Отзыв на Lonicera Resort & Spa 5

Очень устала за эти 10 дней. Номер 8164. Очень шумно. Прямо под окном концерты едва поющих бэндов до 11 вечера, потом там двигают мебель до полуночи, царапают металлическими ножками пол и звук идет по стене прямо в номер. В 7 утра снова двигается мебель, а вскоре врубается громко музыка на весь день. Абсолютное изматывание. Звукоизоляция в номере никакая. Матрас жесткий как доска. Изначально вместо одеяла было большое полотенце. Попросили принести нормальное, тогда стали спать получше. Когда принесли - охали и ахали зачем это оно нам понадобилось, мы же вроде не старые… На балконе воняет, вероятно из-за того, что перед ним сразу крыша, на которую прилетает много чего с балконов выше.

Сам корпус 5ки красивый, но кондеры в коридорах работают только на 0 этаже. Коридоры с жилыми номерами на других этажах не кондиционируются, а они жутко длинные. В итоге каждый день ходишь длинную дистанцию по сплошной духоте. В лифтах тоже страшно душно и дожидаться их то ещё испытание.

Территория - Советский Союз. Грязная кривая бетонная плитка, базарные точки. Под навесами душно, нигде нет ни одного потолочного вентилятора, что могло бы немного улучшить ситуацию. Всякие детские зоны оформлены никак. Просто будто нашли много развлекательного оборудования и складировали все под навес. Пандусы слишком крутые. Инвалидам приходится просить помощи, чтобы заехать наверх. Почти все бассейны минимум 1,6 метра глубины. Не каждый взрослый такой высоты. Советовала бы уметь хорошо плавать или иметь что-нибудь типа надувного круга при себе.

Нет нормального кофе. Везде автоматы, которые заваривают нечто на подобие растворимого 3в1 из пакетика. Радует, что есть чаи, в том числе ромашковый. Было бы здорово добавить мятный.

Персонал не осознает, что получает зарплату благодаря отдыхающим и не старается создать условия отдыха для них. Например, муж ближе к вечеру лежал на шезлонгах у бассейна и читал. Работник начал ходить и расставлять шезлонги по местам. Подошел к мужу и заставил его встать, чтобы переставить лежак и поменять настройки подголовника. Также персонал не стесняется закатить глаза или начать что-то делать в раздраженной манере. Даму, предлагающую попробовать турецкую водку перед рестораном Лотус прямо скрутило когда мы вежливо отказались.

По еде печально. Подгнивающие персики, темные бананы. Разнообразие слабое. На пятый день все лежали в номере с больными животами. Мелкого вытошнило на входе в отель, персонал не мог понять что делать. Самостоятельно пришлось зайти в боулинг (ближайшее заведение к инциденту) и попросить вызвать уборку. Самостоятельно поставила желтый знак рядом с «вывернуты», чтобы никто не наступал.

Навык замешивания коктейлей у барменов очень слабый. Взяли long Iceland tea - невозможно пить. Мохито норм. Лонисера коктейль вкусный. Понравился лайфхак молока с гренадином. Ром хорош, пиво похоже на корону, тоже очень даже.

Пляж и аквапарк забиты обычно по самый предел. Возникает ощущение, что отель «отхватил больше, чем может прожевать». При этом вокруг бассейнов плитка покрытая водой становится ужасно скользкой! Сын упал и ударился затылком. Пошла искать пакет со льдом или хоть какую-то первую помощь - не нашла. Lifeguards не найти для такой помощи. Отправилась за льдом в ближайший бар - там огромная очередь. Я вщемилась попросить льда, сказали льда нет. Спросила где есть - бармен просто стал игнорировать и общаться с другим клиентом. Я предполагаю, что все понимают проблему скользкой плитки, но отель закрывает на это глаза. Обратите внимание, что в главном танце отеля под песню Оле-Оле-Оле перемещение ногами сведено в минимуму. Руками и волны и размахи, но никто не двигается с места, хотя движений ногами очень не хватает под такой динамичный припев.

Смена полотенец работают по неудобному графику. Взять полотенце можно только утром, а сдать только вечером. Получается, обновить полотенце невозможно (оно банально может упасть в лужу, так и будете лежать на грязном и мокром тогда), а это не соответствует 5 звездночному уровню обслуживания. Так же утром мы уехали на экскурсию и чтобы после обеда взять полотенце пришлось требовать их на ресепшене. Заканчивает работу прием полотенец ещё до заката. Так что очень часто и сдать полотенца народ не успевает.

В тренажерный зал ни в какую не пускают без спортивной обуви. Имейте это в виду. Жаль что узнаешь об этом только на месте. У меня то кроссовки были, но многих развернули назад.

Вишенкой на торте стало то, что уехали мы с детьми из отеля голодными. В 7 утра мы выезжали, когда завтрак только должен был открыться. Обещанная пекарня с работой 24/7 выдаёт любую выпечку только с 10:30.

Этому отелю стоит пройти аккредитацию на 5 звезд. Тем, кому этот отель прям жутко нравится - попробуйте ещё что-нибудь чтобы объективно оценить стоит ли это место вашего времени и денег.

Что понравилось. Сам номер довольно красивый. Честь и хвала уборщице, прекрасно делала свою работу.
После заката интересно было выйти за пределы отеля на рынок. Веселая атмосфера. Бары полупустые. Так бывает, когда подаешь Мохито за 13 евро. На базаре.