Отзыв на Mukarnas Resort & Spa 5

Мы в Турцию летаем ежегодно и каждый раз выбираем новый отель, поэтому есть с чем сравнить.
В этот раз мы собрались большой компанией - в районе 30 человек.
Прочитали много отзывов и просмотрели чуть ли не каждый обзор об отеле.
В большинстве своём все в восторге от Mukarnas Spa Resort, но мы так и не поняли восторга.
Я ещё нигде не видела такого бардака и неуважения к туристам.

Мы приехали где-то в 10 утра, нас встретила Валентина (как я понимаю, менеджер отеля). Она не стала церемониться и сразу начала с главного - денег.
Будьте готовы к тому, что вас начнут разводить и предлагать более «улучшенный» номер за 50-100 евро.
Валентина называет это альтруизмом, но, как по мне, так это самый настоящий развод.
Только моему отцу и в самом деле предоставили хороший номер: вместо одной комнаты дали семейный номер с двумя комнатами.
Но, вообще, во всех отелях все номера должны быть хорошими, разве не так?
Заметила, что Валентина была доброжелательна с теми, кто шёл к ней навстречу; ну а тем, кто отказывался от «улучшенного» номера, она более настойчиво предлагала доплатить.
Сумку Mukarnas Spa Resort она подарила только моему отцу.

Отель шикарный, инфраструктура очень удобная, впервые вижу, чтобы у каждой барной стойки была лестница для детей.
Детки становятся на лестницу и сами заказывают себе коктейль, правда детей обслуживают через раз.
Официанты просто не хотят к ним обращаться, поэтому ребёнок может простоять и 10 минут в очереди, и 20. Моя сестра стояла самой первой за коктейлем, тем не менее официант обслужил всех, но не её.
Со стороны туристов это тоже не есть круто - они же видят, что ребёнок раньше их пришёл и ждёт… Кстати, очень вкусная Пина колада (я пила безалкогольную), а мороженое просто тает во рту!
Офигенный ведущий вечерних мероприятий!
С радостью помогли ему перед одним из конкурсов.
Персонал 50/50… Были как приветливые сотрудники отеля, так и чистый ужас.

1. В первые дни отдыха мороженое выдавал высокий парень с недовольным лицом.
Мне в прямом смысле слова было неловко к нему подходить и просить мороженое (самим наливать мороженое нельзя). Не буду рассказывать о всей ситуации, но просто имейте ввиду, он льёт не то мороженое, которое вы просите, а потом словно специально чуть ли не в лицо его швыряет и отчитывает как ребёнка, что ты сама не так выразилась (я на двух языках сказала: «Два ванильных, и два микса»). Была очень рада, когда вместо него стали обслуживать два других человека.

2. У моей сестры произошёл конфликт со вторым менеджером отеля.
На вопрос о том, где это законом прописано, что нельзя слушать музыку на русском языке, он ответил: «Где это у вас законом разрешено брать оружие и идти убивать людей на чужой земле?!». Менеджер, судя по всему, решил, что мы из России, но даже если было бы так, разве это нормально, так разговаривать с постояльцами отеля?

3. Если говорить о музыке, то за всё время отдыха было включено ровно три русских композиции (после того, как мы подошли и дали 5 евро). В соседних отелях постоянно играет музыка на русском языке.

4. Некоторые аниматоры специально зажимали победу, когда мы участвовали в играх.
Стоило им узнать, что мы из Латвии, они чуть лояльнее к нам были, но всё равно не так, как к другим.
Например, если игра подходила к концу и выигрывал кто-то из русскоговорящих, они специально придумывали новые правила и продолжали игру, пока не победит кто-то другой.
Или же во время игры сбивали нас (к примеру, крутили) и всякую дичь делали.

5. Мы дважды застали Октоберфест.
На прошлой недели мы просекли, что немцы на этом празднике набирают сумками пиво и потом спокойно себе сидят и пьют его в течение нескольких дней.
Мы решили так же поступить, и тоже набрали десяток бутылок.
Только вот что разрешено немцам - запрещено русскоговорящим.
Официант унизил моего отца: он его остановил и попросил выложить всё пиво, иначе вызовет охрану.
Папа попытался объяснить, что у нас большая компания и многие сейчас на экскурсии, поэтому не успевают попасть на фестиваль, на что официант ответил, что праздник будет длиться долго.
Что в первый раз, что в этот Октоберфест был ровно один час!
Во всех остальных отелях, в которых мы были, праздник шёл как минимум несколько часов, а то и весь день.
Спустя сорок минут, после разговора с официантом, папа подошёл к нему и попросил бутылочку пива, на что тот показал на часы и сказал, что фестиваль закончился.
Папа сказал: «В смысле?
Ты же говорил, что праздник будет долго…». Официант улыбнулся и ответил с ухмылкой: «Bye, bye