Отзыв на Goldcity Hotel 3

Обращение к руководству отеля
Сегодня 22.09.2020 . Заселилась в отель я с сыном 18.09.2020. 18 сентября я подошла на ресепшн и спросила- можно ли на завтрак и обед приходить в парео в основной ресторан. Сухом. Мне ответили-Да! Все эти дни я приходила спокойно на завтрак и обед в парео. Сегодня 22.09 . Я, в том же парео пришла, как обычно, на обед. На мое удивление , мне сказали, что в таком виде меня не пустят! То есть четыре дня пускали, а на пятый день правила изменились!!!
Аргумент: хозяин отеля приехал.
Нормально, ребята, вы работаете????? А что, в другие дни хозяин отеля не в курсе ваших правил???
Может, вы с самого начала будете объяснять гостям про ваши правила и правила хозяина отеля???! Вы в курсе, что нельзя так портить отдых людям??? Просто до слез обидно! В итоге: на обед я просто не пошла. Потому что ТАК НЕ ДЕЛАЕТСЯ!
Надеюсь, вы что-то измените в своих правилах. По-крайней мере, с самого начала нужно говорить обо всем вашим гостям, а не на пятый день. Я бывший турагент. И обязательно поделюсь со своими бывшими коллегами с той системой, которая есть у вас, тк с туристами так нельзя!!
С уважением 307 номер
22.09.2020