Отзыв на Tt Hotels Pegasos Royal 5

Отдыхали в Турции первый раз, до этого много где были, но в этот раз полетели с компанией.
От аэропорта, с заездом в другие отели, примерно 2 часа, включая остановку на перекур 20 мин.
Изначально бронировали Club, но его закрыли и нас заселили в Royal, быстро, без проблем.

Номера.
У нас был на пятом этаже с видом на дорогу.
Хороший чистый номер, убирали каждый день, приятная обстановка, 2 комнаты, в одной двуспальная кровать, во второй 2 кушетки, кондиционер работал на 4ку с натяжкой, а это всего май, не представляю как там будет в июле-августе.
Ванна кривая, пока моешься, вода стекает на пол, как бы ты не закрывал шторку.
Отдельная тема дверной замок!!! За 13 дней он сломался 11 раз!! Каждый раз после уборки номеров, мы не могли открыть дверь, приходилось идти на ресепшн менять карту-ключ.
Хотели поменять номер раза 4, но нам каждый раз отказывали, говорили что такое больше не повторится и они все починят.
На второй неделе нам было уже лень переезжать, мы перестали просить поменять номер и просто ходили и меняли карты.

Пляж и бассейн.
Пляж приятный, заход очень удобный, вода даже во время шторма прозрачная.
На пляже удобные лежаки, зонты, тенты.
Места всегда было достаточно.
Возле бассейна мест на лежаках значительно меньше, люди в 8 утра приходят и бронируют места, хотя это запрещено отелем.
Так же есть водные горки, швы не особо чувствуются.

Еда.
Разнообразно, даже для турецкого оллинклюзива, как сказали наши друзья, которые были в Турции пятый раз.
Не только курица, как я видела в предыдущих отзывах, была и баранина и телятина и говядина всегда.
Тематические ужины каждый день.
Так же ходили в а ля карт, итальянский и турецкий, итальянский понравился больше, в турецком еда была больше похожа на главный ресторан, но обстановка и там и там очень приятная.

Обслуживание и персонал.
Это самый большой минус этого отеля и я не имею ввиду уборщиков, барменов, спасателей и тд, они все молодцы.
А вот ресепш, связи с общественностью работают на минус 5, если бы можно было поставить такую оценку.
Нам угрожали по телефону гости отеля, они знали кто звонил, но ничего с этим не сделали, мы хотели вызвать полицию, но отель нам отказал, потому что не хотел скандала, никакой компенсации за неудобства мы так и не получили, хотя она была обещана.
Ресепшн перестал резко понимать английский язык, не говоря уже про русский.
Нам было страшно возвращаться в свой номер, и мы в 5 утра сидели в лобби, какой то номер, хотя бы переночевать, нам не предложили.
Но это такой случай, один на 1000 раз.
Просто имейте ввиду, что проблемные ситуации они решать не любят и не будут.
Выдача пляжных полотенец странная, не успел в 18:00 сдать, ходи с мокрым.
А получение полотенец строго до 11:00! Что также странно, т.к. со слов работника, выдающего полотенца, их (полотенец) "ровно по числу гостей". И, сдав свои полотенца, как положено до 18:00, ты не сможешь на следующий день получить свежие после 11:00. То есть, если вы поехали с утра на экскурсию, вернулись в 13:00, то полотенец у вас не будет.

Анимация.
Анимация на 5+! Аниматоры очень веселые, есть свои шоу, есть приглашенные артисты, больше всего понравилось световое шоу, не ожидали что будет так круто.
Днем всегда проходят, зовут играть в водное поло, волейбол или еще чего.
Но отель не тусовочный, скорее для семейного отдыха, даже на взрослой анимации всегда были дети.

Отдельно хочется добавить, на пляже у нас пропали шляпа, матрас и очки, искать бесполезно, отель никак на это не реагирует.
Не оставляйте свои вещи без присмотра.
Насчет мороженого, оно стоит всего 1$, можно и купить.