Отзыв на Blue Wave Suite Hotel 4

ЗАСЕЛЕНИЕ:
Сразу скажу отель на свои 4* не тянет, максимум 3*, лучше заселиться в хостел и то отношение лучше будет.
И так в день приезда мы приехали в отель около 11 часов утра.
Гид девушка Юля, что нас сопровождала из аэропорта, говорила много и интересно и доехали быстро.
В отеле на ресепшене гид сказала, что мы впервые в Турции и девушка на ресепшене уже сделала свои выводы, как мы смогли заметить позже.
Девушка гид Юлия, отведя нас на ресепшен, покинула нас.
А дальше и началось самое интересное.
Ресепшен данного отеля ничего не умеет объяснять вовсе.
У нас был заказан номер standart, но заселили нас в номер stadart economy.
Разница колоссальная.
Standart комната с балконом, а stadart economy - без балкона, да ещё и в старом корпусе.
Ресепшен твердил, что это только на одну ночь, но по какой причине, в день приезда мы так и не поняли.
Нам даже не дали посмотреть номер.
Одно, что мы поняли, у них нет других свободных номеров, якобы.
Хотя номера были, как мы убедились позже, но заселяли туда только не русских, а русские словно никто.
Ужас!
Подождать до 14 часов нам даже не предложили, ведь у них не хватает мозгов, заселили без принятия всяких претензий и ещё до 12 часов, хотя мы спокойно могли подождать до 14 часов (времени заселения), но ресепшену было всё равно.
И такие проблемы с заселением у ресепшена постоянно.
На ресепшене только один человек относительно говорит по-русски, но работает только полдня.
Затем там стоят те, которые еле-еле могут сказать хоть слово по-русски, только на турецком или на английском, который тоже как-то не очень у них идёт.
Хотя в отеле было на этот период 40% русских.
Но что-то понять русскому туристу вообще не возможно.
На ресепшене постоянно спорят только русские, т.к. их отказываются заселять и с ними говорят только на турецком, а переходишь на английский, дак вообще говорят, что они не понимают.
Свободных номеров нет никогда, планирование в отеле нулевое.
Работники ресепшена словно не знают когда к ним приезжают и когда от них уезжают, уборщиц, как позже выяснится, ресепшен не ставит в известность, если туристы продлили время пребывания.
Переселение происходит только через 3-5 дней, если есть свободные номера, а их и не бывает, почти.
Переселят на следующий день, если заселят в старый корпус, где всё так убого – это называется причиной переселения.
Попасть в центральный корпус это вообще огромная проблема, даже если вы делали заявку на него, вы туда не попадёте, ну кому как конечно повезёт.
Чаще всего ресепшен говорит, что у них таких заявок не делается.
Переселением занимается человек по вопросам с гостями (отдел с гостями) - Татьяна.
И без этого человека персонал ничего решить не может, даже если им дано от неё распоряжение, они говорят лишь одно «Ждите Татьяну». Это немыслимо!
Заселили нас в старый корпус.
В номере оказалось – 2-х спальная кровать, односпальная кровать (3 спальных места) и 1 розетка для зарядки, 1 розетка для фена и та которая выдирается с мясом при выключении фена (кнопка у фена на вкл/выкл не работает), балкона нет, одна из лампочек не горит, в ванной комнате горячей воды в раковине нет, а в душе чтобы настроить надо ещё сильно постараться, если повезёт помоетесь горячей водой.
Даже одну ночь ночевать было кошмарно, душ принять после дороги невозможно, вещи не разложить.
Пульт от кондиционера только под залог в 5$ (сохраните квитанцию для возврата денег при отъезде). А без него жить в комнате не возможно, духота и жара страшная.
Один кошмар!
С переселением ещё хуже песня.
Нам было назначено прийти на ресепшен к 9 часам утра, мы пришли даже раньше.
Ресепшен сказал нам только одно «Ждите Татьяну». Мы прождали её минут 20, т.к. на 9:30 была назначена встреча с гидом в отеле.
И мы были не одни такие.
Но Татьяна так и не появилась, на ресепшен сказали, что у неё дела и они без неё ничего решить не могут.
Пришлось нам встать у стойки ресепшена и настойчиво стоять, к нам присоединились и другие туристы с подобной проблемой как у нас (их тоже пообещали переселить в центральный корпус). Работники на ресепшен по телефону связались с Татьяной и только тогда нам дали ключ, чтобы мы посмотрели номер, хотя в первый раз такого даже не предложили.
Посмотрев номер в центральном корпусе, откуда только что выехали люди и там срач остался, согласились что можем заселиться в этот номер, но при условии, что там уберутся.
Ресепшен сказали нам перенести в этот неубранный номер наши вещи, но мы отказались – вначале уборка, потом переносим вещи.
Но как оказалось, что номер куда нас заселили нужно освободить, раз нас переселяют.
Пришлось нам оставить чемоданы у ресепшена и пойти на встречу с гидом в отеле.
Но гиду Бахтияру, было всё равно куда нас заселили, хотя красиво распевался, что гид всё для вас сделает.
Но куда там, для них это норма и всем плевать на вас.
Наш гид даже ничего не сделал, ничего не объяснил, почему так заселили, даже если спросить у него.
Гиды готовы только деньги вымогать на экскурсии, даже ещё и кричать чего это мы ничего не понимаем, когда информацию они выдают неполную.
Пришлось его попросить подробнее объяснить ситуацию и только после этого мы получили ту информацию, которая была важна относительно экскурсий.
А то догадывайтесь, что там они имеют ввиду, дескать на выданной брошюре все написано: имя гида, название отеля, поставлен плюсик возле слова экскурсии и написано что это информация.
 
ПРОЖИВАНИЕ:
Номера в центром корпусе конечно отличаются от всех остальных.
Они новые и всё там новое, правда вода на 6 этаже может меняться – пропадает холодная и можно ошпариться так хорошенько.
Убираются каждый день.
Но уборка так себе.
Когда мы туда переселились нам даже никаких фигурок не сложили.
Дальнейшая уборка это тоже нечто.
Полотенца они меняют раз в 3 дня, как написано.
Пару дней уборщица меняла нам полотенца, когда мы оставляли чаевые, а потом перестала даже при оставленных чаевых.
Через неделю постельное бельё пришлось содрать с кроватей самим, чтобы нам поменяли его и всё бросить на пол у дверей.
Только тогда заменили.
Хотя уборщица всегда почему-то складывала наши покрывала стопкой, при заправленных нами кроватях.
Зачем это делать, если ты не меняешь бельё.
Ужасно!
У нас даже возник вопрос: а меняли ли нам бельё, когда мы въехали в этот номер.
При уборке тоже вымогает деньги, не навязчиво но факт есть.
Однажды после завтрака, вернувшись к номеру обнаружили, что уборка не окончена, решили подождать.
Но ведь уборщица стала убираться ещё медленнее.
Мы прождали 30 минут, а уборщица несколько раз разговаривала по телефону и, оставив нашу комнату открытой, оставив там свои ведро и швабру, просто ушла и не просто в сторону, а даже покинула этаж, оставив дверь в нашу комнату открытой.
А ведь у нас там вещи, мало ли кто войдёт.
Это уже чересчур.
Но эта выходка была у неё не последней.
Читайте Отъезд!
Ну а так номер как номер.
Одна двуспальная кровать, одна односпальная и плюс кресло, которое раскладывается.
Так же балкон, на котором люди курящие могут покурить.
Есть конечно номера и для не курящих.
В номере так же 3 розетки, свет горит у кроватей и над ними, под зеркалом, в коридорчике и имеется подсветка под шкафом.
В шкафу полочек нет.
Вешалки и верхняя полка.
Телевизор показывает русские каналы, но их мало – Первый, Россия 24, Россия 1 и ТНТ. В ванной комнате свет включается над унитазом и над зеркалом.
Унитаз установлен современный, встроенный.
В душевой кабинке имеется 2 душа.
Один снимается, а другой висит над вами.
Имеются 2 полочки.
Но вот уборка всего номера – Елена Летучая бы ужаснулась.
Пыль мало где убирается, раковина не моется, унитаз , стеклянные двери в душевой кабинке тоже не моются, зеркала по краям все в пятнах, их не протирают.
Это просто нечто!
Но так стоит ещё холодильничек, которым можно воспользоваться бесплатно, кондиционер и сейф, который платный (цену уже не помню), стирка у них тоже платная и всю стирку они измеряют в евро, остальная оплата в долларах.
Даже продление номера в долларах, стоит 25$ до 17 часов.
Если вам придётся продлить номер, имейте ввиду, т.к. ресепшен говорит только до 16 часов, когда сама Татьяна говорит и продляет до 17 часов, но похоже команду уборщиц они в известность не ставят, незаметно согласованности в действиях или это делается намеренно.
Чтобы спуститься или подняться есть лестница и 2 лифта.
В лифтах ужасная духота и их вентилятор не помогает, такая же духота и на этажах.
Кондиционер стоит только на 1 этаже, но всегда выключен и открыты двери.
На остальных этажах дышите как хотите, пока ждёте лифт можно уже обтечь потом, что понадобится уже душ.
На этажах страшная духота.
Работник хамама предложил нам процедуры на двоих вместе со спа на 1,5 часа.
Его сотрудники немного спасли нам отдых.
Всё было просто супер, нам у них очень понравилось.
Хамам, спа, массаж с камнями.
Во время спа дают чай и он очень вкусный.
Работники доброжелательные.
После хамама и спа мы немого ожили.
Спасибо Ахмеду и его работникам.
 
ЕДА:
В ресторане, как они его называют, хотя на наше усмотрение - столовая, подают еду без всякого разнообразия.
Люди, в часы питания, выстраиваются в очередь, словно они с голодного света и считают что это всё на халяву, а ведь это всё давно оплачено.
Каждый день подают макароны и люди постоянно устраивают очередь за ними.
Мясо так себе, его мало.
Часто подается соевое мясо.
Есть ещё можно тушёный фарш из индейки с помидорами и перцем, который готовят отдельно, ну или курицу.
Была и рыба копчёная один раз, а также отварная и припущенная.
Из салатов ничего не меняется, каждый день одно и тоже: огурцы с помидорами, салатный лист салата с помидорами, тёртая морковь, варёная свёкла, редиска, оливки, острые овощи и маринады и это всё каждый божий день - завтрак, обед, ужин, ланч.
Так же как и сосиски, словно кухня ничего другого готовить не умеет.
Супы сплошное пюре.
Из фруктов: кормовые арбузы, не спелая дыня, яблоки, сливы, цитрусовые каждый день.
Персики давали всего 3 раза и то если заканчиваются, то их не пополняют никак, словно они поштучно.
И ещё стоит персонал и говорит, что один персик на каждого, хотя люди набирают по 6-8 штук, когда их только двое.
Виноград тоже редкое явление, раз в неделю обычный.
Всё это можно купить в любой точке России.
Ничего нового и вкусного.
Персонал ресторана, конечно же, внимательный, приветливый, дружелюбный.
Не успели вы оставить тарелку пустой, уже убирают и стол чист.
 
АНИМАЦИЯ:
Аниматоры Мурат, Юлия и Женя это просто супер!
Потрясающе!
Особенно Мурат.
Каждый день они тормошат людей, развлекают у бассейна: фитнес, аква аэробика, игры на воде, в амфитеатре, занимаются вашими детьми и всё это очень интересно и подвижно.
Мурат и его команда не дают никому скучать ни утром, ни днём, ни вечером!
Во время ужина подходят к столикам и почти каждому рассказывают вечернюю программу, предлагают прийти и посмотреть, поучаствовать.
Мурат везде и всегда.
Вечерние шоу тоже ведёт Мурат и они яркие, потрясающие, запоминающиеся.
Fireshow просто супер, при этом Мурат не только выступил, как обычно ведущим, но он сам был участником и выпускал изо рта огонь!
Мурат даже может пошутить с вами, даже если вы не на сцене и не участвуете в конкурсе.
Шутит и с теми, кто участвует.
Этот аниматор всегда в движении, всегда улыбается, прикалывается, но в тему.
Он не гаснет.
Просто огонёк!
Энерджайзер.
Приглашаются и артисты-акробаты (для туристов это бесплатно). Аниматоры просто вытягивают этот отель.
Если бы не они, туристы, наверное бы, сошли тут с ума.
Аниматоров хотелось искать, участвовать в их конкурсах.
Они сплошной задор!
И спасибо им за их работу.
Они просто молодцы!

ОТЪЕЗД:
Так как вылет у нас был поздний, то за сутки до отъезда мы продлили номер у Татьяны до 17 часов.
Оплатили на ресепшене на следующий день с утра, стоит это 25$. Ресепшен почему-то хотела продлить до 16 часов, когда Татьяна чётко и ясно сказала нам до 17 ч.
Пришлось девушке на ресепшен продлевать до 17 часов.
Но самое интересное началось потом.
В 11 часов уборщица постучалась в наш номер, хотя возле номера есть электронная информация с индикаторами.
Если горит красный в номере кто-то есть, синий индикатор – номер занят, но там никого нет.
А так же есть индикаторы уборки и сна.
Дак у нас горел красный индикатор, и уборщица не дождавшись ответа просто на просто берёт и открывает дверь своим ключом и тут же вытаскивает наш, говоря что-то на турецком.
Как мы поняли, типа всё, выметайтесь, хотя выселение из номеров в 12ч.
Мы ей сказали, что мы ещё тут и номер у нас продлён до 17ч, но она как-то этого не поняла ни русском языке, ни на английском.
В день отъезда уборщицы у вас ничего не меняют, однако утром мусор был у нас из номера забран.
Вот чего нужно было ей в 11 часов?
Это была первая её наглость.
Вторая заключалась дальше.
Так как вылет у нас был поздний, то мы решили поспать, но вот этого у нас никак опять не получилось.
Часов в 16 уборщица, всё та же, постучалась снова в нашу дверь, мы сквозь сон вначале не поняли, а потом она снова открыла дверь своим ключом, и даже не смотря на то, что дверь была закрыта на замок, дверь открылась и это «чудо» прошла в номер, говоря, что-то на турецком, пытаясь сказать что-то на русском.
Мы так её и не поняли.
Мы сказали снова, что номер продлён до 17 часов, даже показали на пальцах.
Но она показывала на своей руке число 5, а на английском говорила 4 с таким возмущением, хотя было ещё только 15:55. На ресепшене за такое время она не могла узнать информации.
Это был сплошной кошмар!
Пришлось выставить её.
Но и это был ещё не конец.
Перед дорогой мы решили перекусить в snack bar, вернулись где-то около 16:40 в номер и тут нам снова стучат в дверь.
Открыв мы увидели уже целую команду уборщиц человек из 5. Та уже позвала остальных.
Они стали возмущаться что-то на турецком, пришлось и им сказать, что номер у нас до 17 часов и просто тупо закрыть перед ними дверь.
Из-за такого отношения, пришлось нам покинуть номер в 16:50, команда уборщиц ещё в возмущённом тоне на английском языке попрощались с нами.
Пришлось их осечь, но они явно не особо понимают английский язык, только дежурные фразы.
Они нас просто убили своей наглостью!
На ресепшене мы уже не стали говорить ничего, так как там снова были работники которые мало понимают русский язык.
Слава богу нас забрали из отела через 30 минут.
Так что, дорогие наши туристы, категорически не советую данный отель для вашего отдыха.