Туры в Аланью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
Отели
Аланьи
Аланьи
- Всего (699) Перейти>>
Погода
в Аланье
в Аланье
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Eftalia Ocean 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в декабре,
1.3
2
1
1
Вот прошёл ровно год как мы посетили, именно посетили, НЕ отдыхали, в этом отеле.И я из любопытства зашла почитать отзывы, что бы понять, что поменялось и что принял Корал Тревел, после того как в единоличном порядке внёс нас в чёрный список.Так вот вижу по отзывам, что не поменялось ровно ничего!Людей по прежнему отправляют в этот ад.
Ну начнём по порядку.
В августе 2020 года мы обратились в компанию Корал Тревел для подбора тура, имели ограниченые сроки, потому доверились оператору и это была наша огромная ошибка.
Дано:
Семья 2 взрослых + 3 детей (9лет, 5 лет и 11 месяцев)
За доп. плату на ресепшене поменяли номер на улучшеный.
В номере нас встретил грязный носок предыдущих владельцев, пыль и грязь.
Я попросила нормально убрать номер, намеренно не сообщила о носке.Приходим, а он всё там же, причём место видное.Второй раз попросила убрать уже показав носок лично, убрали.
Столовая, рестораном это не поворачивается язык назвать:
Огромные очереди, не вкусной, однообразно, нет мест.
Снек бар:
В отеле невкусные бургеры и фри в нём, листья салата, помидоры, порошковые напитки, которые невозможно пить.
На пляже:
Есть курица во фритюре и фри, вафли, но очередь туда в километр и стоять под палящим сонцем нужно минут 25...
Впервые за все годы посещения Турции мы были голодные.
Теперь о том как отель решает проблемы:
Утро семья с 3 детьми (коляска, куча надувных приспособлений, игрушек) в поиске лежака у детского бассейна...Подхожу на guest relations говорю о проблеме на что мне говорят: " Если нет лежаков у бассейна, пойдите на пляж" после скандала, оказывается лежаки таки есть их просто спрятали под замком в хоз помещении, попросили подождать, проходит минут 20, я иду уже с 3 детьми, кругами, нарукавниками, коляской опять.Просят ещё подождать...Спустя ещё минут 15 выходит работник доносят лежаки на нашу семью, попутно ещё человек 10 бегут за этим мужчиной и просят дать лежаки им тоже.
Следующий день.Ситуация таже опять иду прошу лежаки, опять теряю минут 40, при этом мою просьбу сопровождает возмущение guest relations мол если я хочу иметь лежаки у детского бассейна я должна встать в 6-7 утра, как это делают остальные и пойти положить полотенца на них....
На ресепшене тоже ничего не решают.Представитель туроператора Ослан, полное хамло.Это было понятно ещё с первой инфо встречи, когда он опоздал и нахамил.Его задача вам втюхать туры но никак не решать проблемы.
Пляж грязный, урны переполнены и мусор валяеться возле них, лежаков тоже нет.Заход в воду ужасный.
О сервисе:
Вас ненавидят!Именно так))) Сдесь есть свои (турки) и остальное.Так вот, никто Вам тут не улыбнеться даже!Исключение один приятный парень официант, который видел как мы мучительно каждый раз с маленькими детками ищем свободный стол и просто начал его для нас занимать, за что был щедро вознагражден в конце нашего отпуска.Остальные полностью некомпетентные люди не умеющие решать вопросы.
Ну начнём по порядку.
В августе 2020 года мы обратились в компанию Корал Тревел для подбора тура, имели ограниченые сроки, потому доверились оператору и это была наша огромная ошибка.
Дано:
Семья 2 взрослых + 3 детей (9лет, 5 лет и 11 месяцев)
За доп. плату на ресепшене поменяли номер на улучшеный.
В номере нас встретил грязный носок предыдущих владельцев, пыль и грязь.
Я попросила нормально убрать номер, намеренно не сообщила о носке.Приходим, а он всё там же, причём место видное.Второй раз попросила убрать уже показав носок лично, убрали.
Столовая, рестораном это не поворачивается язык назвать:
Огромные очереди, не вкусной, однообразно, нет мест.
Снек бар:
В отеле невкусные бургеры и фри в нём, листья салата, помидоры, порошковые напитки, которые невозможно пить.
На пляже:
Есть курица во фритюре и фри, вафли, но очередь туда в километр и стоять под палящим сонцем нужно минут 25...
Впервые за все годы посещения Турции мы были голодные.
Теперь о том как отель решает проблемы:
Утро семья с 3 детьми (коляска, куча надувных приспособлений, игрушек) в поиске лежака у детского бассейна...Подхожу на guest relations говорю о проблеме на что мне говорят: " Если нет лежаков у бассейна, пойдите на пляж" после скандала, оказывается лежаки таки есть их просто спрятали под замком в хоз помещении, попросили подождать, проходит минут 20, я иду уже с 3 детьми, кругами, нарукавниками, коляской опять.Просят ещё подождать...Спустя ещё минут 15 выходит работник доносят лежаки на нашу семью, попутно ещё человек 10 бегут за этим мужчиной и просят дать лежаки им тоже.
Следующий день.Ситуация таже опять иду прошу лежаки, опять теряю минут 40, при этом мою просьбу сопровождает возмущение guest relations мол если я хочу иметь лежаки у детского бассейна я должна встать в 6-7 утра, как это делают остальные и пойти положить полотенца на них....
На ресепшене тоже ничего не решают.Представитель туроператора Ослан, полное хамло.Это было понятно ещё с первой инфо встречи, когда он опоздал и нахамил.Его задача вам втюхать туры но никак не решать проблемы.
Пляж грязный, урны переполнены и мусор валяеться возле них, лежаков тоже нет.Заход в воду ужасный.
О сервисе:
Вас ненавидят!Именно так))) Сдесь есть свои (турки) и остальное.Так вот, никто Вам тут не улыбнеться даже!Исключение один приятный парень официант, который видел как мы мучительно каждый раз с маленькими детками ищем свободный стол и просто начал его для нас занимать, за что был щедро вознагражден в конце нашего отпуска.Остальные полностью некомпетентные люди не умеющие решать вопросы.
Автор: Анастасия
Дата публикации: 20-12-2021
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Eftalia Ocean
25.11.2021
Отдыхали с женой и дочкой 5лет.Если коротко,то отель очень достойный!Питание разнообразное,персонал приветливый.Уборка каждый день,напитками пополняют бар тоже ежедневно.Везде чай,кофе,пиво,вино и всякая еда круглые сутки,много сладостей!Горки супер и на территории отеля и на пляже.Ребёнка можно оставить
Подробнее
28.10.2021
Отдыхали, если это можно будет назвать отдыхом в этом отеле с 30 сентября по 9 октября,с начала по приезду развод на деньги за якобы хороший номер 70$,заселяют в обычный семейный номер,пыль грязь,зеркала молись наверное только при открытии этого отеля.В душе плесень на плитке везде!!!Мы жили на 4-ом
Подробнее
04.08.2021
Наша первая поездка в Турцию и полное разочарование.
Отпало желание еще когда-нибудь приезжать в Турцию.
Отель переполнен.
Очень шумно.
Особенно столовая - просто стресс.
Огромные очереди, невозможно найти свободный стол.
Носились с этими тарелками по залу в поисках стола.
В столовую только в маске
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Крытый бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Горки/Аквапарк
Бассейн
Горки/Аквапарк
Песчаный пляж
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Беспл. парковка
Горки/Аквапарк
Собственный пляж
Другие отзывы
10.05.2024
Приехали в отель после ночного перелета. Сотрудники ресепшена очень любезны, предложили нам позавтракать
Подробнее
10.05.2024
Хороший отель который соответствует уровню сети. Вежливый персонал. Приятный СПА центр. Великолепный
Подробнее
10.05.2024
К тому,что едем в плохой отель готовы были,так как читали предыдущие отзывы.Но были шокированы отношением
Подробнее
09.05.2024
В этом отеле отдыхаю второй раз и когда стоял выбор между отелями, то сразу было принято решение ехать
Подробнее
09.05.2024
отдыхали семьей, все было хорошо , весело взрослым и детям. Чистый пляж, вкусная еда, красивая территория
Подробнее