Отзыв на Hedef Kleopatra Hotel 4

Отдыхали вдвоем с супругом в Hedef Kleopatra Golden Sun 4 июля - 15 июля 2018 г.
Поехали спонтанно, купили путевку и на следующий день уже улетели.
Поэтому не было времени досконально и кропотливо изучить отели и выбрать что-то получше) Хотя изначально не ожидали от отеля многого, мы непритязательные туристы и были во многих трешках (в т.ч. др. отели Турции, Египет, Тунис, Греция, Испания...), но то, что увидели здесь - это просто что-то из ряда вон выходящее.

Сеть "Hedef" включает в себя несколько отелей различной звездности.
Непосредственно в Kleopatra Golden Sun несколько корпусов, расположенных рядом друг с другом в центральной части Алании.

Приехали в отель из аэропорта утром, в 09-30. Заселения ждали до 14-00. Пока не заселили в номер, была возможность позавтракать (завтрак у них до 10-00) и сходить на море.

ОТЕЛЬ. В 14-00 нас заселили в корпус "С" через дорогу.
Номер на втором этаже с балконом.
Лифт в этом корпусе присутствует, но он очень-очень мал и неудобен.
Если Вы живете на низких этажах, это, конечно, не проблема.

Нам повезло, что в номере всё работало - фен, душ, кондиционер, телевизор (хотя он нам был и не нужен), а также огромный плюс - это наличие балкона!
Т.к. в очень многих номерах балкона попросту нет и людям элементарно даже негде сушить одежду.
Мебель в номере, как уже многие и написали, очень старая (но это не критично, т.к. мне, например, всё равно какой давности шкаф или тумба). В сан. узле в нашем номере неустойчиво стоял унитаз - шатался и болтался, но работал.
В номере убираются плохо, порой даже не всегда, пол не моют, конечно, поэтому можно зарасти в песке, который неволей всё равно приносишь с пляжа.
Из 11 дней, которые мы провели в отпуске, полотенца сменили только 1 раз (намеки про полотенца, брошенные на пол, они не понимают), в самом конце отдыха, когда они уже и не нужны-то были, т.к. всё равно буквально через день мы уезжали.
Не говоря про постельное - его не сменили вообще ни разу.
Полотенца и постельное с пятнами) Из мыльно-моющих принадлежностей кладут только мыло, а также забывают класть туалетную бумагу, даже если видят, что она уже на исходе, поэтому ее иногда приходилось добывать самому.
Отдельно удивил шкаф с прикрученными 5-ю вешалками, из которых были не сломаны только 3. Нам было мало 3-х вешалок на двух человек при условии пребывания в отеле 11 дней))
В целом отель очень уставший, грязный, "ушатанный"...

ЕДА. На завтрак - хлопья, вареные яйца, оладьи, омлет (который преимущественно состоит скорей из лука, чем из яиц), яичница, овощи, сосиски, рисовая каша, суп, выпечка (обычные булочки и бублики), варенье, мед.
Вроде ещё было что-то по типу творога или сыра, мы не ели.
ОБЕД и УЖИН примерно одинаковые, но на ужин готовят что-то дополнительно на улице - то рыба, то мясо с овощами, то курочка и т.д.
Из фруктов только арбуз.
Сладости очень посредственные: невкусные абсолютно.
Иногда было что-то более-менее нормальное на десерт, но люди быстро это расхватывали, соответственно, это что-то быстро кончалось, и хватало далеко не всем, дополнительно не выносили.
ПОЛДНИК - единственное приличное, что можно поесть на полдник - лепешки с сыром, которые готовит девушка у бассейна у главного корпуса, только предварительно минут 15 придется отстоять в очереди и Вы сможете получить заветные 3 маленьких кусочка)
С голоду, конечно, не умрете, но ради собственной безопасности, лучше есть только то, что на вид 100% вызывает доверие, а это проблематично.
Буквально в первые два дня очень сильно отравились (сразу и я, и супруг), после чего было невыносимо плохое самочувствие и попросту было страшно дальше есть в этом отеле.
Подробнее.
Начну с самого "лайтового": столы, а именно скатерти ужасно грязные) Их не стирают, не меняют (ну разве что ооочень редко). Вся уборка заключается в том, что официант подходит к столу и стряхивает с него крошки руками - готово!) Отдельное внимание заслуживают тарелки и столовые приборы.
Тарелки грязные.
Прежде, чем с тарелкой отправиться за едой, надо перебрать порой не одну, и не две тарелки, чтобы найти приличную, чистую.
С вилками и ложками такая же беда, особенно огорчает то, что они все они складываются в контейнеры для столовых приборов, на дне которых крошки и засохший жир.
Соответственно со дна такого контейнера вилку неприятно брать, но в любом случае, даже если Вам попалась приличная вилка, перед едой протрите столовые приборы очень тщательно!
Отдельное внимание к овощам - часто мы лицезрели несвежие овощи, с темными подпорченными вкраплениями на кожуре (это касается помидор), кроме того, в тарелках с помидорами-огурцами неоднократно были замечены волосы - то ли туристов, то ли самого персонала - по-разному (волосы попадались и светлые, длинные, и короткие темные, и совсем-совсем коротыши, по типу мужских волос)...
Это ужас, конечно.
Что ещё хотелось бы отметить - иногда они готовят на улице по типу котлетки, такое мяско, даже не знаю, как правильно их назвать.
Взяли их на ужин, стали есть, а они внутри непрожаренные, сырые.
Уж не знаю, кто пишет, что еда в изобилии и вкусная) Это скорей неправда или какая-то уж очень субъективная правда...)

НАПИТКИ. Самый скудный выбор, который я когда-либо видела.
Чай, кофе, порошковые соки, лимонады (кола, фанта, спрайт) и вода.
Чай и кофе невкусные, соки, конечно, тоже) Воду пить не рисковали, покупали бутилированную.
Из алкоголя - вино красное / белое, пиво, водка и джин.
Из всего этого можно выпить только пиво, ибо джин и вино ужасные.
Водка - не знаем.
А вино, кстати, даже и было-то не всегда - заканчивалось и его могли не завозить несколько дней.
Ни о каких коктейльчиках здесь даже и речи идти не может))

БАССЕЙН. Их у отеля два.
Один с горкой.
Так себе бассейны, кончено, решетки у бассейнов грязные, покрытые плесенью и мхом.
Сам бассейн вечером вообще не чистят (во всяком случае за 11 дней нашего пребывания в этом отеле, его не чистили ни одного раза). Лежаки у бассейна тоже уставшие, но не критично.

ПЕРСОНАЛ. Противоречивое мнение.
На ресепшн вроде нормальные ребята, бармены тоже, улыбаются, стараются...
К работникам столовой претензии, конечно есть по чистоте посуды и т.д., и к уборщикам по уборке номеров и смене полотенец.

ИНТЕРНЕТ. Плохой, надо периодически перезаходить, ловит только у бара рядом с бассейном у главного корпуса.
Но проверить почту, обменяться сообщениями и выложить пару фоток хватает)

Единственный плюс, который есть у этого отеля - это его расположение.
Рядом море и чудесный пляж Клеопатры, центр Алании - это прекрасно!
Если отбросить воспоминания об отравлении, грязи, антисанитарии, обшарпанности отеля, включая неприятный запах затхлости, то чудесный отдых)

P.S.: Кишечными отравлениями, кстати, страдали не только мы.
Я бы ни за что не вернулась в этот отель снова.
Никогда!)