Отзыв на San Marin 4

Отдыхали мы в Сан Марине с 2 по 23 июля.
Комната 520, family двухкомнатная. 5 этаж.

1. Началось все с шоу при заселении.
Прилетели вечером в районе 10 часов.
Наш номер должен был ждать нас с распростертыми объятьями с 12-00. Нас (6 человек) приводят в 516 номер.
Во первых в нем не убрано, туалет вообще не мыли там давно.
Во вторых в нем застелены 3 кровати, соответстенно 3 подушки и 3 комплекта постельного белья.
На нашу просьбу о выделении еще 3 комплектов и 3 подушек, мы же не можем в 6-ом спать на 3-ех кроватях, нам говорят: "Уважаемые Вы поспите так до утра, утром придет уборщица и все у Вас будет." Мы отказались.
Стали звонить в ODEON на горячую линию. 10 минут дозвона результата не дали, дозвониться туда нереально!
Через 15 минут приходит тот же сотрудник с ресепшена и ведет нас в 520 номер, и о чудо там все кровати застелены, прихватив пару подушек, простыню и одеяло мы наконец-то можем начать отдыхать...

2. Номер family состоит из 2-ух комнат, в одной комнате есть кондиционер, в другой телевизор.
В комнате с кондиционером всегда холодно, в соседней всегда жарко, мы дверь межкомнатную никогда не закрывали.
Кондиционер дует прямо на кровать, пришлось ее двигать.
Мебель старая, в грязных пятнах.
Туалеты там годами не моют.
Душ прикручен к стенке, помыть детей и себя без помытия головы невозможно.
Из кабинки вытекает вода.
Всегда лужи на полу.
Цепочки на двери нет, вскрыть ее легко снаружи.
В ночь мы у двери ставили детскую коляску.
Полотенца все серого цвета.

3. Уборка.
За весь период у нас убрались 4 раза и только после неоднократного обращения к администратору.
Приходила недовольня уборщица и охала что у нас пляж в номере, и что у нас много обуви которая ей мешает убираться.
Мы сами выносили мусор и искали туалетную бумагу, благо тележки они бросают на всех этажах.
После уборки из номера пропали мелкие вещи.
Фонарик металлический после первой
Сначала подумала что это дети его куда-то дели , искала 5 дней не нашла.
В среду сходила на местный базар купила черешню и 3 персика, каждому ребенку по персику.
После уборки один персик пропал!
Через неделю опять пошла на базар, купила 3 персика, на этот раз персик пропал, а мусор как лежал у туалета так там и остался.
После 4-ой уборки пропали 2 детские заколки ручной работы, масло для рук и панамка 2-ух летнего ребенка.
Об этом мы каждый раз сообщали на ресепшен и нашему гиду Виталию, но никаких шагов не-было предпринято.
Апогеем стало 21 июля.
За 2 дня до отлета я пришла раньше всех в номер и увидела как уборщица копается в сумке моей сестры.
В сумке кроме мотка шерсти и детского кошелька с 300 рублей не было ничего.
Она успела открыть карман, кошелек и взять 100 рублей до моего прихода.
Я ее спросила: "Зачем Вы копаетесь в нашей сумке?". Она бросила сумку и начала типа складывать чемоданы.
Потом пришла сестра и сказала что пойдет к администратору отеля.
После ее ухода уборщица стала бегать по номеру кидаться в меня детскими ботинками и что-то кричать на своем языке.
Я была в шоке.
Я каждый раз проходя тележку видела на ней предметы не относящиеся к уборке: шампуни, крема, пакеты, даже детский мяч.

На ресепшене на вопрос где администратор нам нагло врали, что его сейчас нет, будет через час.
Через час пришли опять его нет.
Смотрим дверь в с надписью администратор приоткрыта.
Заглянули он на месте.
Общались с ним через переводчика, поскольку ни русского, ни английского он не понимает, как и все уборщицы.
На очную ставку уборщица не явилась.
Обещали разобраться, принесли извинения.
Но на следующий день эта мадам вернулась на 5 этаж и продолжила свое дело.
Последние 2 дня мы по очереди сидели в номере, так как боялись что у нас унесут паспорта .

Гид Виталий отправил нашу претензию к себе в офис по факсу.
Дошла или нет неизвестно.

4. Работают в этом отеле только официанты, они же бармены и повар.
Еда очень вкусная и разнообразная.
Официанты как пчелки, только видят грязную тарелку сразу берут и уносят.
У посудомойки что-то со зрением, найти чистую посуду проблематично.
Пластиковые стаканы просто споласкивают, внутри толстый слой грязи.
Уборщица на 5-ом этаже вместо мусора выносит вещи гостей.

5. Террритории у отеля нет, это бассейн с 2 горками.
Они 2 сразу не работают.
Электрик проблем.
Работают полчаса в день, 5 минут через 5 минут.
До пляжа идти 5 минут, по бокам валяется мусор.
Пляж 20 метров, включает в себя сточную трубу из которой что-то все время течет.
Идти можно в любую сторону, пляжей нормальных в Конаклах нет.

6. Анимация.
Дня 4 ее не было.
Ни музыки, ни аниматоров.
Потом появился Мутлу, его задачей было мяукнуть на ухо лицам женского пола, а вечером собрать желающих на дискотеку.
Потом приехал аниматор Эрхан, он отлично проводил детские дискотеки, детям с ним нравилось.
Потом шло какое-нибудь шоу для взрослых.
Самое класное факир-шоу.
Шоу с огнем и с хождением по стеклам.
Спасибо ему. 23-00, максимум 23-20 музыка выключалась и начинался тихий час.
Желающие уезжали на дискотеку.

В Турцию, Аланию и другие места еще поеду.
В этот отель даже врагу не посоветую!