Туры в Аланью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Аланьи
Аланьи
- Всего (699) Перейти>>
Погода
в Аланье
в Аланье
- Сегодня: 21 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Royal Garden Suite 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
4
4
Хочу сразу сказать отель хороший:цена-качество.
Вы прекрасно отдохнете,если при заселении вам дадут номер ,согласно ваучеру.
Мы приехали в отель в районе 12:00 часов,номер не готов. Ок,подождем. ПРимерно около 2-х часов нам выдают ключи и сопровождают в номер,корпус которого находится от основного через дорогу(?). Войдя в номер,мы несколько минут были в растерянности. Мало того ,что он не был готов к заселению семьи из 3-х человек ( 2 грязных полотенца висели в душевой,доп.кровать была не застелена и белья не было, унитаз был не исправен,так номер оказался ГРЯЗНЫМ от слова совсем. В дозаторах текло мыло вперемешку с плесенью!!!),пол и потолок в пятнах.
Пошли на ресепшен выяснять по какой причине нас заселяют в корпус ,который не продается на русском рынке и его нет в описании самого отеля?!
На ресепшене без извинений кратко отвечают: номеров нет!!!
После привлечения к своей персоне персонала отеля мне удалось поговорить с управляющим отеля,который попросил переночевать в номере,который был предложен и пообещал ,что на следующий день ровно в 11:00 нам покажут несколько номеров на выбор в основном здании, где и был нами забронирован номер. В 11:00 на следующий день нам говорят,что номер не готов,надо подождать до 15:00. Спасибо девушке Яне(работает на ресепшене) за сочувствие и поддержку.
Яна проводила к управляющему,напомнила нашу ситуацию,а он встал и ушел из кабинета....Я была мягко сказать обескуражена ( хочу заметить с моей стороны все было максимально корректно,никаких повышенных тонов ( С таким отношеним к туристам я сталкиваюсь в 1-й раз. Как мы поняли ,в этом отеле практикуется заселение туристов в более дешевый корпус. С нами в один день приехала семья,им пришлось 2 ночи ночевать в эконом. корпусе,одна женщина отказалась заселяться в доп.корпус и до часу ночи( может и позже) сидела на ресепшене с чемоданом в обнимку.
Резюме: Если вас сразу заселяют в оплаченный вами номер( кстати номера отличные:большие,светлые, с хорошей мебелью, прекрасное белье,сантехника) ,то отдых пройдет хорошо. Единственное ,чего не хватало в душевой-это кусочка мыла, все было в дозаторах.
Зеленая ухоженная территория ( кстати дорожка к морю -условность,не более 2-х метров,машины крайне редко можно увидеть). Хорошее и вкусное питание , доброжелательный персонал,очень приличная уборка в номере. В общем по отелю нет абсолютно никаких нареканий.
Понравилось ,что продавцы кожи и массажа абсолютно не навязчивы.
Кстати , массаж относительный недорогой( учитывая спецпредложения) и на мой взгляд качественный.
Удивило: что на аквааэробике участвует большое количество отдыхающих, даже иногда было мало места в большом бассейне.
Огорчило: ужасный платный интернет. Заплатили 75 долларов за семейный тариф. В номере практически не ловил( после неоднократного обращения на ресепшен в конце отдыха стало чуть лучше. На территории с переменным успехом. Считаю,что за эти деньги он должен был работать безукоризненно на всей территории ,включая номер.
Вы прекрасно отдохнете,если при заселении вам дадут номер ,согласно ваучеру.
Мы приехали в отель в районе 12:00 часов,номер не готов. Ок,подождем. ПРимерно около 2-х часов нам выдают ключи и сопровождают в номер,корпус которого находится от основного через дорогу(?). Войдя в номер,мы несколько минут были в растерянности. Мало того ,что он не был готов к заселению семьи из 3-х человек ( 2 грязных полотенца висели в душевой,доп.кровать была не застелена и белья не было, унитаз был не исправен,так номер оказался ГРЯЗНЫМ от слова совсем. В дозаторах текло мыло вперемешку с плесенью!!!),пол и потолок в пятнах.
Пошли на ресепшен выяснять по какой причине нас заселяют в корпус ,который не продается на русском рынке и его нет в описании самого отеля?!
На ресепшене без извинений кратко отвечают: номеров нет!!!
После привлечения к своей персоне персонала отеля мне удалось поговорить с управляющим отеля,который попросил переночевать в номере,который был предложен и пообещал ,что на следующий день ровно в 11:00 нам покажут несколько номеров на выбор в основном здании, где и был нами забронирован номер. В 11:00 на следующий день нам говорят,что номер не готов,надо подождать до 15:00. Спасибо девушке Яне(работает на ресепшене) за сочувствие и поддержку.
Яна проводила к управляющему,напомнила нашу ситуацию,а он встал и ушел из кабинета....Я была мягко сказать обескуражена ( хочу заметить с моей стороны все было максимально корректно,никаких повышенных тонов ( С таким отношеним к туристам я сталкиваюсь в 1-й раз. Как мы поняли ,в этом отеле практикуется заселение туристов в более дешевый корпус. С нами в один день приехала семья,им пришлось 2 ночи ночевать в эконом. корпусе,одна женщина отказалась заселяться в доп.корпус и до часу ночи( может и позже) сидела на ресепшене с чемоданом в обнимку.
Резюме: Если вас сразу заселяют в оплаченный вами номер( кстати номера отличные:большие,светлые, с хорошей мебелью, прекрасное белье,сантехника) ,то отдых пройдет хорошо. Единственное ,чего не хватало в душевой-это кусочка мыла, все было в дозаторах.
Зеленая ухоженная территория ( кстати дорожка к морю -условность,не более 2-х метров,машины крайне редко можно увидеть). Хорошее и вкусное питание , доброжелательный персонал,очень приличная уборка в номере. В общем по отелю нет абсолютно никаких нареканий.
Понравилось ,что продавцы кожи и массажа абсолютно не навязчивы.
Кстати , массаж относительный недорогой( учитывая спецпредложения) и на мой взгляд качественный.
Удивило: что на аквааэробике участвует большое количество отдыхающих, даже иногда было мало места в большом бассейне.
Огорчило: ужасный платный интернет. Заплатили 75 долларов за семейный тариф. В номере практически не ловил( после неоднократного обращения на ресепшен в конце отдыха стало чуть лучше. На территории с переменным успехом. Считаю,что за эти деньги он должен был работать безукоризненно на всей территории ,включая номер.
Автор: ЕленаК
Дата публикации: 28-07-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Royal Garden Suite
27.09.2021
Перед вылетом зашёл почитать отзывы.
Последние негативные.
Потому прилетев захотел написать свой.У всех свои впечатления потому что они зависят от большого кол-ва факторов и часто зависящих от отеля) У вас плохое настроение, ваш ломанный английский не поняли на ресепшене, обгорели, ранний прилёт и вы
Подробнее
07.06.2021
Хороший, чистый отель.Качественный сервис, пополнение мини бара каждый день.Отдыхали 30.05-06.06.Очень тепло, реально 7 бассейнов!Питание на высоте.Алкогольные напитки месного алкоголя, в коктейлях норм!Главное чистота и персонал!Постоянно убирают как территорию и хаускипинг!Приветливый персонал.Аля
Подробнее
01.06.2021
Отдыхали в середине мая, очень все понравилось. Красивый отель, очень чистый, персонал приветливый. Уборка номера проводилась регулярно, бар пополнялся каждый день. Хорошие и очень чистые бассейны, много всего для детей: бассейн, горки для самых маленьких, чуть постарше и ещё для более старших детей
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Все включено
2 линия
Беспл. парковка
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Горки/Аквапарк
* без перелета от 20416 руб.
Бассейн
Все включено
* без перелета от 23697 руб.
Другие отзывы
04.05.2024
Отель уже морально устарел с точки зрения номеров, нуждается в ремонте. На 5 звезд, конечно, не тянет
Подробнее
04.05.2024
Все отлично,детский клуб просто супер,еда очень вкусная для деток и взрослых очень разнообразная,бассейны
Подробнее
04.05.2024
Произошла крайне неприятная ситуация с этим отелем.
Очень хотелось его посетить из-за местоположения
Подробнее
04.05.2024
В целом отель понравился! Ресепшен отзывчивый, заселили практически сразу и дали номер по нашей просьбе! Весь персонал тоже отзывчивый, дружелюбный! Уборка на 4! Все понравилось! Особенно бары!
Подробнее
04.05.2024
Отель понравился, все время играли в бочу, аниматор Ахмет супер. Кормили очень хорошо, в пятницу были
Подробнее