Отзыв на Senza Grand Santana 5

Не знаю даже как и оценить.
Жаль, что оценивается только размещение, сервис и питание.необходимо добавить ещё оценки за бар, уборку комнат, анимацию (довольно несправедливо, что к примеру уборщицы огребают из-за анимации).

В общем, вылетали с Москвы и вместо аэропорта Газипаши, что близ Махмутлара, прилетели в Анталию и 3 часа пилили до Сантаны.
Думали, что на этом разочарования закончились и в отеле нас уже ничего не огорчит, но не тут-то было.
Приехало нас 9 человек (2+1, 3+1, 2, кто не понял то 2е взрослых и 1 ребенок, 3е взр и 1 ребенок и 2е взрослых). Т.к. нас было 3е взр и ребенок, то мы взяли в турагенстве номер с комнатой.
Нас же заселили в обычный стандарт!
На все вопросы русскоговорящий администратор конкретного ответа не дала. а лишь предложила нам 9рым пожить в 2х номерах пока не освободится нужный нам номер через пару дней и если мы выберем этот вариант даже предложила бесплатный wifi.
После долгих разбирательств и ругательств пришлось оставить всё как есть и всем разойтись по нашим стандартным номерам.
Кстати, пока мы разбирались с номерами, из нашей компании парочку повели в их номер и сколько же удивления было у нас и у них, когда они вернулись на ресепшн и сообщили, что в их номере уже живут люди (ахахаха). В общем взяли стандарт, но не забывайте нас 3 взрослых и 1 ребенок.
Нужно 2 карты-ключа к номеру.
Оказалось что в данном отеле полагается только один ключ.
В-общем, уйдёшь пораньше поспать держись, будут все по очереди ломиться, и пойдёшь каждого встречать

Подключили отельных гидов из anex tour к вопросу с заселением, те неохотно, но согласились помочь "завтра в 11-30, когда придете на встречу с гидом" =)))

Отдельное слово про отельных гидов.
Они оказались редкостными гаденышами, когда не придя к ним на встречу они в грубой форме сказали, что не будут нам помогать в вопросе с номером.
Господа, я понимаю, что вам надо впарить свои экскурсии, джип сафари, квадроциклы, хамамы, яхты и заработать денежку, для этого вы заманиваете людей на встречу, под предлогом доброго дела, а именно проставки штампа в ваучер, но надо оставаться людьми, ведь вы лицо компании и позорите её, а потом ещё обзывают, что мы злые люди и даже время вылета нам не объявят.
Если людям не надо это, зачем отнимать их время, мы приехали на море!!! Всю нужную информацию доходчиво донесла трансферный гид по пути до отеля

Ок, поехали дальше.
Номера.
Номера, чистые, убранные, светлые.
Получили стандарт с видом на море (собственно из-за этого обалденного вида не стал менять потом на то что должны были дать, ибо там уже такого вида не было). уборка каждый день, белье меняют, полотенца тоже, мусор выносят, в номерах холодильники, сейфы.
Ставлю 5+ по уборке.

Анимация в отеле как и везде в отелях с 4*..
Особо не напрягали конкурсами и волейболом.
В этом всём я уже за 3 года в Турции заучавствовался, стандартная программа волейбол, дартс.
Тем более с каждым днем наша компания росла и через несколько дней наш уже человек 20-25 было, уже сами себя развлекали + был крутой тамада с Казахстана.
Рус, привет, брат, если читаешь!!!. Диджей норм, музыка хорошая, нашей много, Деспасито и Носом-по-кокосу ну и несколько песен местной эстрады.
Огорчило что на дискотеке нельзя свое заказать, даже за деньги.
За это 4+

С баром вообще отдельная ситуация.
Он у них один.
Днем пусто, легко заказать можно и хоть 10 стаканов.
Вечером начинается ад.
Короче, по приезду брали по 4-5 стаканов за раз, но через 2-3 дня уже лимит стал 2 в руки.
Главный по барам подходил даже и фоткал наш стол на телефон и куда то фотографии отправлял.
После подошел к нам и обьяснил, что проблем с тем что мы столько заказываем нет, а есть проблема со стаканами в отеле.
Их не хватает!!!! Господи, если не хватает пластмассовых стаканов, дак наливай в пластиковые одноразовые (кстати, есть мнение что и одноразовые они достают из ведер и повторно пускают, но это неточно). Те же стаканы, что ходят в обороте моют отвратительно.
Не раз попадались стаканы с отпечатками...Верх турецкой экзотики для русских туристов это заляпанный стакан пива с неповторимым ароматом раки!!!
Бар до 11 всего лишь вечера. очередь вечером такая, что можно стоять минут 20 за крепким спиртным, пиво и так возьмете.
Совет тому кто поедет компанией, всегда засылайте гонца на бар, когда подходит очередь, все бегите перед ним и берите по 2-3 стакана.
Кто один приедет - совет прибиться к компании

Кухня на 3. Ем мало, но даже для себя практически мало что находил.
Ограничивался супами-пюре, салатами собственноручного приготовления из помидор огурцов масла и листьев салата и курицей, если такая находилась.
Сладкое не ем, да и пироженки их все на одно лицо - тесто пропитанное сладкой водой.
Молока в кофемашинах частенько не было - берешь капучино , а льет полчашки чёрного =)))) За сдвинутые столы на нашу большую компанию много раз предъявлял персонал.
Алкоголь на баре даже детям наливают - несмотря на цвет браслета

Дискотека в отеле неплохая. хоть уже и писал выше музыку вашу не поставят даже за деньги.
Народу всегда много. пиво по приезду стоило 1$, когда увидели что мы берем по 15 стаканов сделали по 3$..Что могу сказать?! За 3 бакса пусть сами пьют эту воду.
Кому надо пивка, идёте в магазин при отеле к Мустафе и берете пиво за 4$ в бутылках.
Оно турецкое и довольно хорошего качества + выбор темное/светлое + оно в бутылке 1литр.
На лицо - ПРОФИТ

Очень хорошие кальяны.
Опять жешь к Мустафе идите.
Хороший парнишка

После дискотеки можно ещё на пляже потусить ночью.
Ночью огромная черепаха на пляж выползла, я такой ещё не видел.
Увидела нас и уплыла обратно, но подарила несколько фото с собой

В море заход плохой, плиты...кучу народу покалечилось...Трансферный гид по пути рассказывала как на волнах парня отнесло к берегу и бедро сломало - оказалось правдой.
Мы не исключение - девушку из компании волнами стало относить к берегу, где она ободрала и ушибла ногу, хотя до берега ещё далеко было (очень мелко). прошло уже 10 дней, лечим до сих пор и уже в России.
Пару раз другие люди периодически просили бинты и клей БФ. Так что осторожней.
Лучше с мостков заходить, но и там если волны большие то можно об металлические лестницы покалечиться

По турам, уже писал. что с гидами от anex tour не поладили и решили ничего не брать через них, тем более там комиссия их прикручена.
Брали туры все у Лили, русскоговорящая славянская девушка.
Добраться до нее легко.
Из отеля выходите налево и до первого перекрестка.
Слева будет прокат авто, великов, скутеров.
Ориентир белый ВАЗ-2110, который там в аренду сдают.
Ну в общем, там рядом с прокатом и её турагенство...Брали тур на квадроциклах.
Реальная тема. 3 часа на квадриках в горы за смешные 25-30$. Через неё же бронировали персональный автобус на нашу большую компанию.
Не кинула, рекомендую!

Ну в общем всё.
Не могу сказать что понравилось, что доволен отдыхом.
В том году были в Мармарисе в Джулиан Клабе - те же 4ре звезды, но на порядок лучше, хотя ит там в этом году проблемы.
Так что Гранд Сантана, но в топ 100 отелей на топхотелсе ты не знаю как попал вообще, а именно из-за этого показателя мы в тебя и поехали.

PS отдельная история это лифты.
Это надо прочувствовать.
Кто любит побыстрей - идите по лестницам

PPS Хотели посмотреть ЧМ по хоккею.
В номерах ОРТ есть, а на ресепе его уже нет.
О, мистика!!! Настроить из персонала никто не знает как.
Стали пробывать сами, эти там все перепарадились.
Сказали вызовут мастера. мастер так и не приехал, да и не выезжал наверное даже.
Ну а Россия тогда выиграла, правда Канаде потом продули