Отзыв на Club Sun Heaven Family & Spa 5

5ти звездочный отель на троечку или 3х звездочный на 5 :)
и так по порядку. начнем с того, что отель заявлен как 5 звезд, но до них на, на мой взгляд не дотягивает. причем совсем.
ездили семьей, 4чел.
заселение: приехали рано, в 10 утра, и как выяснилось, заселение с 14:00. на выбор предложили ждать, либо как вариант заплатить 20$ за досрочное заселение. при выезде из России у нас было +6 градусов, то и одеты мы были соответственно, а там то 30 :) и гулять по территории 4 часа по жаре, с детьми после ночного перелета было как то не комильфо, тем более не понятно куда девать багаж (а там деньги, документы) было не понятно (да, предложили оставить в раздевалке на свой страх и риск), пришлось выложить 20$. тоесть ситуация такая, номера есть(ладно бы не было и весь персонал метнулся бы, бросив свои дела, готовить нам номер), но желание обобрать гостей намного приоритетнее, чем создать им комфортные условия. хотя может это и недоработка туроператора, который мог включить эти 20$ в стоимость путевки (сумма бы растворилась в стоимости путевки) зато нам было бы комфортно и красиво все.
Ну и никто нас не предупредил, что номер нужно освободить к 12 часам, в итоге мы пересидели пару часов (трансфер был 14:30 у нас), за что с нас хотели содрать еще 40$ (20$ в час), но снисходительно простили нам, и денег в итоге не взяли.
WIFI: бесплатного нет. совсем. а тот что за 2$ в день - какой-то кошмар. в итоге, я пользовался роумингом от мегафона (получилось на 300 руб дороже, чем их вайфай), за то с телефоном и нормальным инетом, ну и семья потом ко мне подключилась, тк их связь более 1Мбит так и не разогналась. причем постоянные обрывы (пару мин работает, 10 мин связи нет). НО, нужно отметить, что при попытке отказаться от их инета за неиспользованные дни мне деньги вернули, и после общения с управляющим еще компенсировали 2 дня когда у них связь просто "лежала".
Номер: мы заказывали "семейный" на 70м2. да. номер большой, 3 комнаты, санузел, 2 балкона, 2 кондея. но все это в старом корпусе :) то есть, часть мебели из санатория из под Нижнего Тагила (ну совсем винтаж, с частично не открывающимися дверями в шкафу, заедающими тумбочками и тд), один из кондеев ломался каждый день и мы каждый день ходили на ресепшн чтобы нам его чинили (и нада признаться чинили, но ремонта хватало примерно на сутки).
Уборка номера: это треш. первые 3 дня мы не знали как заманить к себе уборщицу. но потом ситуация нормализовалась и у нас убирать стали каждый день.
НО, почему-то на отрез не убирались на балконах. в итоге прибирались (помыть стол, пепельницу там вытряхнуть и тд) самостоятельно. так же приходилось ловить уборщицу чтобы изъять у нее туалетную бумагу и питьевую воду. ну и постель нам там поменяли всего 2 раза за 10 дней. да, денежку мы ей оставляли, денежка пропадала а уборка не улучшалась. (и это 5 звезд???) из плюсов -- бесплатный сейф в номере, но он никуда не прикручен, да и еще легкий, при желании его просто подмышкой можно унести :)
Еда: еды много. ассортимент знатный. салаты, овощи всякие тушеные, нарезки, мясо, рыба, креветки были :) из фруктов тоже было много чего (дыня, слива, абрикосы, арбуз, черешня еще что то), НО, фрукты все дешманские, недозрелые, деревянные. ходили покупать за территорию (15мин пешком). причем по адекватным ценам (как пример, крупная сладкая черешня 100лир -- примерно 300руб по нашему). то же касается самой еды. вроде всего много, но больше половины приготовлено просто отвратно.
НО, нужно признаться, что голодным там остаться просто не получится, есть блюда и отлично приготовленные, но их нужно найти :) ну и часть блюд (скажем салаты) стоят для антуража и придания объема (как пример, одни и те же салаты, но в одном побольше помидор, в другом огурцов, в третьем кукурузы, а в целом одни одинаковые :)) есть еще фастфудовое кафе. ну там никаких нареканий и вопросов нет.
Территория: все чистенько. 4 бассейна (2 взрослых, 2 детских), лежаков в принципе хватает (но лучше занимать с утра, тк днем придется место себе поискать), есть магазинчик, но туда лучше даже не заходить, все что там продают есть в 2 а то и в 3 раза дешевле в 10-20мин досягаемости за территорией. ну и на разговоры продавца (есть там Ахмед такой) не ведитесь (ну то что он самый лучший и честный торговец в Турции :), а так же, что в Турции ВЫГОДНЕЕ всего покупать на доллары, а не лиры. это гон.).
Море: выход на пляж через подземный переход (пляж через автостраду от отеля). очень удобное решение. нам от самого дальнего корпуса до моря было идти мин 3-5. на пляже лежаков куча. мы не разу не попадали так, чтобы прийти, а мест нет. дно на море ну.... "на любителя" :) если не знать где лучше заходить можно и ноги себе переломать (первый день о камни мы все знатно побились, но потом нашли где заходить лучше и все норм.)
Анимация: тут отдельное, огромное спасибо ребятам! первые 4 дня я думал что никакой анимации просто НЕТ! лично я отдохнул! ко мне никто назойливо не подходил, не заставлял водить с ними хороводы, петь песни и заниматься подобной ерундой.
Но потом выяснилось что аниматоры есть, и наверно кому это было нужно, того они и развлекали.
резюме -- вроде и все есть, вроде и всего много, но все как то кое как.