Отзыв на Hedef Kleopatra Hotel 4

Приехали к 13.30 дня, нам оформили документы на ресепшене и отправили обедать, сказав, что после обеда в 14.00 заселят.
В результате заселения добились с трудом, много раз напомнив о себе сотрудникам.
Нас вместе с несколькими другими гостями повели заселяться, сказав, что проводят в "другой наш корпус". Привели в соседний отель "Aydin Hotel". Доставшийся нам номер был ужасен!
Позже видели в "Aydin" более приличные номера.
После письменного общения с туроператором и с гидом в отеле на следующее утро нас перевели в намного более приличный номер в корпусе "С".
В гостинице перебои с водой: напор слабый, периодически есть только горячая или только холодная, иногда вовсе нет никакой.
Однажды пришлось таскать воду из кулера, чтобы вымыться.
Потек унитаз, я побежала на ресепшен...
Выслушали, покивали, и никаких действий не предприняли.
Унитаз периодически не смывается.
Фен не работает.
Уборка заключается в размазывании грязной шваброй по полу, в углах и под кроватями не моется.
Полотенца за две недели не сменили ни разу.
Один раз, придя, мы увидели полотенца, которыми пользовались, красиво сложенными на кровати (лучше бы свежие выдали), туалетной бумаги не оставили, вся грязь на прежнем месте.
Туалетную бумагу нужно еще допроситься.
Посуда в столовой грязноватая, равно как и скатерти.
Вино в баре отеля не пригодно для питья, отдает уксусом.
Пару дней не работал лифт.
О подобных условиях мы слышали от людей из трех разных гостиниц.
Так что либо это особенность Аланьи, либо отели Турции в целом стали хуже качеством: мы всегда брали "три звезды", было намного приличнее.
Продление номера.
Номер нужно сдать до 12, а автобус нас забирает в 18.00. Спрашиваем на ресепшене о продлении номера. "100 долларов час". Офигеваем. "Но вам сделают скидку". И уходит, что интересно.
Ждем, когда подойдет сотрудник.
Задаем тот же вопрос.
Договорились за 20 долларов до 17.00. Но!
Уборщица с 13.00 заходила каждые полчаса с вопросом "клининг", и не понимала "после пяти" ни по-русски, ни по-английски.
Дверь на балкон без замка.
Вай-фай работает только возле ресепшена (фойе и столовая, там просто фойе плавно перетекает в столовую).
Море прекрасное, мы плавали на 14 пляже (там удобный вход в воду), но два-три вечера плавать было невозможно, так как в море плавал бытовой мусор.
В городе есть информационный туристический центр (где можно взять карту города) и Археологический музей (прямо напротив информационного центра). Найти просто: идти по променаду вдоль моря по направлению к крепости.