Отзыв на Ozkaymak Incekum 5

Есть мнение, что те, кто хочет найти негатив - всегда с ним сталкиваются.
Что-ж, ехали я, жена и 10 летний сын конечно за позитивом, отдыхать.
Были в этом отеле с 28 августа по 2 сентября (5 ночей). Подобрали тур через местное турагентство (от Coral travel) по дате как раз на начало учебного года, а заодно и день рождения сына 1 сентября.
Менеджер уверяла, что нам понравится, как и ей, когда она там побывала.
Как мы потом выяснили, после бесед с отдыхающими, действительно в прошлые года было значительно лучше.

А если без демагогии, то по сравнению с отелями Selge Beach resort, Botanic Platinum в данном отеле минусы:
---
1. Приехали к 10 часам утра.
Заселиться в номер по правилам мы могли после 14:00. До этого времени успели позавтракать, искупаться и пообедать.
Но и после 14-30 номер был неубран (фото). Пришлось идти и требовать, хотя тележка уборщицы все это время была на этаже.

2. Сразу по приезду обратился к менеджеру отеля, с просьбой забронировать место в ресторане а-ля-карт на 1 сентября, ко дню рождения сына (о котором мы сразу указывали при бронировании отеля). Благо данная услуга была указана в опциях самого отеля, как бесплатная.
Менеджер ответила, что как только нам предоставят карточку комнаты, она нас запишет, а пока возьмет себе на заметку, и добавила что конечно же отель предоставит знак внимания имениннику (что-то вроде корзины фруктов и сладостей).
Как вы понимаете после 14:30, найти этого менеджера составило труда, ну а ресторан уже весь занят до дня нашего выезда.
По моим представлениям просто тупо бабки вытягивали на бронь.

3. Полотенца на пляж только по залог 10 $. В предыдущих отелях выдавали просто по номеру комнаты.

4. Очереди, нет - ОЧЕРЕДИ!! Постоянные, за едой или сладостями (мороженое). (фото) Каждый завтрак, обед, ужин надо было постоять с тарелкой, персонал еле живой.
Могут уйти и ты не знаешь, прийдет он снова готовить или уже доедай что есть?
Свежий сок получить в ресторане или баре - пожалуйста, только за 2-3 $.
Горячие блюда всегда готовятся на улице.
Утром омлет еще можно дождаться, но в обед рыбу, мясо или шаурму подождать и взять на солнцепеке - то еще "удовольствие". Если взял одну тарелку на всю семью, то еще надо "выяснять отношения" (исправлено по требованию ТрипАдвизор) с поваром, чтоб наложил три порции вместо одной.

5. В барах та-же "песня" (исправлено по требованию ТрипАдвизор). Наливают как попало.
Лед в напитки надо постоянно требовать, а его почему-то всегда не хватает.
Не говорю уже о качестве этих "напитков". Попросить коктейль - это себе испортить отдых, бармены вечно недовольны, боромочут на своем с таким лицом, что ты его мешки заставляешь таскать.
Несмотря на то, что в отеле полно народу с детьми - для них только газировки, молоко, и "типа соки" - на самом деле порошок с водой.
Когда я увидел, что бармен приготовил все-же пару коктейлей двум девицам, любезничавшим с ним, я попросил повторить такой-же моему сыну.
Ответ - "У нас нет безалкогольных коктейлей, все сразу в бутылках привозят". Прошу сделать микс из молока и сиропов - " администратор будет ругать, сиропы тратить нельзя". Занавес.

6. С активным отдыхом беда.
Половина реквизита отсутствует.
Пляжного волейбола нет (хотя у них в брошюре на лобби заявлен) ввиду отсутствия места на пляже.

7. Кстати места на пляже, да и возле бассейнов ВСЕГДА занятые.
Но это видимо следствие культуры наших отдыхающих (процентов 90 - русскоговорящие). Займут своими вещами, а потом не появляются по полдня.

8. И по мелочи: анимация тоже "несвежая" (исправлено по требованию ТрипАдвизор), вайфай жуть - сигнал вроде есть но постоянно вышибает, спортзал и сауна так-себе.

+++
1. Еда разнообразная, на вкус конечно надо привыкать - все же не Россия :),
2. Море теплое, местами чистое, дно правда каменистое - зато рыбок много можно повидать (еще встретили черепах и здоровенного краба)
3. Территория ухоженная, расширена за счет соседнего Ozkaymak Select (правда в бары и ресторан не пустят, там другие браслеты)
4. Есть водные горки и падающий водопад у бассейна

В общем, после прошллых 5-ти звездочных отелях, где мы были до этого, нас такой сервис не впечатлил.