Отзыв на Kaila Krizantem Hotel 4

Честный отзыв.
Были там с конца мая до середины июня.
Сразу скажу, сезон в отеле начинается только тогда, когда они сами захотят. А это значит, что половина заявленного там просто не будет работать. Хотя вы за это заплатили.
Покупали путёвку в Пегасе, доплатили за удобное время для вылета и прилёта. В итоге прилет был перенесён на 12 часов раньше, пришлось уезжать в 4 ночи. По прилёту вам говорят номер автобуса и надо ходить по стоянке среди сотни машин и искать свою самостоятельно. Гид в трансфере отсутствует, сказали так теперь заведено. Ехать примерно 3 часа.
По приезду никто не встречал, сумки никто не донёс. Хотя приехали в обед. На ресепшн говорит по русски только один сотрудник, его не было в тот день.
Гид от Пегаса приехал на следующий день, попредлагал свои экскурсии, ничего не рассказал про страну, где менять валюту, чего опасаться и тд.
Искать ресторан, место получения пляжных полотенец и всю остальную инфраструктуру приходилось самостоятельно, постоянно спрашивать у всех где и что находится.
Отель состоит из трёх блоков. Два у дороги, с видом на море; третий- позади. Мы жили в основном блоке, где ресепшн.
Мы указали при покупке что нам нужен номер с видом на море, но в пустом отеле такого номера, конечно же, не оказалось. Пришлось доплатить аж 20$ и нас заселили на 5 этаж с красивым видом. Сейф стоит 2€ в сутки. Проход к морю через подземный переход.
Минусы:
Лифт за 14 дней работал в общей сложности пару часов. Все остальное время ходи пешком. В здании 6 этажей.
В отеле нет утюга. Вообще. Предлагают отдавать вещи в химчистку за 5€ за вещь, тогда ее постирают и погладят.
Ночью выключается и включается электричество несколько раз за ночь и, соответственно, перезагружается кондиционер и телевизор, все начинает мигать и пикать, приходится просыпаться и отключать, настраивать заново.
Мебель старая, отель был построен в 90х, видимо ничего с тех пор не меняли.
Холодильник работает только когда вы в номере, то есть в основном ночью.
Убираются хорошо только когда оставляешь чаевые, мы оставляли 5 лир, и то иногда уборщицы халтурили.
Из трёх бассейнов лежаки стоят только около двух (в них есть отделения для детей, на одном из них обшарпанная горка). Третий (где ресторан) просто для красоты.
За 2 недели мы ни разу не видели чтобы бассейны чистили. Нет смотрящего у бассейнов. Все прыгают в них с разбега, постоянно разбивают бокалы возле бассейнов и не все гости при этом зовут уборщицу, стекло может так и лежать весь день.
Матрасы платные и у бассейнов и у моря.
Зонтики на пляже вечно улетают, чтобы их воткнуть в песок надо применить большую силу или звать сотрудника из бара на пляже.
Алкоголь на пляже отсутствует, только вода и сок. Из бара в отеле уносить его нельзя, так же как и еду. Но можно купить в отельном магазине и тогда пустят.
На пляже нет спасателей и развлечений (волейбол, парасейлинг, бананы).
До июня на пляже не было душа, все с песком на ногах шли в отель. Там возле бассейна есть душ, но не все гости туда ходили, многие с этим песком шли в ресторан и бассейн. Никто за этим не следит.
Анимация отсутствует, дети бегают сами по себе. Иногда вечерами в ресторане играет гитарист.
Когда мы заселились работал только ресторан (завтраки, обеды, ужины). В июне открыли бар у бассейна, снек бар во дворе и бар на пляже.
Готовят не очень. Экономят на всем. Если в обед были наггетсы, то на ужин они уже будут порезаны во все салаты. Тоже самое с сыром, котлетами, колбасой и тд., все остатки потом режутся и это будут «новые» блюда. Из фруктов были яблоки, невкусный арбуз, и какая то кислая алыча.
По территории и на пляже ходят надоедливые сотрудники, которые постоянно уговаривают поехать в магазин кожи, сходить в хамам, на фотосессию, портят настроение.
Плюсы:
Персонал вежлив и приветлив, особенно за чаевые.
Из всех отелей в этой части Алании у этого довольно хороший песчаный пляж с галечным заходом в море и отсутствием плит. Лучше купить специальную обувь для гальки.
В нашем номере был новый кондиционер, всегда много туалетной бумаги и даже один раз пополнили набор для ванной (шампунь, гель для душа и тд).
Вино и пиво терпимое, коктейли я бы коктейлями не назвала, нам не понравились.
В общем, минусов очень много, отель явно не 4* , мы туда больше не поедем.