Отзыв на Kirbiyik Resort Hotel 5

Этот отель, как и большинство туристов, я выбрала по отзывам и оценке на топхотелсе.
Радовалась, думала, вот нашла отель какой замечательный!
Сразу скажу, оценка явно завышена, большинство отзывов слишком уж сладкие, такое чувство, что их писали люди, которые кроме Турции ничего больше не видели и были в очень плохих отелях.
Если бы я не читала отзывы, мои ожидания были бы меньше, и отель не так разочаровал бы.
Ну, начнем.
Приехали мы в отель 19 мая, вчетвером: я, муж, моя мама и братишка 9 лет.
При бронировании тура (за 2 месяца!) мы взяли 2 номера стандарта, сами понимаете, мужу как-то не улыбалось с тещей в одном номере на отдыхе жить.
Я списалась с Нелли где-то за месяц, просила еще раз 2 разных номера по возможности с видом на море.
Я была уверена, что уж с этим проблем не будет в таком-то замечательном отеле.
Но, приехав в половине 7 утра, замученные, узнаем, что нас селят в один двухкомнатный номер, но якобы только на сутки. (к слову, никаких влажных полотенец, сока, да элементарных поздравлений с приездом мы не получили) Нам сунули какие-то дурацкие анкеты, на кой черт они нужны были, я не поняла, вся информация и так была на ваучере.
Порадовал только мальчик, забравший багаж, улыбчивый, милый такой.
Номер, конечно, оказался хороший, красивый, но одна ванная на 4 человека и туалет напрягали.
Если бы мы хотели такой номер, то сразу бы его заказали, к тому же семейный -то стоил на пару-тройку тыщонок дешевле 2х стандартов.
Позже нам позвонила Нелли и узнав, что мы все родственники, решила, видимо, что все пучком и мы обойдемся.
На следующий день мы пошли к Зарине просить расселения, она удивленно посмотрела и сказала: только 23-го.
Лицо у меня вытянулось, челюсть отпала просто.
Она сразу же спохватилась: мы вам вино в номер, бесплатный массаж, мороженое ребенку.
Мы не стали ругаться, отошли в сторонку, стали переваривать.
Все эти бонусы, безусловно, были приятны, но не покрывали разочарования, да мы даже извинений не услышали.
А ведь это был не разгар сезона, чтобы номеров не хватало.
В итоге мы действительно переехали только 23-го.
А уехали с отдыха вечером 24-го.
Причем в номере у мамы была сломана щеколда балкона и не было пляжных полотенец.
Нам их так и не принесли, даже после обращения на ресепшн.
Благо, мама свое из дома привезла.
С ним и ходила.
И еще: в номере 242 унитаз работает ооочень шумно, вода смывная чуть ли не выливается на пол мощным потоком, об этом не только я говорю, почините, с ним явно что-то не так.
И балкон очень тяжело открывается.
Еда в отеле хорошая, сыты будете точно.
И ребенка есть чем покормить.
Правда, пару раз попадались непромытые тарелки и вилки, но это мелочи, конечно.
Даже клубника была!
Напитки.
Сразу говорю: коктейли там делать не умеют!
Они все почти были несладкие, понравился один: пунш фрут, но до конца его допить не получалось ни разу, так как сок порошковый вязким комком вставал в горле.
Вино там только сухое (ну или полусухое). Пиво хорошее, светлое, мягкое, в жару в самый раз.
Спа.
В отеле предоставляют полный комплект спа-процедур, около лифта сидит женщина-информатор по этим вопросам.
Очень нам она не понравилась.
Когда мы подошли в первый раз поинтересоваться, она сразу предложила платный пакет с массажем, пилингом и пр.
Мы отказались,и улыбка тут же пропала с лица, и при виде нас больше никогда уже не появилась.
Но! помните, я рассказывала про бесплатный массаж в качестве бонуса?
Решила я этот бонус активировать.
Она меня неохотно записала на сл. день на 12 ч. дня.
Я, к сожалению, опоздала на массаж на 10 минут, бежала с моря.
Сама терпеть не могу опаздывать, но так уж получилось.
Спустившись вниз, я нашла только хаммамщика, который вообще не понял, что мне от него нужно и убежал за этой женщиной (не знаю как ее зовут). Она пришла и учительским тоном меня отчитала: "я вам написала ко скольки прийти?" Я говорю: "да, я знаю, я опоздала." Она: "ну вы опоздали, а человек ушел обедать." Да нет проблем!
Я подожду сколько нужно, но не надо со мной в таком тоне разговаривать, вы же, милочка, в 5-ке работаете!
В общем, пришла массажистка Мириам, чудесная женщина, сделала хороший массаж, я ей подарила шоколадку)))
Дальше про составляющие спа.
Есть крытый бассейн с холодной водой, есть джакузи (платный причем), представляет из себя холодную лужу со слабо бьющей струей воды в нескольких местах.
Может, я чего-то не понимаю, но крытый бассейн нужен на случай, если будет холодно, и гости не смогут искупаться ни в море, ни в открытом бассейне.
А зачем делать еще один холодный бассейн?!
Аниматоры.
Было 3 хороших аниматора: Оксана, Саша и Ахмет (Ахмед). По поводу Исмаила ничего сказать не могу, он больше общался с немцами и, как мне показалось, к работе относился так (особенно к детям), как будто его всё и все достали.
Оксана занималась с детьми одна (!), она конечно, умница девочка, танцует красиво, приятная, но разве можно с кучей детей оставлять только одного аниматора?
А если что случится?
Саша тоже произвел приятное впечатление, веселый, прям видно, что у него талант, танцует, также, как и Оксана, здорово.
Была еще одна девочка из Челябинска, ну тут, что говорится, без слез не взглянешь.
Она, может девчонка, и хорошая, и добрая, но как аниматор она никакущая, даже на мини-диско было видно, что она плохо знает движения или вообще не хочет танцевать.
Что еще удивило на детской анимации.
Пришли мы как-то, Оксана принесла цветной песочек, дети делали картинку с ним за 7 БАКСОВ. Я то думала услуги мини-клуба будут бесплатными.
По-моему, даже Оксана была удивлена этому.
Море, кстати, было холодным!
И очень злым.
Из 6 дней что мы отдыхали я смогла залезть в море 2 или 3 дня.
Сначала было холодно, потом волны очень сильные, опасно было купаться.
Пляж - мелкая галька, за день нагревается так, что ходить невозможно, имейте в виду.
Подводя итог: отель неплохой, недорогой, я бесконечно благодарна поварам, что никто из моей семьи не отравился, не подавился и проч.
Зеленая территория отеля бесподобна.
Спасибо уборщицам, им мы оставили подарочки, привезенные с Родины, официантам, шустрым и приятно пахнущим))) Спасибо Саше за анимацию, было весело!
И спасибо Нелли за подаренную ручку) Но отель не оправдал ожиданий, хотя он в этом не виноват, виноваты те люди, которые то ли намеренно, то ли по глупости или незнанию завышают его планку, вводя в заблуждение туристов.