Отзыв на Sangho Club Zarzis 3

Начну с того, что я очень люблю Тунис и посещаю эту страну не первый раз..

Для тех кто не любит много читать и до конца: Отель грязный, дешевый, с хамским отношением персонала, с ленивыми уборщицами, с наглыми аниматорами и самое главное, воруют все что плохо лежит, в номерах, у бассейна и на пляже!
За моих 10 ночей (и при мне) в отеле своровали деньги у трёх семей, у меня вьетнамки, и ещё много разных вещей в других номерах (хочу заметить только у русских)Думайте, такой отпуск вы хотите для себя и своей семьи?!

Напишу все по категориям и волнующим вас вопросам!
1. Расположение отеля: находится этот отель в 15 минутах от города Зарзис ( в который нет смысла ехать, это помойка каких свет не видывал!
И конечно, же много похотливых злых арабов, мусульман, машин и вообще злых и неадекватных людей) если только для галочки(если брать такси, стоит 10 динар), от 1-го часа от аэропорта (учитывая все заезды в другие отели). Расположен он на горе.
Сразу минус для тех, кто ограничен в движениях, потому как если вам достанется номер на линии от 500 и до 900 номеров, придётся каждый раз подниматься по лестнице в гору, если вы что-то забыли в номере, то для вас это будет целый квест!
У меня в бедре стоит титановая пластина - и подниматься на вверх - проблема!
Номер мне не поменяли, хотя говорили, что идут на уступки для людей с ограничениями!
Обман!
2. Отель: большая, почти ухоженная территория.
Конечно, это пустыня...Но уборку никто не отменял (хабарики везде и разный мусор в кустах, в песке, у бассейна и т.д.) Вид конечно у него не очень презентабельный (конечно, это тройка), старая и дешевая мебель, 2 бара - один на ресепшене (грязный и липкий), второй у бассейна (оба по системе AL). Есть ещё один бар - на пляже, но он платный!
Бассейн - постоянно заполнен людьми и лежаками с полотенцами..и там у меня УКРАЛИ вьетнамки(пока мы делали фотографии в бассейне), т.е. ушла я в номер без тапок..Отель состоит из (примерно) 350 номеров.
Если вы рассматриваете отель по небольшому бюджету, то лучше переплатить 10000 тысяч и выбрать другой отель!
Вы просто оставите эти деньги за дополнительные услуги: например, фен (500 руб) за пользование!
3. Столовая (ресторан) и я подчеркну это слово «Столовая №1»это сущий ад..очереди за едой не помещаются в самой столовойна 800 человек (примерно, не считая детей) поставлено около 50 круглых столов, видимо для заседаний!Чтобы найти свободный стол, надо либо ждать (лучше прямо у выбранного стола) когда люди покушают, либо надеятся на удачу, либо не приходить есть вообще..Завтраки - так себе, ничего особенного - кроме блюд из яиц..хочешь омлет? - пожалуйста, хочешь - глазунью, не вопрос!
Хочешь на 7 день омлет или глазунью?!Нет, не хочешь!
Даже если, ты вдруг захотел омлет..то получишь ты его минут через 20 отстояв в очереди..Булочки вкусные..иногда делают пышки или блины, но на таком завтраке далеко не уедешь, либо в штаны не влезешь, либо сломаешь шезлонгПостоянно не хватает посуды, любой,от чашек для кофе и до обычных тарелок.
И стоишь как дебил.. еда лежит а взять не можешь...хотя и вроде очередь отстоял..хоть весь поднос бери и беги к своему столупока какие нибудь злые немки не отобрали!А самое страшное - это обед и ужин, я на ужин не ходила вообще!
Потому как для меня это стресс, я приехала отдыхать а не соревноваться!
Если честно, я в Тунисе 5 раз и впервые вижу такое!
Я знаю тунисскую еду, и поэтому спокойно поехала в Зарзис!
Видимо в Зарзис привозят остатки с других отелей Монастира или Сусса Потому как на обед и ужин (если ты пришёл позже остальных) мяса не остаётся и они его не торопятся докладывать!
Один раз я на обед пришла в топике и меня попросили переодетьсяна что я сказала, что мне тяжело подниматься на верх в номер и что я сделаю это в следующий раз!
Кое как положив себе еду ( вернее все что осталось) ко мне подошёл Гид от Анекса и устроил такое шоу на всю столовку, что все на мгновение перестали обедать!
В итоге он попытался выгнать меня из столовой со словами: «Что меня могут выгнать из отеля!»Чтоооооо?
Из за того, что я надела топик и что они мне предоставили номер на горе?! Инвалиду 3 группы?! Т. е. их не волнует, что не хватает посуды, столов и еды для отдыхающих.. их волнует мой топик!!..
Я разговаривала с менеджером отеля и он сказал, что действительно не хватает персонала в этом отеле, что им просто нечем платить, и что они берут в этот отель кого попало, кому не надо много платить..
Это люди, без школьного образования!! В этом отеле менеджеров и директоров больше чем обслуживающего персонала!
4. Персонал ( весь от барменов и до уборщиц) Бармены - это отдельная группа худых обезьян, потому как разговаривать они не умеют вообще!
Наглые, грязные, курят прямо в баре при туристах!
Все время с недовольным лицом!
Повара и официанты - много не буду писать, просто скажу, что некоторые работают без перчаток и ковыряются своими руками где только вздумается!
Я лично видела Уборщицы - это вообще прикол, моя была самая умнаяона приходила заправлять мою кровать...пожалуй всеПолотенца так ни разу не поменяла, унитаз я мыла сама, туалетную бумагу приходилось просить на ресепшене!
Ради эксперимента я бросила одно полотенце на пол, с учетом того, чтобы она его поменяла на чистое - но, она просто подняла его и повесила на стул, на улицу, пусть посохнет...ахахаха!
Аниматоры - у них нет никаких театрализованных навыков, они не знают даже элементарных движений в танце, как они могут научить туристов танцевать и делать гимнастику?наглые и не воспитанные..хватают за руки и насильно пытаются увлечь в свои игры!
Единственное что они могут - это тискать молодых девчонок по ночам и просить их чтобы приносили алкоголь Единственный адекватный человек на Ресепшене - это ГасанВсегда пытался решить мой вопрос, но к сожалению не все в его силах!
5. Ресторан (Аля Карт) так называемая пиццерия! - можно сходить один раз за весь отпуск по записи..мы записалисьпришли и просидели больше часа, ждали когда освободится столнаконец все измученные ожиданием сели и заказали каждый по пицце..они должны быть разные.. но на вкус они одинаковыеодна была с колбасой (которую дают на завтрак), вторая с колбасой и сыром, третья с сыром и томатной пастой, четвёртая с томатной пастой и сыром.. в итоге мы ещё успели на ужин ( остатки ужина)..
6. Вывод такой: Я как директор турагентства «OHVAT.TOUR» в Санкт-Петербурге, не понимаю как Туроператор «Анекс» может продавать туры в этот ужасный отель?
Тем самым подрывая своё имя!
Российских туристов любят в Тунисе, но не в этом отеле и поверьте я не одна такая, кто уезжает от сюда в ШОКЕ! Море и пляж к этому отелю никак не относится ( если конечно, не их сломанные лежаки, которые постоянно заняты и песок в перемешку с хабариками). Рядом есть два отеля в которые я лично ходила и смотрела!
Отель ODYSSEE RESORT и HOTEL & CLUB LELLA MERIEM, я просто зашла в эти отели узнать информацию и со мной разговаривали очень вежливо, все показали и рассказали!
У меня не было браслета и меня никто не выгнал!
Там очень красиво и отзывчивый персонал!
Я даже успела поговорить с туристами этих отелей, все тактично у услужливо!
Вот какой должен быть сервис, я не прошу чтобы мне целовали пятки, я могу спать под одеялом с пятнами, но, хамского отношения к себе не потерплю!
Я зарабатываю эти деньги на отпуск как и все, и хочу чтобы он был НЕЗАБЫВАЕМЫЙ И СПОКОЙНЫЙ! Может стоит переплатить немного и получить положительные эмоции а не стресс до следующего отпуска!

Пожелания для руководства отеля: Уважаемое руководство, я знаю что около 60% у вас в отеле Русских, советую вам пересмотреть отношение к российским туристам, поменять весь персонал или обучить хотя бы манере общения (хотя, думаю что обучить их нет смысла), ПОМЕНЯТЬ КОНЦЕПЦИЮ отеля, от столовой (которую вы называете рестораном) и до воровства в номерах - иначе следующий сезон вам грозит пустыми номерами!
Спасибо за внимание!