Отзыв на Dizalya Palm Garden 5

Внимательно к прочтению тем, кто хочет заселится в этот отель!!! ( мы были не одни такие, поэтому ознакомьтесь!!!)
Мы впервые были в Турции и хотели именно этот отель, по прилету нас встретили с «отличными» новостями, что в номере мест нет и нам придётся заселиться в другой отель, предложили club Dizalya 4* ( как потом выяснилось) и отель не помню как назывался 5*, сети нет, интернета нет, нам удалось связаться с нашим туроператором, чтобы она хотя бы взглянула на эти отели( девочки которые встречали, даже фото не показали, сказали у нас нет, я стала настаивать якобы у вас, что нет интернета, потом мне показали мельком и я увидела, что отель 4*. Мы было с маленьким ребёнком, времени на раздумья не было, мы поехали с целью, что попробуем в отеле Dizalya Palm решить этот вопрос на месте.
По пути мы решили, что поедем все-таки в ту 5*, которую на предложили в качестве замены, в итоге девочка( гид) созванивалась с кем-то и сказала нам , что в 5 заселить тоже не могут якобы езжайте в club Dizalya 4* (при этом она меня уверяла, что этот отель 4 и он находится на одной территории с Dizalya Palm 5*, просто этот другой корпус, на вопрос как нас могут из 5* заселить в 4* она отвечала, что это невозможно, всегда селят, если какие-то проблемы звездой выше, такого вранья я ещё не видела…мы попросили остановить нас все-таки возле Palm, чтобы мы решили вопрос и как вы думаете куда нас провезли, конечно же в Club , этот отель находится в 5 минутах ходьбы, никакой одной территории там нет, в общем привет тебе большой, обманщица!!!! В общем мы с ребёнком и чемоданами в 00.30 пошли в этот отель.
Когда пришли, муж сразу обратил внимание, что на столе у них лежал листок с нашими фамилиями, на что на работники отеля говорят, вам не сюда , вам говорят в 4*. Мы достали свой воучер ( могу фото приложить) где написано Dizalya Palm 5* , как отговорится они не знали , в общем из их уст полилось такое враньё, что я стояла и думала , это вообще возможно?! В общем они приняли нас за идиотов и стали говорить, что якобы это опечатка вы можете себе представить, потом я просто не выдержала и стала ругаться, я просто напомню, что с нами был маленький ребёнок время было час ночи их и это не смутило, работники рецепшена просто несли потом такую чушь, что якобы наш оператор ошибся и все в этом роде.
В общем проблему решили так- повесили на нас 2 браслета и сказали, что можете приходить и на эту территорию, но понимаете как было обидно, когда мы заплатили за 5*, переехать в 4*, мы могли отель 4* забронировать на 25к дешевле ,в общем наша туроператор сказала переночуйте в 4, а утром все решим.
Когда мы пришли в 4*, вежливый персонал, нам сразу задали вопрос , а почему вы не в 5*?! Вы представляете?!!
В общем , мы заселились утром, муж пошёл на встречу с гидом, никого не было, час пытался ему дозвонится бесполезно, потом он его ждал пришло ещё несколько человек в такой же ситуацией , как у нас, естественно никого не переселили , все остались в 4*. Куда делись тогда деньги по брони?! Остаётся вопрос, в чей карман они попадают не знаю.
Ну в целом отель Palm классный, питание на высшем уровне, развлечения класс, аниматоры топ!!!!
Посоветую я этот отель или вернусь я снова сюда?! Нет!!!!!! Никому не посоветую, хоть отель и крутой, ужасный осадок остался от вранья всех работников!!!!!!!