Отзыв на Kleopatra Fatih 3

Мы были в отеле Kleopatra Fatih Hotel с 21 июня по 01 июля 2018 года с тремя маленькими детьми (2 года, 5 и 7 лет), ездили от Тез Тура, брали два стандартных номера.
Расскажу про плюсы и минусы самого отеля, стоит ли туда ехать с маленькими детьми, а также расскажу про то, куда стоит сходить.
ПЛЮСЫ отеля:
1. ПРО НОМЕР: В большинстве номеров две кровати: одна двуспальная и одна односпальная, поэтому детские кровати нам не понадобились.
В номере есть холодильник, фен, вместительный шкаф с вешалками, хороший балкон, где можно посушить вещи, кондиционер, телевизор с 2 русскими каналами (Первый и ТНТ).

2. Уникальная обстановка самого отеля не оставит никого равнодушным, как будто ты попал в музей.
Много старинных вещей, очень интересно посмотреть.
Сам хозяин очень доброжелательный, рассказал про эту коллекцию.
Спасибо ему большое, что дает людям возможность посмотреть и ощутить историю.
Если у вас есть какие-то антикварные или старинные вещи, то привозите.
Если подарите, то он будет очень рад, или можно будет поменяться.
3. БАССЕЙНЫ: Всего четыре бассейна.
У одного корпуса два бассейна с горками: один маленький бассейн с детской горкой для малышей, второй глубокий бассейн (от 120 до 160 см глубиной) с горкой для взрослых.
Горка работает примерно с 14 до 16. Воду в бассейнах каждый день меняют, бассейны чистят.
У второго корпуса тоже два бассейна детский и взрослый (без горок).
В данном районе мало отелей с горками, вокруг гуляли увидели только еще один с горками.
4. ПИТАНИЕ: Отличное питание, повару 5 баллов (даже 5 с плюсом). Кормили очень вкусно и разнообразно, за 10 дней пребывания горячее питание не повторялось, хорошо готовили рис, много овощных блюд, всегда были фрукты (арбуз, черешня, апельсины, яблоки, сливы, пару раз клубника), 3-4 вида выпечки.
Еды всегда хватало, даже когда приходили к концу обеда или ужина, очередей почти не было (очереди всегда в начале обеда или ужина, мы приходили попозже).
Завтрак: с 7:30 до 9:30
Обед: с 12:30 до 14:00.
Ужин: с 19:00 до 21:00.
Еще были перекусы в 15:00 на втором этаже в виде картошки фри и наггетсов.
В общем, как любят писать, голодными не останетесь.
Есть детские стульчики, нам всегда хватало, официанты хорошие, вежливые, очень приятные, к детям хорошо относятся.
5. ОТЛИЧНОЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ.
- Близко к морю: через дорогу песчаный пляж Клеопатра.
Совсем напротив пляж №21, но там при входе каменные плиты, в спокойную погоду без волн вполне можно купаться и там, так как плиты только при входе, пройдешь чуть глубже и можно купаться.
Если есть волны, то лучше по набережной дойти до пляжа №16, там везде песок, нет каменных плит.
С 16 по 18 нет каменных плит при входе в море, но нам больше всего понравился именно пляж №16, так как там есть душ и туалет.
Для любителей снорклинга скажу: маску оставьте дома, рыб тут нет.
- В шаговой доступности пещера Дамлаташ и Крепость Алании.
Мы дошли вдоль набережной.
- Есть парк аттракционов в шаговой доступности (вдоль набережной от отеля направо).
- Легко добраться до центра Алании на 101 или 1 автобусе, остановка при выходе из отеля слева (проезд 3 лиры с человека).
- Рядом супермаркет Migros (Мигрос, типа нашего Ашана), там можно купить все, что нужно из продуктов и хозяйственных вещей.
Если при выходе из отеля пойти налево и чуть прогуляться, то там есть еще один супермакет Carrefour (Карфур). В этих супермаркетах можно купить и сувениры по низким ценам.
- Для детей недалеко две детские площадки.
- В центре магазин LC Waikiki, где можно купить недорого одежду для всей семьи, особенно для детей.
6. АСЯ
Про Асю я решила написать отдельно, Вы можете прочитать про нее много добрых слов в каждом отзыве.
Это очень душевный человек, без которого наше пребывание в отеле было бы намного хуже.
Она работает от ювелирного магазина и помогает русскоговорящим туристам по всем вопросам.
Если у вас какие-то вопросы, куда сходить, где купить, как добраться, она подскажет и поможет.
Если вам нужно купить ювелирку, то обращайтесь только к ней, потому что с ней вы можете быть спокойны, что вас не обманут.
Нам Ася помогала по всем вопросам, дай Бог ей крепкого здоровья и успехов во всем.

МИНУСЫ отеля:
Если Вы привыкли отдыхать в пятизвездочных отелях, то подумайте о плюсах и минусах и решите, что для Вас важнее.
Это хорошие три звезды (раньше было 4, потом почему-то одну они потеряли).
1. ПРО НОМЕР: Полотенца меняют раз в три дня, я думаю, что экономят, потому что один раз, даже когда мы оставляли чаевые, чаевые не взяли и полотенца не поменяли (наверное, полотенец просто не было). Их просто развесили сушить.
Постельное белье тоже меняют один раз в три дня.
В ванной: мыло и что-то в бутылочках (именно что-то, потому что не подписано), думаю, что лосьон для тела, так как не мылится.
Полотенце-коврик при выходе из душа иногда не дают.
Мы снимали два номера: в одном номере при заселении не было ни мыло, ни лосьона, ни полотенца-коврика.
Душ расположен очень высоко (если вы 1.5 ростом, то можете не дотянуться). Из трех номеров, в которых нам удалось побывать, в одном плохо работал смеситель душа ( номер 303): теплую воду не удавалось сделать минуту шла теплая, потом кипяток или ледяная.
В номере нет чайника, утюга и гладильной доски.
2. ОЧЕНЬ ШУМНО: Большинство номеров в основном корпусе выходит на бассейн, где рядом находится бар.
В баре музыка не смолкает с 14 дня до 1 ночи.
Постоянно слышать бум-бум-бум и тынц-тынц-тынц надоедает даже взрослому человеку, не говоря уже про то, что детям спать невозможно.
Если ваши дети привыкли спать днем и ложатся раньше часу ночи, то ни под каким видом не соглашайтесь на номер с окнами на бассейн с горкой.
Нам приходилось гулять с детьми до полуночи, потому что спать они из-за этой музыки просто не могли.
Самый младший ребенок засыпал в коляске, потом мы возвращались в отель.
Днем тоже самое: когда у детей дневной сон, музыка орет так, что слышно на весь район.
Не повезло даже соседним отелям, что своими окнами выходят на этот бар.
На вопрос: почему не сделать музыку до 10 вечера или хотя бы потише, нам ответили, что это курортный город, бар не относится к отелю, хозяин бара привлекает клиентов со всего района.
В общем, в духе «моя хата с краю, я ничего не знаю».
При заселении я просила номер с окнами не на бассейн, на что мне сказали, что они все на бассейн.
Это не правда: часть номеров в основном корпусе имеют окна не на бассейн, и есть второй корпус (с номерами 700 и далее), где можно спокойно спать, и вообще не слышать эту музыку.
Мы приехали: я, бабушка и трое детей (2 года, 5 и 8 лет). К сожалению, через тур-операторов не было возможности забронировать семейный номер ( у Тез-тура договора только на стандартные номера), поэтому забронировала два стандартных, с просьбой указать, что мы одна семья.
При заселении просила семейный номер, потому что на Booking.ком они были или два номера рядом.
Семейный сказали, что освободится только через 5 дней, доплата составит 150 долларов.
Меня это удивило, потому что на букинге два отдельных номера в сумме были не дороже семейного.
Я отказалась.
Я попросила дать два рядом.
Нам дали один номер на первом этаже 102 и второй на третьем этаже 303, один под другим, ближайшие к горке и злосчастному бару.
Я спросила, можно ли нам дать два номера рядом, на что мне сказали, что «сделают все возможное». Что, видимо, означает «идите лесом», потому что через два дня заселяли людей в номер рядом с одним из наших, а нам его даже не предложили.
В нашем номере 303 не работал нормально смеситель в душе (кипяток сменялся холодной водой, не удавалось настроить теплую воду, нам приходилось купаться под краном). Искупать детей без душа, под краном тяжело, но возможно, а как взрослому человеку залезть под кран?
Я попросила на расепшене как-то этот вопрос решить.
Один парень сказал, что завтра придет мастер и починит.
Никто не пришел.
На другой день я сказала второму парню на ресепшене, он записал номер комнаты, обещал прислать мастера, но опять никто не пришел.
Они прекрасно понимают по-русски, но ваши проблемы их не очень волнуют.
Промучившись 5 дней с шумом от бара и душем, я попросила сменить номер на более тихий во втором корпусе.
На что мне сказали, что свободных номеров нет.
Только с третьей попытки нам прислали мастера, который покрутив кран, решил, что я выдумываю.
Но я не вру, потому нам было с чем сравнить: еще в двух номерах душ работал нормально.
И только благодаря Асе, ее помощи (дай Бог ей здоровье), нам сменили один номер на нормальный в тихом корпусе (там номера начинаются с 700).
Я заметила, что туда обычно селят пенсионеров и семьи с детьми, где дети уже от 10 лет и старше.
Не знаю, по какой причине, семьи с маленькими детьми в тихий корпус не селят.
В наше пребывание было много семей с маленькими детьми, большинство из них жили в номерах с окнами на бассейн, и жаловались на шум.
3. ДЛЯ ДЕТЕЙ: нет детской комнаты, площадки и анимации.
Если для вас это важно, то приготовьтесь, что тут нет детской комнаты.
Она когда-то была в лучшие времена, но сейчас затоплена, поэтому закрыта.
Детской площадки нет на территории отеля, но есть рядом хорошие детские площадки в шаговой доступности.
Нет никакой анимации ни взрослой, ни детской.
4. Питание: если вы привыкли, на завтрак есть кашу и яичницу, то тут такого нет.
Завтрак хороший, но не совсем обычный для нас (нет каш, нет яичницы, омлета и т.д.).
Соки, чай и кофе быстро заканчиваются, не успев начаться.
Часто возникала ситуация, что напитки заканчивались, и их не успевали восполнять.
5. Лифт во втором корпусе застревает на втором этаже.
Мы дважды застряли в лифте, он открывает двери далеко не с первой попытки (открывает, но придется подождать 3-5 минут), ходите пешком.
6. Хамам бесплатный только с 12 до 14.
В общем, если вы хотите сэкономить, то это хороший вариант трехзвездочного отеля, не ждите 5 звезд.
Если вы, как мы, были до этого в 5 здездочном отеле, то, конечно, какие-то моменты напрягают.
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
ПОСЕТИТЕ: Пещеру Дамлаташ, Крепость Алании, парк аттракционов, магазин LC Waikiki (в магазине платите в долларах или евро, так выгодней, у магазина курс лучше).
Курс обмена общий по побережью, смотрели во всех ближайших обменниках, в наше пребывание доллар 4.4, евро 5.1 TL (турецких лир). Деньги меняли в отеле напротив.
Проезд до центра на автобусы 1 и 101: цена 3 лиры с человека.
Пещера Дамлаташ: вход 6.5 лиры взрослый билет.
Подъемник в Крепость Алании 18.5 лиры взрослый, 10.5 лиры детский (в оба конца). Коляску, как подниметесь, оставьте у подъемника, не тащите по ступенькам.
Если решите снимать деньги через банкоматы Denis банка (у них договор со Сбербанком), то предварительно еще в России откройте карту Сбербанка для снятия наличных в Турции, иначе ничего не получится (нужно позвонить в кол-центр СБ).