Отзыв на Utopia Resort & Residence 5

Отдыхали с мужем в отеле Alara Park 5* в этом году 06.09.2017г.
При выборе отеля ориентировались на фото, расположение и отзывы.
При выборе тура между AI и UAI, выбрали естественно второй вариант, т.к. отличается от AI тем, что постояльцам предлагаются не только местные, но и импортные алкогольные и безалкогольные напитки в неограниченном количестве.
Фото на сайте не соответствуют реальности, все приукрашено.
По приезду в отель оказалось, что никаких импортных, кроме разбавленных местных, в отеле нет и в помине!
Спортзал в ужасном состоянии, на картинках был супер спортзал.
В лифту в полу была дыра и честно сказать люди там не ездят, опасаясь за свою жизнь, ходят пешком!
Нам предложили номер с запахом от сигарет и дырой в ковровом старом-при старом покрытии!
Обслуживание и персонал на уровне максимум двух звёдчоного отеля.
Люди, не экспериментируйте с отелями, берите путевки в проверенные отели с хорошими отзывами, потому, что правды вы не добьетесь.
В претензии было отказано, аргументировав что все было.