Отзыв на Haydarpasha Palace Hotel 5

Отдыхали семьей с 4 по 10 мая 2024. В Турции бывали много раз, потому есть, с чем сравнивать.
Заселение:
Приехали в отель около 11-00. Документы, анкета - всё прошло быстро.
Потом долго шушукались, подошла русскоговорящая девушка и сказала, что в отеле номеров свободных нет и на сутки необходимо заселиться в другой отель.
Ходить сюда в ресторан, на пляж, в бассейн, но пожить сутки придется там.
Не стали даже разбираться, про какой отель речь, муж сказал категорическое «нет, в другой отель заселяться не будем». Отказались от предложенных массажа/ресторана/позднего выезда.
Отельный гид вопрос не решила, сказала, что другого варианта заселения отель предложить не может.
Отдыхали с Пегасом.
Наш тураген была в шоке от ситуации, что ни разу не сталкивалась с таким.
Не понятно вообще, как они умудрились один номер продать два раза, на что рассчитывали)
В итоге, не знаю уж, что повлияло - гневное письмо турагента туроператору, немедленный отзыв мужа в сети или категорический отказ от другого отеля - но нас ровно в 14-00 заселили в номер оплаченной категории без каких-либо дальнейших переселений.
Понервничали, конечно, в начале отдыха, да и осадочек остался.
Номер:
У нас был двухуровневый family duplex с видом на бассейн/море.
Верхний пятый этаж.
Большая терраса.
Она без навеса или крыши.
Солнце было после обеда, поэтому сушить всё только наизнанку.
Если дождик, не забыть всё убрать.
Красивый вид на закат.
Уборка каждый день.
Полотенца меняли, но лишние не клали, только по количеству человек, поэтому каждый раз после душа свежее взять не получится.
Туалетные пузырьки подкладывали, но один раз в пузырьки «кондиционер для волос» налили какое-то мыло.
И вообще, кондиционер их функцию свою не выполняет от слова совсем.
У меня не проблемные волосы, но они как солома, не расчесать, что до него, что после.
Поэтому я бы советовала взять привычный свой.
Постели, подушки - все удобное.
Попросили одеяло - принесли сразу.
Единственное - кровать, которая на 1 этаже номера, двуспальная, узковатая, и показалась коротковататой - муж не вошел.
Для меня было сюрпризом отсутствие в 5* халатов.
Может, конечно, раньше везло, но халаты были всегда.
Здесь только платно - 1€ / сутки за 1 штуку.
Мини-бар в обоих комнатах, пополнялся ежедневно.
Сок, вода, минералка, кола, фанта, пиво.
Пару дней муравьи устраивали рейд в наш номер.
Приходили с террасы огромной толпой через открытую балконную дверь.
Сетка не спасла.
Залезли по проводам на тумбочки, стол, в одежду.
Не критично, конечно, передавили их, но неприятно.
Балкон плотно закрывали потом.
Слышимость в номерах, как и во всех отелях, хорошая.
Весь этаж номера семейные, потому писки/визги/громкоголосые родители/пикающие замки недозакрытых дверей - всё было с раннего утра до поздней ночи.
Возможно, на других этажах иначе.
Рестораны:
Основной ресторан понравился.
Вкусно.
Разное мясо: рыба, курица, индейка, говядина, баранина.
Креветок и мидий не было (где-то читала в отзыве этого года, что были). Отдельный респект кондитерам отеля!!!!!!! Десерты - просто бомба.
Даже традиционные турецкие заиграли новыми вкусами.
Удивил обед в ресторане с 12-30 до 14-00. Всего полтора часа - раньше мне не встречалось так мало.
При том в 13-40 уже начинают перестилать столы и собирать щипцы с раздатки.
Закусочная на пляже - пообедали там один раз.
Вкусно.
Там больше формат фастфуд.
У бассейна вафли.
Закусочные работают до 16-00.
Бары как везде: пиво, простые коктейли.
На 0 этаже кондитерская.
Там всегда десерты, мороженое, чай и вкусный кофе (зерновой, в ресторане растворимый какой-то).
А-ля карт не были.
К моему удивлению, рестораны оказались платные.
Раньше во всех отелях одно посещение входило в стоимость тура (хотя может, опять же, повезло).
Пляж:
Песчаный, приятный.
Пару дней были волны и нанесло на берег мусор - утром всё уже было убрано.
Горки хорошие - те, что на плюшках.
Которые на спине - сын сказал швы чувствуются очень, спину ободрал.
Бассейны:
Есть большой крытый, главный большой - в них не купались.
Ходили в Инфинити, над баром, типа 18+.
Нам там вода показалась потеплее, чем в основном.
Никакой он, к сожалению, ни 18+.
Те же орущие дети, прыгающие с бортов подростки, кидающие друг в друга то мяч, то мокрые футболки, ревущие малыши в кругах-утках.
Короче, обычный бассейн, только маленький.
Активности:
Сын ходил в тренажерный зал - достаточно большой, много разных тренажеров - лучше многих, которые попадались раньше.
Волейбол, пинг-понг, стрельба, водный футбол/баскетбол.
Вечерние программы в амфитеатре - в основном танцевальные - были как хорошие, так и не очень.
На балконе 0 этажа каждый день кто-то пел.
Вокруг:
В 10 минутах от отеля базар: аптека, магазины, банкомат (снимает с комиссией).

Ездили в The land of legends , тур брали у гида, рисковать не стали.
Кстати, там магазы на авеню есть с вполне приятными ценами (на базаре у отеля даже дороже).

Выезд:
Трансфер должен был забрать нас в 15-20, потом перенеслось на 17-50. Ровно в 12-00 из номера нас выселили.
Договориться остаться хоть на пару часов дольше не получилось.
Можно, но за 15€ в час (ну то есть, не нужно было срочно кого-то в наш номер заселять, раз в принципе возможность остаться была). Опять же раньше, видимо, везло, но ни разу мы не караулили трансфер часами на ресепшн, всегда разрешали остаться в номере на лишних 2-4 часа

Короче, общее впечатление от отеля - экономный 5*. Индивидуальный подход, клиентоориентированность, обмен с превышением - это всё не про них.
Вернуться сюда вновь не захотелось.