Отзыв на Club Sun Heaven Sea Bird Beach 4

Когда мы выбирали тур, нам сказали, что этот отель твердая четверка, но по приезду были сильно удивлены. Само здание неплохое и даже маленькая территория не является сильным минусом, если бы обслуживание, питание и чистота были на должном уровне. Персонал отеля не особо приветливый. На сайте отеля указано, что wi-fi в лобби бесплатный, но персонал на ресепшене ничего не хочет слушать и только и твердят «ничего не знаю, все платно». Номера очень старые (видно на фото состояние сантехники), полотенца, которые меняют, после первого использования пахнут тухлятиной, видимо, очень старые. Не знаю когда отель проходил аттестацию, но состояние номеров и некоторых локаций отеля, а также сервис и элементарное соблюдение чистоты (также фото из номера) явно не соответствует заявленному уровню. Единственное хорошее что есть в номере- кондиционер, вот он работает хорошо. «Ресторан» в котором нас кормили больше похож на столовую вместе с запахами, которые из него доносились. Мебель обшарпанная, особенно столовые приборы (все исцарапаны и настолько потертые нет живого места, что складывается впечатление, что их не меняли с самого открытия отеля). Бордовые бархатные салфетки на столе даже не стирают, уборщица с тазом просто проходит и протирает их влажной тряпкой, некоторые из них прожжены сигаретами. Вишенка на торте это тарелки, их такое ощущение даже не моют, а просто протирают тряпкой или слегка споласкивают, так как из грязными кладут на раздачу, персонал даже не смущает это, они кладут грязные тарелки прямо сверху (на фото незначительные загрязнения, но думаю если у отеля 4 звезды никакой грязи быть вообще не должно), не успела сфотографировать тарелки с кетчупом по бокам и на дне самой тарелки. То есть человек, отвечающий за посуду, видит грязь и все равно кладет в общую массу и его ничего не смущает - и так было каждый день - когда-то больше когда-то меньше грязных тарелок. По еде: еда как в столовой, голодным не останешься, но и разнообразия нет, всегда один и тот же набор блюд, иногда добавят картошку фри иногда нет. По вкусу ну так - на третий день есть идти уже не хочется. Например в один день были пельмени и, видимо, их сделали так много, что на протяжении двух дней после появился салат из пельменей со сметаной (именно салат, так как это блюдо стояло в секции для салатов и было холодное). Десерты просто сладкие на вкус, но на вкус все как один, просто разного цвета - это всегда квадратной формы бисквит и сверху густой крем, все порезано на маленькие квадратики. Из фруктов каждый день яблоки и апельсины, иногда невкусная дыня и нормальный по сладости арбуз, и только на 7 день мы увидели виноград. Мороженое можно съесть только с 20:00-20:30 и в баре на пляже с 10.00, но за час его разбирают. Зона бассейна неплохая, бассейн вроде чистый, а вот лежаки и все что под ними никто шлангом не моет, как в других отелях, вся грязь и крошки остаются на следующий день. Есть неплохая горка. Бар ну так себе - пиво более менее, вино не разбавленное, но терпкое не сильно хорошего качества, но сухое. Алкогольные коктейли не вкусные и как будто безалкогольные, хотя в виски с колой алкоголь льют не жалеют. По пути к бассейну можно заметить подвальные помещения с потускневшими от времени вывесками про массаж и спа (видимо было раньше когда отель соответствовал уровню 4 звезды), детская комната рядом выглядит старой и грязной. Когда мы читали плохие отзывы про этот отель, то мы думали, что все не так плохо - но теперь, побывав в этом отеле, я его никому не посоветую.