Отзыв на Kleopatra Atlas City 4

Отдыхали с мужем С 13.10 по 21.10, сказать, что это тихий ужас - ничего не сказать.

Первые два дня после заезда в этот отель, я только пыталась прийти в себя. Но обо всем по порядку.
На фото отель значительно лучше, чем есть на самом деле: по факту диваны в лобби заляпаны непонятно чем, швабры и веники находятся всегда на виду у гостей, мусорные баки можно обнаружить прямо рядом со своим номером и прямо по центру зоны ресторана, бойлеры настолько заляпаны, что из них страшно пить (потому что если никто не додумывается отмыть их снаружи, то что там внутри, остаётся только догадываться). Чтобы никто не попался на красивый профиль отеля, фотографии прикладываю.

Но это только начало. В номерах дела обстоят еще хуже. Нас заселили в номер на первом этаже с выходом на бассейн, выходя на балкон лицом к лицу ты сталкиваешься с другими гостями. Сломанная дверь в душевой, дырявые покрывала. Помимо прочего, номер впритык с лифтом, на выходе из номера - мусорные баки.
Администратор на ресепшене абсолютно не имеет желания помочь и , кажется, не видит в этом чего-то ненормального. Нам долго отказывали в переселении, говоря, попробуйте поспать одну ночь, это ваш стандартный номер, может, все будет хорошо. Мы были в ужасе. На следующий день менеджер Наталья помогла нам убедить своих коллег в том, что номер нам нужно поменять. Переселили нас в другой корпус, номер на пятом этаже с выходом на двор и дорогу. В плане местоположения да и в целом номер был гораздо лучше. Однако, шкаф и стол был заляпан чем-то розовым, стена ободрана, сушилка для полотенец на балконе уже накренилась и наполовину торчала из стены (вот-вот отвалится), ну а про картоприкладыватель я вообще молчу - каждый раз прежде чем зайти в номер, он 15 секунд пищал и только потом впускал нас. Такая проблема была и с некоторыми номерами рядом. Уборщики, менеджеры, администраторы - все об этом знают и никто с этим ничего не делает!! Настолько плевать. Так как со шведского стола можно уносить еду в номер, не лестницах часто можно обнаружить грязную посуду (мол, мы поели, забирайте) убираться в номере у вас будут по настроению за 8 ночей нам принесли шампунь и гель 1 раз. Полы подмели/помыли раза 3 и столько же раз поменяли белье))

Что касается ресторана - еда почти всегда выглядит так, что попробовать ничего не хочется. Особенно отвратительные завтраки. На раздаче есть сотрудница, которая постоянно язвит или вообще делает вид, что не замечает тебя))) если пришёл на шведский стол поздно и что-то уже съели, извините. Пополнять не считают нужным.
Гости отеля в большинстве своём с утра и до вечера напиваются, а потом орут матами по полночи (слышимость очень хорошая)

Одежду в прачечную советуют не отдавать - неоднократно портили гостям дорогие вещи.

Из хорошего только менеджер Наталья, которая постоянно решает проблемы русских туристов - гости часто просят поменять номер. Видно, что человек любит свою работу и она почти всегда в холле, ее не нужно искать. Все бы супер, если бы ещё не говорила с гостями на матах))

Из плюсов: хорошая мебель, радушный персонал на баре, хорошее расположение отеля в центре города, рядом очень красивый пляж Клеопатра.

На этом, увы, все.
Если не хотите потратить несколько дней своего отпуска на решение непонятных проблем и упрашивать сотрудников отеля убраться у вас/принести воду или гели для душа, то вам точно не сюда.

Если главное для вас пить и есть без остановки, а остальное не важно - то этот вариант для вас.