Отзыв на Tt Hotels Pegasos Royal 5

Отдыхали в период с 21.09 по 05.10 с мужем и с 2-х летним ребёнком.
Сказочный отдых через неделю превратился в кошмарный сон из-за болезни ребёнка, диагноз которой врачи отеля за 3 дня меняли несколько раз.
Итак, плюсы:
- Море: шикарное, тёплое, с небольшими волнами
- Пляж: широкий, бесподобный с нежным песочком, для деток идеально
- Еда: вкусно и разнообразно, но под конец отдыха уже приедается.
- Номера: у нас был семейный номер с видом на море.
Нету претензий, хороший номер.
- Анимация: детские дискотеки веселые, шоу для взрослых интересные, есть живая музыка в баре, тоже неплохо
- Бассейны и горки: в детских бассейнах не были, но с виду неплохо, взрослые - хорошие, есть несколько вариантов по всей территории.
- Спасатели на море реагируют молниеносно, подбегают, если ребёнок (подросток) оказался в опасной (на их взгляд) зоне.
- Очень приветливый персонал и официанты.
Действительно доброжелательные ко всем.

А теперь минусы:
- Детский клуб Тукан в описании отеля обещал предоставить горшок и детскую кроватку в номер.
По приезду мы попросили это выполнить.
Просьбу пришлось ещё раз продублировать вечером.
После этого нам принесли кроватку, на которую страшно было дыхнуть, она просто разваливалась.
Я попросила заменить, принесли манеж -кровать, всю обрыганную по бокам, без преувеличения.
Я спросила нормально ли это, но мальчик не особо владел английским, не удалось объясниться.
Мы просто сдвинули два дивана и пользовались как большой кроватью.
Горшок, кстати, принесли грязный.
Вот прям с засохшей мочой.
Не очень понимаю, как такое может происходить в 5-ти звездочном отеле.
- Очень странное понятие All inclusive, в котором ещё за многие необходимые вещи нужно платить деньги.
Особенно удивила оплата за сейф, 10 евро за неделю.
В смысле?! Ну ладно, чайник и утюг платные (хотя тоже это не совсем нормально), но сейф - это же обязательный атрибут в отеле!
Все нормальные коктейли на баре - платные, при чем один раз заказав себе мохито, больше не захотелось пробовать ничего даже из платных.
О качестве бесплатных коктейлей говорить ничего не буду.
Водные батуты также платные.
Понятно, что сегмент платных услуг может присутствовать в отеле, но не до такой же степени..
- Вай-фай (бесплатный) есть только на лобби и возле ресепшена.
Платный вай-фай в номере (5 евро в сутки) оставляет желать лучшего.
- Тарелки и маленькие глубокие мисочки в столовой битые, даже детские.
- Своеобразный «расизм» по национальностям.
В отеле отдыхают много немцев, англичан, голландцев.
Браслеты у каждой национальности разных цветов.
Когда подходишь на бар, бармен первым делом смотрит на твой браслет.
Часто замечала, насколько приветливо относятся к немцам и англичанам.
Хотя меня тоже улыбкой не обделяли, но реально чувствуется разница.
Забавно, одним словом.
- Отельные мини наборы отсутствуют.
Точнее сказать, они присутствуют, но не у всех.
Мы просили переселить нас повыше, и через 4 дня наш запрос удовлетворили.
Дали карту от номера, чтобы мы посмотрели.
Номер такого же класса, как и у нас, но почему-то там был и халат, и тапочки, и корзина с мыльными принадлежностями в ванной.
Когда я задала этот вопрос на ресепшене, мне ответили, что у них в принципе этих наборов нету, но это зависит от разных классов.
Что и подтвердило мою теорию про другое отношение к немцам, англичанам и жителям СНГ.
Нормально ли это?
Я считаю, что нет.
Да и в принципе стандартный набор в отеле 5* должен присутствовать независимо от национальности отдыхающих, их «класса», как чётко выразились на ресепшене.
- В номерах убирают плохо.
Оставляй доллар, не оставляй, все равно уберут поверхностно, даже слишком.
Единственное - полотенца меняют ежедневно, даже если ты забыл бросить их на пол.

А теперь подробно о похабном отношении врачей в этом отеле.
У абсолютно здорового ребёнка без никаких других симптомов поднялась температура под 40. Мы активировали страховку (за 30 долларов..), нас осмотрели и поставили диагноз фарингит, прописали Каtarin (против ОРВИ, с парацетамолом) и антибиотик Bioment.
Мне многие рассказывали, что турецкие лекарства творят чудеса, поэтому я даже не засомневалась давать, не давать..
Но всю ночь думала, как может возникнуть фарингит на ровном месте, без симптомов.
На следующий день ребёнок вырвал после Катарина, мы помчались опять к врачу.
На месте врача никого не было, медбрат позвонил ему и попросил подождать 15 минут.
Пришёл другой доктор, очень хамовитый и неприятный по общению.
Я спросила его в лоб: Почему Вы исключаете то же коксаки?
Вы не хотите рассмотреть девочку на предмет коксаки?
Он уверенно утверждал, что у нас тонзиллит.
Но так как аргументов у него больше не нашлось, предложил съездить сделать анализ.
В клинике нас осмотрел ещё один врач, который поставил диагноз «фарингит».
У него я тоже спрашивала, почему вы так уверенны, что это не коксаки?
Ведь симптомов ОРВИ у нас нету?
Они все как один уверяли, что у нас обычное воспаление гортани и надо продолжать пить антибиотики.
Анализ крови был нормальный, воспалительного процесса не было, лейкоциты в норме.
По факту ещё через день у ребёнка в горле появились несколько гнойников, которые доставляли страшный дискомфорт и боль малышке.
Пришли к врачу: «У вас энтеровирусная инфекция», не называя вещи своими именами, ведь именно так называется коксаки в Турции.
Сложно описать мое состояние в тот момент.
Я просто вышла и расплакалась.
Потому что я всех их спрашивала, просила проверить, не коксаки ли это, точно ли это не коксаки?! Зачем тогда мы пили 3 дня антибиотик от фарингита?! И в принципе как фарингит превратился в энтеровирус?
Где сыпь и другие симптомы?
Слава Богу, что все это время я консультировалась дистанционно с нашим семейным педиатром.
Она сказала продолжать пить антибиотик, так как исходя из симптомов больше склоняется к фарингиту.
А лечить фарингит без антибиотика на нашей стадии опасно.
На следующий день мы улетели.
По приезду вызвали ещё одного врача, которая подтвердила, что это был фарингит, никаких признаков коксаки или энтеровирусов.
И все становится двусмысленно: с одной стороны, спасибо, что изначально поставили правильный диагноз.
Но спустя 3 дня когда врач сбился с диагноза, отменил антибиотик и сказал, что это энтеровирус и можно ничем не лечиться, само пройдёт.
Что было бы, если бы я его послушала?
Тогда после последнего нашего диалога с врачом я подошла на ресепшен и рассказала ситуацию, спросив о компетентности врачей в их отеле.
На что получила ответ, мол мы к ним никакого отношения не имеем, «они арендуют у нас место»-дословно!
То есть арендуют место, как продавцы сувениров и вещей в отеле?
Серьёзно?
Вы же должны отвечать минимально за их компетентность!
Это же ваше лицо!
Не знаю, не понимаю я такого..
Подытожим:
В целом, конечно отель хороший, при условии, что никаких проблем со здоровьем не возникнет ни у вас, ни у вашего ребёнка.
Или же если Вы сами можете правильно диагностировать болезнь.
Я думаю, что пляж и море - это основной огромный плюс, из-за которого можно закрыть глаза на все минусы.
Так как делала это я на стадии, когда читала отзывы об этом отеле и часто встречала отзывы, что это никакая не 5*. Если же вы всё-таки хотите, чтобы все было идеально, посмотрите другие отели, здесь можете разочароваться.