Отзыв на Saphir Resort & Spa 5

Отдыхали в отеле в августе 2023 года (высокий сезон, а следовательно максимальная загруженность отеля) большой компанией (семьи с детьми и без).


Мы сразу понимали, что едем в отель не Premium уровня (а до 2023 года мы отдыхали в отелях уровнем выше), а потому завышенных ожиданий не было.
Более того по многим позициям отель превзошёл наши ожидания Отель оправдывает свои деньги на 100%. У них в названии нет слова Luxury (как многие любят добавлять), так вот они твёрдая пятёрка!
Чистота в номерах, уютная зелёная и очень ухоженная территория.
Пляж, питание - на достойном уровне.
Контингент: семьи с детьми, русскоговорящие немцы.
За весь отдых не увидели ни одного сильно пьяного и дебошира


А теперь конкретно о плюсах и минусах (скорее исправимых недостатках).





Плюсы:


- в первую очередь хочется отметить персонал!
Практически все, за исключением отдельных личностей(об этом в минусах), доброжелательны, приветливы.
Особенно классная девушка на гест релешн по имени AITAZHI Очень внимательная, все просьбы, замечания, вопросы решались молниеносно и с максимальным участием!
Спасибо Вам большое!


- в этом году в отеле открыли кофейню (оказывается по пожеланиям гостей прошлого года) и она супер! уютная, вкуснейшие десерты, вкуснейший кофе, бесплатный апельсиновый фреш, микс фреш, айс кофе, нормальное местное вино и милейший персонал))) это прям изюминка этого отеля.


- плюс, вытекающий из предыдущего, что администрация в лице генерального менеджера прислушивается к пожеланиям и замечаниям.
Поэтому уверена, что отель и дальше будет развиваться Более того, при выезде Генеральный менеджер лично вышел и спрашивал мнение об отеле, замечания и предложения.
Раздал визитки, сказал в следующий раз писать в Вотсапп и тп.
Может и не будет отвечать, но маркетинговый ход хороший и подкупает


- отличные номера лаконичные, но современные,не убитые, качество уборки достойное, наполнение номеров вообще супер! вплоть до зубных наборов и индивидуальных мочалок.
Не было только халатов,  но нам они и не были нужны.  у друзей как было заявлено Sea view, так и был прямой sea view, а не как во многих отелях боковой вид или кусочек моря где-то на горизонте.


- пляж хороший, шезлонгов хватает, они стоят не впритык друг к другу, матрасы на шезлонгах отличные !


- вход в море комфортный (в разы лучше соседних отелей,  в частности Джустиано). достаточно близко к берегу глубина, но нашим детям этого расстояния хватало.


- бассейн чистый, никаких ротовирусов не словили.
Отличный бассейн с навесом для малышей.
Есть бассейн с несколькими водными горками


- питание в общем и целом очень достойное.
Не могу сказать, что все, что было на линии было супер и вкусно.
Но каждый находил себе что поесть и были довольны, а не из серии "голодным не останешься".  Большое разнообразие фруктов: персики, арбузы, груши, яблоки, виноград, черешня были каждый день.
При этом хочу отметить, что отдельного детского меню нет (если для кого-то это принципиальный момент).


- прекрасное расположение.
За пределами отеля есть жизнь :)) куча магазинчиков с текстилем, игрушками, минимаркеты,аптеки.
Цены отличные, ехать никуда не надо.
Причем недалеко есть рынок, там цены местами даже похуже и торгуются плохо.
Если нужен шопинг по одежде, то в 10 мин хотьбы автобусная остановка, с которой можно уехать в Молы в Сиде или Алании.
Теперь к минусам:


-на завтрак конечно нет каш в привычном понимании (но справедливости ради, они мало в каких отелях есть нормальные). Но даже омлет (тот что с добавками) очень невкусный он прям плавает у них в масле. весь пропитан маслом.
Ели скрембл


- ввиду высокого сезона, все были немного в запаре, что наблюдалось в непромытой посуде. перебираешь стаканы, тарелки, чтобы найти норм но мы не заостряли внимание на этом внимание.
Чистая посуда всегда была!


- алкоголь.  ну прям вообще никакой. я понимаю, что он местный, но там видимо самый дешёвый местный белое вино только сладкое, но даже любители сладкого вина из нашей компании не смогли его пить .
Но есть луч солнца в кофейне (о ней выше в плюсах) Там было местное нормальное  вино.


- абсолютно никакая русскоговорящая девушка Анастасия на ресепшн.
Ни улыбки, ни приветливости. усталое непроницамое лицо.
А самое неприятное,  что она попыталась свои проблемы решить за счёт друга из нашей компании.
Не буду описывать ситуацию, так как она была доведена до администрации отеля и, что приятно, администрация отреагировала


- скучная и унылая анимация.
Даже приглашённые шоу не все были удачные.
Многие были уровня сельского ДК но, к примеру, для моего мужа ненавязчивая анимация была скорее плюсом.
Так что как говорится,  кто что ищет.


- Спа.
Мы не ходили, так как там в общей раздевалке грязно чего-то было,  поэтому желания идти в спа не возникло.
Отнесла к минусам за грязное состояние раздевалок.


- неудобная система обмена пляжных полотенец.
Обмен только в СПА (было бы неплохо сделать точку возле пляжа) и с 10 до 17 часов.
Причём вечером можно только сдать, но не обменять. соответственно если вы хотите на пляж до 10 утра, то идете со вчерашним несвежим полотенцем.
А вообще, главное позитивный настрой! и тогда отдых будет в удовольствие и в кайф.
А при желании и в самом идеальном отеле можно найти массу недостатков





Надеюсь, что мой отзыв кому-то поможет в выборе )) Мы для себя отметили, что в этот отель вернулись бы (при условии, если нужен достойный бюджетный отель)