Туры в Аланью
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2024
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Новогодние туры 2024
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Аланьи
Аланьи
- Всего (699) Перейти>>
Погода
в Аланье
в Аланье
- Сегодня: 27 °С Прогноз
Курорты
Турции
Турции
Отзыв на Avena Resort & Spa Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
1
Хотя в данном отеле мы находились всего 5 часов, все равно хочу написать отзыв, чтобы те, кто покупает «Эконом» номера морально были готовы к тому, что увидят.
В отель нас привезли в 10 утра, зарегистрировали, одели браслеты и сказали, что заселение после 14:00. В течение этого времени менеджер отеля ко всем подходил и предлагал переехать в другой отель на все время проживания, при чем, не рассказывая, что за отель, отличается ли он от этого.К нам он подошел только 13:30, мы естественно сказали, что дождемся 14:00 и заселимся в отель, за который заплатили.
И вот настал час «Х», нам дают карту от номера и ведут в другой корпус.Это кошмар.Там не то, что нет 4*, он даже не дотягивает до 2*. В лифте не могут разместиться два человека, в коридоре стоит грязная посуда.Сам номер в лучших советских традициях, общее впечатление очень плачевное, учитывая стоимость путевки, этот номер явно не стоит этих денег.
Мы отказались оставаться в этом номере, т.к. мы за это не платили.На сайте у Анекс тура не представлено ни одного фото старого корпуса, а их между прочим два.На сайте самого отеля тоже фото только нового корпуса.Да, и на просторах интернета нет ни одного упоминания о старых корпусах, только в отзывах туристов.Описание категории «Эконом» - номер 36 кв.м. и большинство номеров находится под крышей, но ни как не в соседнем здании и со старой мебелью.
На ресепшене, говорили, что все экономы только в старых корпусах и один раз проговорились, что туда стали заселять с лета и информацию на сайте обновили только тогда.Позвали представителя Анекс тура (лучше бы этого не делали), и нет, чтобы помочь разрешить ситуацию, предложить варианты решения, он еще больше стал подливать масло в огонь, говоря «за что заплатили, то получили». И просто развернулся и ушел из отеля, оставив нас одних с чемоданами на ресепшене.
От всей этой ситуации, я просто села и разревелась.Через 20 мин. я подошла вновь на ресепшен, спросила можно ли поменять номер за доплату, на что получили отказ и что до конца недели номера не освободятся.Но мне кажется, они так сказали из-за того, что мы подняли большой шум и скандалили.Кстати, не одни мы шумели, около ресепшена, постоянно какие-то разборки.
После к нам вновь подошел менеджер отеля и предложил свозит посмотреть другой отель.Этим отелем оказался «Ananas». Да отель 4*, номера новые и все вроде хорошо, но набор услуг совсем другой.Начиная с того, что там не дают пляжных полотенец, заканчивая качеством анимации и питанием.Все-таки мы отель выбирали не пальцем в небо, а рассматривали те пункты, которые нам важны на отдыхе.
В итоге мы согласились на данный отель, потому что жить в савдепе не было никакого желания.А ведь представитель Анекс тура, мог просто сказать, чтобы соглашались на переезд, т.к. там номера лучшего качества и не пудрить нам мозги.Но проще уйти.
Наши чемоданы были в номере в Авене, нам сказали, что все привезут.Но и тут Авена оставила плохое впечатление о себе.Чемоданы они привезли, а вот вещи, которые лежали рядом с чемоданами, а именно джемпер – нет.И ведь могли позвонить в Ананас, сказать чтобы подошли забрать, но нет.Сама я естественно, пропажу обнаружила только когда стала собираться домой.
Так что вот так нас встретила Турция
В отель нас привезли в 10 утра, зарегистрировали, одели браслеты и сказали, что заселение после 14:00. В течение этого времени менеджер отеля ко всем подходил и предлагал переехать в другой отель на все время проживания, при чем, не рассказывая, что за отель, отличается ли он от этого.К нам он подошел только 13:30, мы естественно сказали, что дождемся 14:00 и заселимся в отель, за который заплатили.
И вот настал час «Х», нам дают карту от номера и ведут в другой корпус.Это кошмар.Там не то, что нет 4*, он даже не дотягивает до 2*. В лифте не могут разместиться два человека, в коридоре стоит грязная посуда.Сам номер в лучших советских традициях, общее впечатление очень плачевное, учитывая стоимость путевки, этот номер явно не стоит этих денег.
Мы отказались оставаться в этом номере, т.к. мы за это не платили.На сайте у Анекс тура не представлено ни одного фото старого корпуса, а их между прочим два.На сайте самого отеля тоже фото только нового корпуса.Да, и на просторах интернета нет ни одного упоминания о старых корпусах, только в отзывах туристов.Описание категории «Эконом» - номер 36 кв.м. и большинство номеров находится под крышей, но ни как не в соседнем здании и со старой мебелью.
На ресепшене, говорили, что все экономы только в старых корпусах и один раз проговорились, что туда стали заселять с лета и информацию на сайте обновили только тогда.Позвали представителя Анекс тура (лучше бы этого не делали), и нет, чтобы помочь разрешить ситуацию, предложить варианты решения, он еще больше стал подливать масло в огонь, говоря «за что заплатили, то получили». И просто развернулся и ушел из отеля, оставив нас одних с чемоданами на ресепшене.
От всей этой ситуации, я просто села и разревелась.Через 20 мин. я подошла вновь на ресепшен, спросила можно ли поменять номер за доплату, на что получили отказ и что до конца недели номера не освободятся.Но мне кажется, они так сказали из-за того, что мы подняли большой шум и скандалили.Кстати, не одни мы шумели, около ресепшена, постоянно какие-то разборки.
После к нам вновь подошел менеджер отеля и предложил свозит посмотреть другой отель.Этим отелем оказался «Ananas». Да отель 4*, номера новые и все вроде хорошо, но набор услуг совсем другой.Начиная с того, что там не дают пляжных полотенец, заканчивая качеством анимации и питанием.Все-таки мы отель выбирали не пальцем в небо, а рассматривали те пункты, которые нам важны на отдыхе.
В итоге мы согласились на данный отель, потому что жить в савдепе не было никакого желания.А ведь представитель Анекс тура, мог просто сказать, чтобы соглашались на переезд, т.к. там номера лучшего качества и не пудрить нам мозги.Но проще уйти.
Наши чемоданы были в номере в Авене, нам сказали, что все привезут.Но и тут Авена оставила плохое впечатление о себе.Чемоданы они привезли, а вот вещи, которые лежали рядом с чемоданами, а именно джемпер – нет.И ведь могли позвонить в Ананас, сказать чтобы подошли забрать, но нет.Сама я естественно, пропажу обнаружила только когда стала собираться домой.
Так что вот так нас встретила Турция
Автор: AnastasaSp
Дата публикации: 25-09-2018
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Avena Resort & Spa Hotel
09.09.2018
Супер отель, отличный сервис, не стоит обращать внимание на негативные отзывы. Были там большой компанией. Хорошие номера, стоит доплатить 30$ и вы живете в двухкомнатном номере, еда разнообразная: десерты, фрукты, мясо, рыба, напитки. Команда аниматоров просто супер! Ребята стараются делать все, чтобы
Подробнее
02.09.2018
Первый раз побывав в Турции осталась очень довольна.
Отдыхала с мамой, несмотря на это мой отдых был прекрасен.
Жили в отеле Avena, благодаря команде аниматоров наш отдых стал ещё лучше.
Spider-Man the best!
Подробнее
26.08.2018
Ездили (Мама с дочкой) в Авену в августе на 10 дней. Остались в полном восторге! Доброжелательное отношение персонала, дружелюбные аниматоры, спокойная и комфортная атмосфера. Авена за эти 10 дней стала вторым домом!!!Вкусная и разнообразная еда, обслуживание на самом высоком уровне. От аниматоров без
ПодробнееРядом расположенные отели
Крытый бассейн
Собственный пляж
Все включено
* без перелета от 76129 руб.
Бассейн
Детский бассейн
Все включено
Бесплатный Wi-Fi
Собственный пляж
* без перелета от 64925 руб.
Бассейн
Все включено
Беспл. парковка
2 линия
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
24.04.2024
Пятерка пятерке рознь, вот это реальная пятерка!Идеальный отель, вкусная еда, алкоголь нормальный, из
Подробнее
24.04.2024
Добрый день!
Отель полный восторг для детей и взрослых! Главная отличительная черта это грамотное зонирование
Подробнее
24.04.2024
Понравилось: Нам понравилось абсолютно всё. Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться
Подробнее
24.04.2024
Очень понравилось в отеле , чисто , свежо , очень уютно в номере . Очень часто езжу по делам и останавливалась
Подробнее