Отзыв на Bone Club Svs 4

Мы отдыхали в отеле "Bieno SVS Club" конце июля - начале августа 2023.
Путь от аэропорта занял 3 часа.
Отель 4★. Формально он соответствует своему рейтингу: наличие водной горки, анимации, расположение на первой линии.
Но по качеству оказываемых услуг он, конечно, на 4★ не тянет.
Началось все с заезда.
Мы приехали в отель в 11. Нам сказали ждать номер до официального времени заселения, т.е. до 14:00. Это, безусловно, не противоречит правилам, но ещё ни разу при посещении Турции и других стран мне не приходилось ждать заселения.
Номер к 14:00 готов не был.
Мы получили ключи только в 14:40. Это оказался мансардный номер на верхнем этаже: очень маленький, без шкафа, с низким косым потолком.
Пришлось возвращаться на ресепшн и просить другой.
Нам, естественно, ответили, что других номеров нет.
Пришлось ругаться, убеждать, что мансардный номер, не соответствует стандартному номеру.
Ключи от стандарта мы получили в районе 19 часов.
Последующие дни, проходя мимо ресепшн, мы не раз слышали аналогичные претензии вновь въезжающих гостей по поводу номеров.
Безусловно, номер не шел ни в какое сравнение с мансардным.
В общем, обычный, типичный стандарт.
Но при ближайшем рассмотрении замечаешь подтёки на шторах, текущую на пол воду из душа, запах канализации, если не закрыть крышку унитаза, недостаточное количество освещения (2 прикроватный лампы; лампа у зеркала без выключателя; лампа на балконе не работала), широкие грубые покрывала разного размера, еле-еле закрывающие ноги человеку с ростом 169 см, похожие на вафельные полотенца.
Из плюсов, в номере есть небольшой пустой холодильник с морозильной полкой (отель не кладет бутылку воды в него), телевизор с 20 каналами (русско-, англо-, немецко-, турецко- и польскоязычными) и шумный кондиционер.
На удивление, в номере всегда прохладно.
В некоторых отзывах пишут, что производится регулярная уборка.
Если очистка мусорной корзины раз в 2 дня - это уборка, то да.
За 2 недели нам ни разу не принесли мыло, шампунь, туалетную бумагу (кстати, при въезде одно мыло нам положили без упаковки), не поменяли полотенца, не пропылесосили.
Банные принадлежности по нашей просьбе нам лично выдавали на ресепшн.
Постельное белье за 15 дней не поменяли ни разу.
Из полотенец, которые должны менять раз в 2-3 дня, нам выдали на ресепш только маленькие после нескольких дней постоянных напоминаний.
Банные полотенца нам так и не принесли, а вывесили наши мокрые старые, недельного использования, лежавшие на грязном, не убиравшемся полу, на балкон, чтобы мы пользовались полотенцами, когда они высохнут.
Бесплатный интернет есть только на ресепшн.
Когда вечером в лобби собирается половина гостей отеля, он виснет.
Т.к. желающих много, сложно найти место, где можно присесть и воспользоваться им.
Пользование утюгом стоит 2 евро полчаса, 3 евро час.
В спортзале два с половиной тренажёра прошлого века.
Работают 2 лампочки из 12. Кондиционер вообще не работает.
Лежаков у бассейнов (их 2) ограниченное количество.
К 7:30 они уже все заняты.
В одном бассейне на 2 часа в день включают горку.
Во втором в 12 в течение около часа проходят водные конкурсы для взрослых.
Вечерняя анимация: мультфильмы для детей, после развлекательная программа для взрослых (конкурсы, караоке, дискотека и т.п.).

На наш взгляд, территория отеля очень маленькая для 3 корпусов.
Особенно в столовой и около бассейнов.
Честно говоря, когда мы читали в отзывах то, что касается питания, сложилось впечатление, что люди привередливы.
Я сама готовлю без изысков, ем практически все и в еде не капризна.
Но даже нас покорило "изобилие" и "разнообразие" блюд.
Каждый день рис, холодные макароны, отдельный стол с холодными закусками и салатами (помидоры и огурцы в разных вариациях), порубленной мясо а-ля гуляш или курица, время от времени примитивная рыба.
Все это пресное (при том, что мы дома практически не пользуемся солью) или заправлено специфическими соусами на любителя, овощи безвкусные.
Мы сладкоежки, но даже для нас десерты были слишком приторные, все на один вкус и всегда одни и те же.
Из фруктов условно сладкий арбуз и апельсины и яблоки подозрительного вида.
Напитки: порошковые сахарные соки, все виды кофе в автомате практически на один вкус.
Чай, несмотря на свой специфический вкус, быстро заканчивается.
Pepsi, 7up и турецкая Mirinda в изобилии.
Качество спиртных напитков прокомментировать на могу.
Люди пьют.