь на основании общего впечатления. Заявили бы, что у них 4 звезды и не более, тогда к ним не было бы вопросов.