Отзыв на Ozkaymak Select Resort 5

Попробую описать всё объективно и непредвзято.
Отдыхали втроем с женой и дочкой с 20.07 по 03.08.2017. В Турции второй раз, т.к. первая поездка в 2012 г. была не очень комфортна по многим причинам, в т.ч. и межнациональным и в дальнейшем мы всячески избегали этого направления.
Туроператор - Санмар, он же Корал, он же Одеон.
Тур брали достаточно скоропостижно - за две недели до отъезда.
Перелет выбрали компанией Turkish Airlines по причине удобного расписания и отсутствия проблем с задержками рейсов, несмотря на более высокую цену билетов и неудобный для нас аэропорт вылета - Внуково.
Вылет был ранний - в 3.30. С расписанием действительно проблем не было, сервис также был на высоте.
Но, по прилету в Анталью наш багаж был выдан только через час, что можно, конечно, списать на высокую загруженность аэропорта, но при этом два из трех наших чемоданов были сломаны (у одного сломан корпус - его теперь можно только выбросить, а у другого была сломана выдвижная ручка, но её удалось отремонтировать). Несмотря на часовую задержку с выдачей багажа, наш трансфер ещё не прибыл, когда мы вышли из здания аэропорта, пришлось подождать ещё минут 10. В отель добрались без приключений, заехав при этом по дороге в одно из "прикормленных" заведений с безумными ценами, где можно было перекусить, попить и сходить в туалет.
Правда, стоит отметить, что сходить в туалет можно бесплатно.
Приехав в отель около 11.00, получили браслеты, перекусили в снек-баре и стали дремать в лобби в ожидании номера.
Около 14 часов нас позвали на ресепшн, где сообщили что свободных номеров Стандарт, оплаченных нами, нет и предложили занять на одну ночь номер Эконом.
Основным отличием номера Эконом является то, что в нем отсутствуют окна и он больше похож на большой чулан, чем на гостиничный номер.
В качестве альтернативы был предложен вариант другого отеля на одну ночь.
Мы, утомленные дорогой и бессонной ночью, конечно согласились на Эконом на одну ночь, где есть кровать, душ и кондиционер (номер 3505). В качестве компенсации нам был предложен массаж в местном СПА (к слову сказать, мы им так и не воспользовались). На следующий день, около 12 часов нас действительно переселили в Стандарт с видом на дорогу и горы (номер 3633). Номер большой, с двумя большими кроватями и диваном.
Наличие под окнами дороги Анталья-Аланья абсолютно не мешало своим шумом, стеклопакеты помогали, и шум центрального кондиционера был более ощутим в номере.
На этом все проблемы, связанные с дорогой и расселением можно было считать исчерпанными и мы начали отдыхать.
В решениях всех вопросов помогала Ирина, которая выступала своего рода посредником между русскими туристами и менеджментом отеля.
Забегая вперед, скажу, что Ирина исчезла в конце июля и на вопрос "Где Ирина?" турки на ресепшн просто закатывали глаза и цокали языком.
Жаль, если она покинула отель.
В этом случае русским там делать больше нечего.
Главное в любом отдыхе - это позитивный настрой, и мы ехали насладиться морем и солнцем (которого этим летом в Москве явный дефицит). Пляж отеля находится в бухте, и море там, по большей части было очень спокойным.
Лежаки, действительно, как и описано в предыдущих комментариях, лучше занимать не позже 7.00, т.к. отель действительно переполнен.
Что касается питания, то хотелось бы возразить тем туристам, которые говорят, что там нечего есть.
Не знаю, к чему они привыкли, но с питанием там проблем нет.
Возможно, так пишут те, кому также не хватало лежаков и они просто приходили к "шапошному разбору". Есть латинская пословица - "Поздно приходящим - кости". На самом деле было всё - разные виды мяса, гарниры, салаты, сладости, фрукты и т.д.
Честно скажу, что все блюда не перепробовал, т.к. сформировал для себя основное меню из блюд, которые мне нравились.
Качество блюд и продуктов очень хорошее.
Острого, действительно, много, иногда острыми являются даже самые неожиданные продукты.
Большая очередь была только одна - за мороженым, которое выдавали в Пляжном баре два часа в день (15-17).
Что касается качества алкоголя, то, возможно концепция питания UAI - не совсем честна, т.к. алкоголь был только местного производства, но, хочется отметить,что вполне неплохого качества.
Местное пиво весьма приятное в жару, чтобы освежиться, а не нарезаться.
Местные бармены - хамы, особенно на лобби.
Один товарищ периодически спрашивал "А ты мне деньги платиль?", а другой постоянно спрашивал закурить.
Касательно анимации хочу сказать, что многонациональная команда работает хорошо.
При наличии желания и настроения развлечения можно найти на любой вкус.
Туристов они завести умеют.
Вечером была детская дискотека (в 20.30) и вечернее анимационное шоу (в 21.30), иногда своими силами, иногда были приглашенные артисты.
Всё было достаточно скромно, но они старались.
Вечерами анимационная команда приглашала желающих на дискотеку в Аланью.
Единственный странный персонаж в команде - это шеф анимационной команды из Судана (не помню его имя), который очень любит много говорить.
Непонятно вообще, что он там делал.
В основном он ходил с деловым видом по территории отеля.
Любимым (и основным) его занятием на любом мероприятии было начать изучать национальный состав зрителей - сколько русских, украинцев, турков и т.д. находится в зале.
Что касается национального состава туристов, то в начале нашего отдыха подавляющим большинством были русские, и турки (в выходные их становилось больше), украинцы, немцы, казахи и другие.
Была семья из Марокко.
В конце нашего отдыха (конец июля, начало августа) количество турков резко выросло.
Иногда казалось, что ты единственный русский среди них.
Это, конечно, своеобразный контингент.
Понятно, что они дома, но их поведение, иногда, мягко говоря, поражало.
Какие-то понятия о своем или чужом там просто отсутствуют.
Турецкие дети вытворяют всё, что они хотят и никто ничего не говорит им - нырять в бассейн на голову купающегося, обрызгать находящихся на бортике бассейна (а лежаки находятся совсем рядом с басейном), воспользоваться чужим полотенцем или лежаком - это в порядке вещей.
Также любимым занятием турецкий детей было забросить в бассейн табличку "Осторожно - мокрый пол" или пляжный зонтик (такое тоже было).
Во второй день отдыха мы зашли в местный СПА, где посетили хамам (пилинг, пенный массаж, классический массаж и шоколадная маска) по 30 долл с человека.
После этого долго разводили на курс массажа по цене 25 долл за сеанс.
Были проигнорированы.
Периодически мы только посещали сауну.
Что касается экскурсионных туров, то всё достаточно бедно, т.к. достопримечательностей на юге немного.
Решили взять у гида вечернюю яхту(15.00-23.00) по 45 долл со взрослого и 25 долл с ребенка.
Как я понял, яхта была полностью забронирована Коралом.
Народу было немного, все русские.
Пиво, вино и напитки были безлимитные.
Обед - приличный.
Было три остановки для купания (одна уже затемно) и пенная дискотека.
Это стоило своих денег.
Из наиболее неприятного - я и жена просидели в середине отдыха по два дня в номере с температурой 39 и диареей.
По разговорам с другими туристами у многих была такая же напасть.
Все винят плохое качество воды в бассейнах.
После этого купался только в море.
Теперь что касается тех самых подушек, упомянутых в заголовке.
Благополучно отдохнув и продлив номер до 16.00 по цене 10 долларов в час (!!!) (это при отсутствии свободных номеров для новых туристов), мы выехали из номера, сдали карточки и ждали трансфер в лобби.
После этого к нам подошел Саид (который носильщик по совместительству) и попросил подойти на ресепшн.
Там нам сказали, что по сообщению горничной, после нас в номере (не сказали в каком) пропали две подушки (!!!). Я сказал им, что они могут открыть мои упакованные чемоданы и проверить их содержимое, а после этого, если там не окажется подушек, упаковать их опять в пленку за свой счет и подарить нам неделю отдыха в этом отеле.
Они немного поговорили между собой и сказали "Но проблем". Об извинениях речи не шло.
Ложка дегтя превратилась в ведро.
Как я понимаю, турков только Суворов исправит...
Что касается работы горничных, то это отдельная песня - убирались как могли.
Иногда не убирались.
Или делали вид, что убирались.
Чаевые - не путь решения проблемы.
На второй день после заезда в номер горничная забрала 2 полотенца из трех, и стоило больших трудов вернуть их обратно.
Не понял - или не хватало полотенец или совести.
Обратный трансфер прибыл вовремя (17.50). Пока собрали всех туристов, было уже 18.35. Далее гид сказал, что по пути в аэропорт мы заедем на фабрику сладостей.
Это насторожило.
На "фабрику" мы приехали в 19.40, гид дал нам полчаса на шопинг.
Понятно, что "фабрика" была просто "прикормленным" магазином с ценами в 2-3 раза выше, чем в других местах.
По факту выехали оттуда в 20.15. В аэропорт прибыли в 20.40. Наш рейс (3984) вылетал в 22.40. Минут 40 мы потеряли на регистрации, т.к. заранее онлайн зарегистрироваться не удалось.
Затем на досмотре и паспортном контроле также пришлось подождать.
В аэропорту Антальи бардак полнейший.
В итоге, на посадку на рейс бежали бегом.
Кроме того, меня посадили (24G) отдельно от жены и ребенка (34E,F), что также ставит огромный жирный минус авиакомпании.
Как бы то ни было, не смотря ни на что, от отдыха осталось больше позитивных воспоминаний, чем негативных.
Поеду ли я в этот отель ещё раз?
Может быть, лет через 5, если другой альтернативы не будет.
Всем удачи!