Отзыв на Q Aventura Park Hotel 5

Пользовались услугами отеля с 21 по 27 июня 2019 г. (я, муж и внук, 7 лет). Первые 4 дня уборка не производилась вообще. Обратилась на рецепшн. Администратор Эзина в хамской форме заявила, что я ВРУ, что такого быть не может, т.к. в журнале сделана отметка об уборке и ей надо ещё выслушать и другую сторону. «Стойте, ждите, я буду звонить». На что я ответила: «Разбирайтесь с персоналом сами. Мы приехали отдыхать, а не выполнять вашу работу». И это был единственный раз, когда в нашем номере уборка была выполнена. Через день уборку опять не сделали , но в этот раз мне заявили, что заправленные постели мы разобрали сами, заполнили мусором корзины и всё что я говорю это враньё. Досталось и внуку, которого указанная дама обвинила в том, что он не пустил уборщиков в номер (хотя ребенка не было в номере целый день), орала на него и, видимо, для пущей острастки требовала от него смотреть ей в глаза, отвечая на её вопросы. После её ухода ребенок плакал. Я обратилась к менеджменту отеля с требованием извинений от администратора Эзины передо мной, однако делать это она отказалась. Очень жаль, что такой администратор портит лицо отеля. Загладить ситуацию пришлось менеджеру отеля в форме бутылки шампанского. При этом хочется отметить очень любезных, приветливых сотрудников отеля: Арсена Абреляна, Чингиза Оразалина, Дашу Милейко.
В этот отель больше не поедем. Однозначно. И другим не советуем.