Туры в Аланью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Аланьи
Аланьи
- Всего (699) Перейти>>
Погода
в Аланье
в Аланье
- Сегодня: 23 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Anjelique House 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июле,
1.66667
1
1
3
Купили тур в этот отель с 22 по 29 июля. Сразу скажу, что мы не избалованные туристы, не искали отель, в котором всё включено, хотели более-менее комфортный отдых. Выбрали этот отель, так как он небольшой, относительно новый (построен в 2018 году), и расположен на самом берегу моря, есть свой пляж.
Первое впечатление об отеле и ресторане хорошие - всё красиво и стильно оформлено, очень уютная атмосфера, пляж хороший.
Впечатление в корне поменялось сразу после заселения в номер:
- Номер на первом этаже, БАЛКОН И ОКНА ПРЯМО В РЕСТОРАН, оттуда видно всё, что происходит в номере. Не соответствует фотографиям.
- Аудио-колонка прямо около окна, музыка в ресторане играет до 2 часов ночи, спать невозможно (хотя плейлист у ребят хороший, вкус есть:)
- В номере грязно!
- Отсутствует часть постельного белья!
- Одеяло грязное и вонючее
- На полу песок
- В мусорном ведре ЧУЖАЯ использованная туалетная бумага
- В шкафу лежат чужие вещи (забыли другие постояльцы, их переселили в другой номер перед нашим заселением)
- Половина лампочек не работает
- Розетка с оголёнными проводами прямо у изголовья кровати
- не работает пульт от телевизора(хотя он нам не нужен)
- Нет пульта от кондиционера ( он включен постоянно, в номере жуткий холод)
- в ванной пахнет мочой
Мы потребовали убраться в номере и ушли к морю. Пришли через два часа - в номере по-прежнему грязно. Потребовали ещё раз, и тут... ВНИМАНИЕ!!! На ресепшн нам говорят, что мы не оставили ключ, поэтому никто не убрался. Бред конечно. Но мы оставили ключ и ушли гулять. Когда вернулись - обнаружили, что в номере просто перестелили постель, расставили красиво вещи, даже не выбросили мусор. После этого мы попросили переселить нас в другой номер на 2 или 3 этаж, однако русскоговорящий парень, сотрудник ресепшн, сказал, что свободных номеров нет, и пообещал переселить нас через два дня, мы, в свою очередь, попросили нормально убраться в номере, помыть полы, и дать нам пульт от кондиционера. В итоге, уборку мы дождались только на третий день после жалобы в турфирму. Естественно, никто не переселил нас в другой номер, даже пульт от кондиционера не дали (его нам любезно предоставили ребята из другого номера, когда выселялись).
Завтраки в отеле - континентальные, в самый раз, чтобы легко перекусить, нам больше и нужно. Персонал в ресторане очень дружелюбный и приветливый. Ресторан крутой.
Администраторов отеля и сотрудников ресепшн абсолютно не заботят проблемы постояльцев, они их не решают, и их практически никогда нет на рабочем месте. Видимо это не ресторан при отеле, а отель при ресторане - настолько разнится качество обслуживания.
СОВСЕМ ЗАБЫЛ!!! Очень удивился тому, что запрещено проносить с собой в номер еду и ВОДУ с улицы!!! Хотите попить воды в жару - идите в ресторан и покупайте там (так нам сказали). Такого я ещё не видел.
Первое впечатление об отеле и ресторане хорошие - всё красиво и стильно оформлено, очень уютная атмосфера, пляж хороший.
Впечатление в корне поменялось сразу после заселения в номер:
- Номер на первом этаже, БАЛКОН И ОКНА ПРЯМО В РЕСТОРАН, оттуда видно всё, что происходит в номере. Не соответствует фотографиям.
- Аудио-колонка прямо около окна, музыка в ресторане играет до 2 часов ночи, спать невозможно (хотя плейлист у ребят хороший, вкус есть:)
- В номере грязно!
- Отсутствует часть постельного белья!
- Одеяло грязное и вонючее
- На полу песок
- В мусорном ведре ЧУЖАЯ использованная туалетная бумага
- В шкафу лежат чужие вещи (забыли другие постояльцы, их переселили в другой номер перед нашим заселением)
- Половина лампочек не работает
- Розетка с оголёнными проводами прямо у изголовья кровати
- не работает пульт от телевизора(хотя он нам не нужен)
- Нет пульта от кондиционера ( он включен постоянно, в номере жуткий холод)
- в ванной пахнет мочой
Мы потребовали убраться в номере и ушли к морю. Пришли через два часа - в номере по-прежнему грязно. Потребовали ещё раз, и тут... ВНИМАНИЕ!!! На ресепшн нам говорят, что мы не оставили ключ, поэтому никто не убрался. Бред конечно. Но мы оставили ключ и ушли гулять. Когда вернулись - обнаружили, что в номере просто перестелили постель, расставили красиво вещи, даже не выбросили мусор. После этого мы попросили переселить нас в другой номер на 2 или 3 этаж, однако русскоговорящий парень, сотрудник ресепшн, сказал, что свободных номеров нет, и пообещал переселить нас через два дня, мы, в свою очередь, попросили нормально убраться в номере, помыть полы, и дать нам пульт от кондиционера. В итоге, уборку мы дождались только на третий день после жалобы в турфирму. Естественно, никто не переселил нас в другой номер, даже пульт от кондиционера не дали (его нам любезно предоставили ребята из другого номера, когда выселялись).
Завтраки в отеле - континентальные, в самый раз, чтобы легко перекусить, нам больше и нужно. Персонал в ресторане очень дружелюбный и приветливый. Ресторан крутой.
Администраторов отеля и сотрудников ресепшн абсолютно не заботят проблемы постояльцев, они их не решают, и их практически никогда нет на рабочем месте. Видимо это не ресторан при отеле, а отель при ресторане - настолько разнится качество обслуживания.
СОВСЕМ ЗАБЫЛ!!! Очень удивился тому, что запрещено проносить с собой в номер еду и ВОДУ с улицы!!! Хотите попить воды в жару - идите в ресторан и покупайте там (так нам сказали). Такого я ещё не видел.
Автор: Дмитриц
Дата публикации: 30-07-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Anjelique House
03.06.2016
Маленький отель из цепочки отелей Gunes, находится прям на пляже, что очень удобно. Территории нет вообще, бассейна тоже. Отель двухэтажный, чистый, с хорошими номерами, у многих номеров панорамные окна выходят прям на море, кормят неплохо, вай фай работает. При отеле находится очень хороший ресторан
Подробнее
26.01.2012
Отель очень хороший. Прямо у плажа. Бассейна нет - но он и не нужен) С одной стороны выходишь на плаж, С другой стороны через ресторан на центральную улицу. Завтраки нормальные. Все есть. Номера маленькие, но очень комфортные. Да порта пешком 10 мин. Если пешком лень - автобусная остановка в 1 мин от
Подробнее
04.06.2006
Мне понравилось там, правда нужно сказать что я не избалована выбором. Значит что хорошо- большая террритория отеля, хороший пляж, заход в воду ровный или можно с причала нырять сразу было. Бесплатные лежаки под тентом и под зонтиками, матрасы к ним. Пляжный бой само очарование. Много зелени. Не скучно
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
* без перелета от 73304 руб.
Беспл. парковка
* без перелета от 2904 руб.
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Собственный пляж
Другие отзывы
03.05.2024
Мы вчера вернулись, всем довольны. Да, уставший номерной фонд с вечно не сливающимися раковинами/туалетами
Подробнее
03.05.2024
Готовьтесь к тараканам, не вкусной еде, ежедневным очередям за одной и той же едой! Мы приехали с детьми
Подробнее
03.05.2024
Хороший турецкий завтрак. Удобная кровать. Комфортный номер. Приветливая девушка на ресепшн
Все нормально
Подробнее
03.05.2024
Плюсы: Отель расположен в идеальном месте!!!!!
Кто то уже писал в коментах На право поедешь в Топкапы
Подробнее
03.05.2024
Отдыхали 10 дней в санатории аквалоо с девушкой. Все классно, номер бронировали комфорт, чисто, уютно
Подробнее