Отзыв на Lonicera Resort & Spa 5

Наши критерии выбора отеля: ультра все включено, большая зеленая территория, хороший пляж, с навесами (лучше и лужайки рядом с пляжем), вход в море, аквапарк.
И вот открыта Лонисера 5* ультра, и новый аквапарк!
Едем!
С 30 июня по 18 июля Лонисера резорт спа 5* (ультра все включено) -2 взрослых, 2 детей 9 и 10 лет.
На территории 90 000 м2, кроме того размещен Лонисераворлд 4*, в 2020 году планируется ввести Лонисера Премиум.

Подробнее.

Нет встречи гостей (обычно в отеле такого этого уровня на рецепшен есть охлажденные напитки), здесь лишь пустой постамент.

Пляж.
Лежаки впритык друг к другу, зонтики самые бюджетные.
Спрятаться в тень сложно т.к двигать их невозможно.
Но можно разместиться рядом на лужайках в тени деревьев (место лучше занять заранее).

Питание.
В целом при кажущемся разнообразии питание достаточно среднего качества, не предназначеное для гурманов.

Так, морепродукты были не каждый день.
Рыба низких сортов, 2 раза за 18 дней пятнистая форель, один раз лосось, несколько раз дорадо, остальные дни скумбрия, морской окунь и т.п.
Арбузы, всегда только на завтрак.
На ужин по очереди с дынями.
В остальное время с 10.30 до 17.30 арбузы в витаминном баре, в который надо было идти по жаре через всю территорию отеля.
Рядом можно самостоятельно выжать апельсиновый фрэш (но очередь!!). Впервые за 7 лет отдыха в Турции, черешни не было, а на гэст релэйшен посоветовали ее купить!!!

Мороженое есть, но только рядом с витаминным баром с 10.30 до 17.30!! Но в среду, пятницу и воскресенье мороженого в рожках нет, один вид мороженого низкого качества в упаковке.
Напитки только местные, приготовленные коктейли низкого качества, четыре!!! сорта.
Отсутствует коктейльная карта.

Номер.
Просторный, но для второго ребенка кресло кровать.
Мини-бар.
По приезду молоко, вода, фанта, кола, холодный чай.
Далее только вода.
Сейф в номере платный!!!!

Пиво бутылочное (местное) – вторник, четверг, суббота, воскресенье с 16.00 до18,00. В дальнем баре по одной!!! бутылке в руки, открытое!!!!

Устойчивый Вай-фай в пляжном ресторане и лобби-баре.
На остальной территории, включая номера, сигнал непостоянный и очень слабый.

Аквапарк прекрасный, подходящий для любой возрастной группы.
Но имеется только 4!!!! ватрушки на спиральную горку и 2!!! на маятниковую.
Постоянно очередь, а если придут поляки, то нужно их разгонять (что не все могут) т.к. ходят они кругом.

Анимация.
Шесть раз в неделю привозные шоу.
Но за 18 дней отдыха, кроме танцевальных шоу и фокусов не очень высокого уровня, мы ничего не увидели.
Вместо амфитеатра площадь на берегу рядом с баром накаляющаяся за день и не способная вместить всех желающих из 5000 туристов!!!! обоих отелей.
Вопрос решается просто.
Время шоу неизвестно!!! оно может начаться и в 21.00 и в 21.30 и в 22.00.

Дневная анимация также невысокого качества.
Так, на занятиях по сальсе, аниматор просто отсутствовал, несмотря на наличие данных занятий в программе.
После моего обращения он появился.
Однако, как правило, его участие длилась15-20 минут, только по 2 мелодиям, которые затем несколько раз повторялись, затем предлагалось танцевать самостоятельно.

Волейбольные площадки в 100 метрах от пляжа в ямах (никто их не выравнивает), ограничительная лента рваная, ограждение низкое, мяч улетает далеко (мой личный мяч МВА-200 за 5000 р. попал под проезжающую машину и чудом уцелел).

Гэст рэлэйшен (с их слов) существует лишь для передачи информации дирекции (учредителю). Ни один вопрос не решается, ощущение, что мы приехали назад в СССР!!!! Хозяевам на нас НАПЛЕВАТЬ!!!!!

Никакого смысла ехать в Лонисеруру 5* нет.
Разница между отелями лонисерара 5* и лонисера 4* заключается в размере номера, его состоянии, несколько меньшем ассортименте блюд основных ресторанов.
Территория, бары, аквапарк, пляж общие для использования.

Таким образом, гости отелей 5* и 4* не разделены.
Подход администрации к туристам независимо от категории отеля одинаковый, поэтому туристам, привыкшим к высокому сервису его, катастрофически не хватает.

Вывод.
Отель подходит для тех, кому не с чем сравнивать.
Цена за путевку нисколько не соответствует качеству услуг, а рейтинг отеля 5* чрезмерно завышен.
Впрочем, проживание в данном отеле может понравиться невзыскательным туристам с маленькими детьми, т.к. детям главное - хорошая погода и наличие бассейнов с аквапарком.
А что, касается меня, я уверена, что второй раз мне здесь делать нечего.

Отелю необходимо снижать стоимость, повышать уровень сервиса и изменять отношение к туристам.
В целом отель не самый плохой, но я его не рекомендую, т.к. все ранее посещенные отели этого сегмента (люкс) – были на порядок лучше.
Отель фактически НЕ СООТВЕТСТВУЕТ уровню УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО.