Отзыв на The Garden Beach Hotel 5

Отдыхали в этом, совсем не пятизвездочном отеле, целых две недели в июле 2018 года.
Поехали в отель по рекомендации тур-агентства "Коралл Тревел", нас уверяли, что в этом отеле зимой 2017 года была реновация, читали вслух хорошие отзывы и показывали фильм, который можно лицезреть на ресепшен отеля.
Ведь действительно, отзывы об отеле очень хорошие, но увы, мой отзыв будет "ложкой дегтя" в бочке меда.
Первое удивление было, когда мы узнали, что в этом отеле нет камеры хранения для вещей.
Как так ?
В пятизвездочном отеле?
Приехали, оставили вещи прямо на ресепшен и пошли гулять.
Заселили правда нас раньше времени, спасибо!
В лотерее корпусов и номеров нам достался самый дальний от моря корпус № 2 (206). Но видимо реновация обошла этот корпус стороной, потому, что зайдя в номер, мы немного обалдели.
В номере, при входе на балкон, неприветливо свисала оторванная занавеска и одиноко лежал на полке оторванный плинтус.
Вся мебель старая, раздолбанная, стены грязные.
Возле телевизора стоял один стакан, он был весь в муравьях.
Муравьи в номере № 206 вообще живут припеваючи, так что, тех, кто любит общаться с букашками - таракашками, просите указанный номер.На диване лежала грязная, забытая горничной (?) простыня от предыдущих постояльцев.
В изголовье кроватей находится окно, мы решили отодвинуть штору, но лучше б этого не делали, поскольку грязь и пыль были только цветочки.
Между окном и стенкой был проем, в котором покоилась грязь веков, женская заколка и две(!) пустые пластиковые бутылки, а также какие-то провода.Вид из окна был во двор отеля и на вечно гудящее шоссе на Аланью, хорошо, что хоть балкон "смотрел" на дорожку к цивилизации отеля.
В ванне все обшарпано, грязный унитаз и такая же раковина, а оторванный держатель для туалетной бумаги лежал на окне.
Экономичные дозаторы, при заезде в номер, были пустыми, выловили горничную и она залила нам две жидкости, символизирующие гель и шампунь, кстати нормального качества.
Больше индивидуальных принадлежностей для посетителей этого отеля не предусмотрено, даже пресловутых шапочек для душа, которые имеются даже в приличных "трешках". Полотенец для пяти звезд тоже не достаточно, я о количестве уже даже не говорю, хотя бы два полотенца для ног давали, было бы уже прекрасно.
Даже информационной таблички "Убрать, не беспокоить" нет, поэтому редкие гостьи, горничные входят, когда им вздумается.
За две недели нам постель меняли два раза,причем своеобразно: стелили чистые простыни на кровати, а наволочки и покрывала не меняли вовсе.
Мусор каждый день мы выносили сами.
Когда уезжали на экскурсии, оставляли на кровати деньги, но в эти дни никто в номер даже не входил.
Вывод прост, что за деньги, что бесплатно-одинаково не убирают.
Особенно ужасно, что не убирают и не чистят санузел-это просто неприлично для пятизвездочного отеля!
Да, один раз нам таки сделали лебедей из грязных полотенец.
Полный абзац, ну хоть посмеялись.
На балконе на голову тек кондиционер с верхнего этажа, образовывая лужу, и полностью заливая углол нашего балкона.
Дважды просили администрацию принять меры.Никакой реакции,судя по всему, они прекрасно знают об этой проблеме, но ничего не предпринимают.
А зачем?
Ведь все и так довольны.
Вот в этом все отношение к туристам администрации этого отеля!
За две недели бар пополнили два раза, убрали пару раз в неделю - и хватит!
Интернет был платный, 2 $ в день, потом, в конце июля, он вдруг стал уже 3 $ в сутки.
Причем, обычно, по крайней мере в Европе и, извините, в других действительно пятизвездочных отелях Турции, интернет работает у всех туристов в одном номере, а здесь он четко привязан к одному телефону, данный феномен всем интересующимся объясняет отельный гид Заур, оказывается это забота о туристах, чтоб сигнал был лучше.
Спасибо конечно, но такая "забота" на фиг не нужна.
Сейф тоже 2 $ в сутки стоит, не удивлюсь, если в августе - уже три бакса.
Такой вот сервис в пятизвездочном отеле.
Основное слово "эконом" вопит из всех щелей.
Впервые вижу пять звезд без ежедневной уборки и сан-обработки в ванне.
В номере может быть множество не критичных недочетов,на которые, как говорится "закрываешь глаза и не портишь себе отдых", но этот факт критичен, безобразие!
Здесь надо быть слепым, чтобы не увидеть очевидные вещи: пренебрежительное отношение горничных и администраторов в отеле исходит сверху, полный пофигизм за наши деньги.
Если не хотите налаживать нормальное обслуживание в номерах, не вводите людей в заблуждение липовыми звездами!
Кстати, ресторанное обслуживания номеров тоже отсутствует, впрочем, как и гладильная комната.
Я впервые в жизни в пятизвездочном отеле увидела вместо десертных ложек в ресторане какие-то палочки для размешивания сахара, а на столах драные салфетки, лучше бы их вообще не клали на стол!
Хочу сказать большое спасибо поварам отеля,ребята, Вы- лучшие в этом отеле!
Спасибо Вам и шеф-повару!
Кормили хорошо, хоть и без изысков, но сытно,фруктов тоже хватало на всех!
Мы приходили уже в конце трапез, и нам всего хватало!
Бассейнов на территории два, один с горкой, но в занимательную игру "кто раньше встал, того и тапки" не играли.
Места возле бассейна были заняты уже к 9 часам утра.
Мы проводили время на море, там лежаков хватало на всех.
Вход в море каменистый, слева - каменная плита, так что будьте осторожны !
На пляже есть бар, который вечером трансформируется в ресторан "A ia card" ( доступен для посещения всем отдыхающим раз в неделю бесплатно). Советую посетить любителям рыбных блюд и морского бриза!
Классные аниматоры, заводные, веселые, ребята, зажигают от души - это второй "плюс" отеля!
Есть кальянная, народ после посещения доволен.
Напитки в pool-bar стандартные: пиво, вино из "сосков" и безалкогольные пепси-спрайты.
В 16 часов раздают мороженое, очень вкусное.
Днем аква-аэробика в бассейне, устраивают пенные вечеринки, все стандартно.Вечером шоу-программы для детей, потом для взрослых, тоже стандартные, как большинстве подобных отелей.
Красивая, ухоженная территория, вот за номерами бы тоже так ухаживали, как за территорией,и все было бы очень здорово!
Есть СПА-центр, маленький на мой взгляд.
Массаж -платный, баня - бесплатная, там же можно поменять пляжные полотенца (по расписанию).
На территории есть кабинет врача и магазин.
В поселке Конаклы есть целый торговый центр, так что ходили туда, на территории отеля ничего не покупали.
Итог посещения отеля таков: больше мы туда не поедем.
В районе Алании есть множество отелей и классом повыше, и классом пониже, но с лучшим сервисом и отношением к своим гостям.
Данный отель для непритязательных туристов, и вовсе не "пять звезд",а "четверка с минусом", там стараются только аниматоры и повара в ресторане, им еще раз спасибо!