Туры в Аланью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
Отели
Аланьи
Аланьи
- Всего (668) Перейти>>
Погода
в Аланье
в Аланье
- Сегодня: 27 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Kleopatra Arsi 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
3.33333
3
3
4
Так позорно в Турции мы еще не отдыхали.При бронировании отеля "Клеопатра Арси" в Аланьи с 05 по 12 мая 2019 года, в турагентстве нас проинформировали, что с этого года пляж там платный, с чем мы согласились.И столкнулись с безобразным обслуживаем за наши же деньги.На следующий день с утра пошли на пляж.Все лежаки были пустые, тем не менее на первом ряду нам не разрешили занимать места.Как оказалось позже, эти места предоставляли англичанам.
Лежаки передвигать по солнцу запрещают.Одному парню сделали замечание и на его вопрос, а почему нельзя? ему ответили-видишь ,как немцы лежат в один ряд.На что он им ответил: вот поэтому мы их и победили.Дело чуть до драки не дошло.
Воду наглым образом отбирают и принуждают покупать в платном баре напитки и еду.Свои продукты запрещают приносить.
Туалет платный-1,5 лиры.В кабинках для переодевания пахнет мочой.
Если в отеле на ресепшине приобретаете талон, то стоимость 2 лежака+1зонт=25 лир.А на пляже стоимость за каждый лежак =20 лир.
В один из дней отдыхающая мама с сыном сказала, что ей никакого документа не дали .Мы увидели по браслетам, что они из нашего отеля и сказали, что можно оплатить на ресепшин и озвучили стоимость.Она тут же пошла к работникам пляжа, забрала 40 лир и отправила сына в отель за талоном.
Тут же к нам подскочили работники пляжа, возвращают нам талон и очень агрессивно кричат нам, что пляж частный, что нам здесь места нет и не будет, чтобы мы уходили и больше не приходили на пляж.Для нас он закрыт.На вопрос-почему?-ничего не говорили: уходите и всё тут.
В отеле нам сказали, что ничего сделать не могут, пляж частный ,для нас закрыт и вернули деньги.
Переговоры с хозяином по телефону не дали никаких результатов.На вопрос, что мы нарушили? нам позже сказали, что мы, якобы ,вчера не рассчитались в баре.На что мы указали, чтобы они проверили по камерам-нас вчера на пляже не было, мы уезжали в Конаклы.Потом сказали, что мы свою еду принесли на пляж.Мы в ответ-покажите, что это запрещено.Тем более, что мы наедались в отеле и еду с собой не берем.
В итоге дозвонились до гида Ирады, рассказали о проблеме и попросили приехать в отель и решить вопрос.Речь зашла о полиции, чтобы она была переводчиком и представляла наши интересы .Она ответила,что приедет в 11:30.
В назначенное время мы подошли на ресепшин.Ирада была уже там и сказала, что вопрос решен, мы можем ходить на пляж.Менеджер сказал да ,"бич оупен".
И никто не извинился за предоставленные неудобства, за хамское отношение и испорченный отдых
Пляж сделали платный, а инвентарь весь старый-продавленные матрасы, ржавые ,выцветвшие зонты, пляжных полотенец нет.Работники пляжа все сидят лицом к отдыхающим и смотрят у кого что отнять.
Пляж государственный, а вот инвентарь и бар в частных руках.Мы ходили на пляж, но уже не брали лежаки и зонт.Купались , уходили в номер, потом опять приходили.
Хочу сказать, что эти парни мне в сыновья годятся, и у меня инвалидность, а они обращались со мной так непозволительно.
Лежаки передвигать по солнцу запрещают.Одному парню сделали замечание и на его вопрос, а почему нельзя? ему ответили-видишь ,как немцы лежат в один ряд.На что он им ответил: вот поэтому мы их и победили.Дело чуть до драки не дошло.
Воду наглым образом отбирают и принуждают покупать в платном баре напитки и еду.Свои продукты запрещают приносить.
Туалет платный-1,5 лиры.В кабинках для переодевания пахнет мочой.
Если в отеле на ресепшине приобретаете талон, то стоимость 2 лежака+1зонт=25 лир.А на пляже стоимость за каждый лежак =20 лир.
В один из дней отдыхающая мама с сыном сказала, что ей никакого документа не дали .Мы увидели по браслетам, что они из нашего отеля и сказали, что можно оплатить на ресепшин и озвучили стоимость.Она тут же пошла к работникам пляжа, забрала 40 лир и отправила сына в отель за талоном.
Тут же к нам подскочили работники пляжа, возвращают нам талон и очень агрессивно кричат нам, что пляж частный, что нам здесь места нет и не будет, чтобы мы уходили и больше не приходили на пляж.Для нас он закрыт.На вопрос-почему?-ничего не говорили: уходите и всё тут.
В отеле нам сказали, что ничего сделать не могут, пляж частный ,для нас закрыт и вернули деньги.
Переговоры с хозяином по телефону не дали никаких результатов.На вопрос, что мы нарушили? нам позже сказали, что мы, якобы ,вчера не рассчитались в баре.На что мы указали, чтобы они проверили по камерам-нас вчера на пляже не было, мы уезжали в Конаклы.Потом сказали, что мы свою еду принесли на пляж.Мы в ответ-покажите, что это запрещено.Тем более, что мы наедались в отеле и еду с собой не берем.
В итоге дозвонились до гида Ирады, рассказали о проблеме и попросили приехать в отель и решить вопрос.Речь зашла о полиции, чтобы она была переводчиком и представляла наши интересы .Она ответила,что приедет в 11:30.
В назначенное время мы подошли на ресепшин.Ирада была уже там и сказала, что вопрос решен, мы можем ходить на пляж.Менеджер сказал да ,"бич оупен".
И никто не извинился за предоставленные неудобства, за хамское отношение и испорченный отдых
Пляж сделали платный, а инвентарь весь старый-продавленные матрасы, ржавые ,выцветвшие зонты, пляжных полотенец нет.Работники пляжа все сидят лицом к отдыхающим и смотрят у кого что отнять.
Пляж государственный, а вот инвентарь и бар в частных руках.Мы ходили на пляж, но уже не брали лежаки и зонт.Купались , уходили в номер, потом опять приходили.
Хочу сказать, что эти парни мне в сыновья годятся, и у меня инвалидность, а они обращались со мной так непозволительно.
Автор: Галина
Дата публикации: 10-06-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Kleopatra Arsi
27.08.2019
Всем привет!
Спустя год решила таки оставить объективный отзыв об этом отеле.
Отдыхала я с подругой в сентябре 2018г.
Это был наш первый выезд заграницу.
Прилетели мы утром в аэропорт Анталии.
Встретил нас CORAL как и обещал.
С этим проблем не было.
И тут начались приключения) По дороге сломался автобус
Подробнее
23.07.2019
Добрый день. Попали в данный отель случайно, бронировали другой отель данной сети, но там не оказалось (!!!) свободных номеров.
Плюсы:
-адекватный персонал, на ресепшене есть русскоговорящие сотрудники, вопросы решаются быстро
-прекрасный пляж, хороший заход в море (песок+камешки)
-хорошая инфраструктура
Подробнее
27.06.2019
Добрый день! Хочу написать положительный отзыв отелю, немного в его защиту, ну и потому что нам все понравилось! Отдыхала с дочкой 5 лет.
Приехали в 10:30, заселили сразу. Номер двухместный, стандарт, кондиционер хорошо работал, телевизор работал (правда русских каналов не было, смотрели турецкие мультики))
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Все включено
* без перелета от 15672 руб.
Бассейн
Все включено
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Детский бассейн
* без перелета от 32417 руб.
Ночной клуб
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
* без перелета от 190387 руб.
Другие отзывы
06.10.2024
Ужаснее отеля я не встречала!! Начнем по порядку:
1. Бронировался и оплачивался номер с большой кроватью
Подробнее
06.10.2024
Отдыхали в данном отеле во второй половине сентября! При заселении , отель и территория сразу очень
Подробнее
06.10.2024
Уютная гостиница, хороший номер, очень удобные матрасы! Все есть. Расположение удобное. Вообще, хозяева очень гостеприимные люди ! Рекомендуем!
Подробнее
06.10.2024
В основном отель замечательный, персонал вежливый и доброжелательный, питание на 4, фрукты, овощи на
Подробнее
06.10.2024
Отель новый, все очень чисто, красиво, от аэропорта на такси 10 минут( 300 лир в одну сторону). В номере
Подробнее