Отзыв на Kleopatra Aytur Apart Hotel 2

Из хорошего только местоположение, море рядом,около 500 метра.Наличие магазинов рядом,кафе,рыночки,обмен валюты за углом.

Отношение персонала,приветливые только мастера чистоты и очень удобные кровати и на зтом все.То что вы видите на фото,полная противоположность реальности.Во первых начиная с порога,менеджер который там работает совершенно не понимает свои полномочия.Он вообще ни к чему не имеет дела с каким бы вопросом ты не обратился."Он просто помогает следить по ночам". Когда мы приехали в отель и посмотрели данное проживание, которое не совпадало заявленному,как нормальным отдыхающим нам оставаться не хотелось.Но так как у хозяина отеля жесткие правила отмены(т.е. удержка полной стоимости),отменять нам он после заявки через букинг на бесплатную отмену,бесплатно отказался.Букинг пытался помочь нам всеми силами,но не смотря на все переговоры хозяин максимально уперт.Единственную "помощь" которую он предложил нам это что бы мы оплатили ему 67% стоимости (якобы штраф за отмену букингу)и тогда он сделает "бесплатную " отмену.У нас были на тот момент рубли,так как только приехали,обменять не успели,было очень поздно.Он сказал что рубли это не проблема..Не смотря на то,что букинг со своей стороны и так ему предложил сделать это совершенно бесплатно,без всяких удержек и процентов.Хозяин напрочь отказался как разговаривать с букингом,как отменять так и продолжать диалог со мной.Соотвественно нам пришлось остаться,ибо заплатить принципиально даже не половину стоимости,просто за отмену,мы не собирались. Прожив так 7 дней,на 7 день выяснилось что они не могут списать деньги с нашей карты,методом проб и ошибок,было принято обоюдное решение оплатить с нашей российской карты на личную (турецкую)карту хозяина ,напрямую.Был процент,естественно,этот процент хозяин требовал что бы оплатили мы.Якобы это не его проблемы ,но извините,и не наши.Поэтому после очередного спора ,процент посчитали в стоимость проживания. По курсу рублей(информация на букинге) мы перевели ему на карту полную стоимость проживания.Но деньги пришли в долларах,а не в евро.