Отзыв на Club Novostar Dar Khayam 3

Впервые отдых оказался таким неудачным, что сразу хочется об этом написать.....
Отдыхаем обычно большими компаниями с детьми, и в этот раз решили посетить Тунис .
Отель выбирали по отзывам, и нас к сожалению, не насторожило, что они все положительные.
Приехали уже к вечеру и разместили нас сразу, кому то повезло с номером, а какому не очень....(сырость, неприятный запах, неработающий кондиционер, разбитая ванна). Моей семье повезло, к номеру нареканий не было, единственное, что очень хотелось жить поближе друг другу, но с этим мы смирились, и стали приспосабливаться к тому что есть, так как номер "без проблем" это уже удача.
Питание в ресторане, сели это можно так назвать, происходит по сменам, об этом мы догадались только на 3-й день нашего проживания, мы питались во вторую, возможно поэтому приходили к грязным столам и отсутствием приборов.
За 14 дней ухватить тарелку для супа удалось раз 7, но это еще пол дела, так как к тому времени заканчивались ложки.
Единственным способом накормить ребенка супом, это забрать ложку из какого-нибудь салата.Чай и кофе были доступны только на завтрак, во время обеда и ужина получить чай можно было на рецепте, отстояв очередь, что тоже очень не удобно.
Чашки на завтрак выносили, небольшими количествами и если ты менее наглый то схватить ее из рук официанта не представляется возможным, и придется наслаждаться водой, лимонадом из стакана своего друга, который походив по столовой нашел себе емкость для питья.
Когда мы подходили к назначенному времени, столы были заняты, 1-я смена еще закончила свою трапезу, и мы своей большой толпой стояли в руках с тарелками, в ожидании места.
Не понятно для чего это сделано, если режим не соблюдается.
Мы сидели около раздачи напитков, и пол, конечно, всегда был облит сладкими лимонадами, бороться было бессмысленно, так как очень много детей.
Так что посещение ресторана было самым большим испытанием.
Ассортимент блюд небольшой, но выбрать поесть можно, пару раз попадался кислый арбуз и не свежие макароны с соусом, но а в целом все в порядке, от 3* другого не ожидали.
В отеле отдыхает большое количество местного населения и это тоже вносит свой вклад, персонал более приветлив с ними и менее приветлив к нам.
Возможно нам просто не повезло, и мы приехали как раз в тот момент, когда у мусульман закончился священный пост и они большими семьями приехали отдохнуть, отель был просто переполнен.
Я не разу не рискнула посетить бассейн и не пускала туда своего ребенка, местные женщины купаются в одежде, народу много, вода мутная.
По нашим сведениям в таком же настроении прибывали и другие отдыхающие.
Отличная компания, помогала не обращать внимания на все недостатки, но тут нас поджидал еще один сюрприз.
Решили мы сдать в прачечную свою вещи, собрали их в пакет и, в связи с отсутствием пакета для химчистки в номере, мы подошли на рецепт и спросили как же нам сдать одежду, с улыбкой на лице пакет забрали, спросили номер комнаты и сказали, что через пару дней все будет готово.
Прошло 4 дня одежды нет, мы опять на рецепт, нам ответили излюбленной фразой "сорри мадам" сейчас все принесем.
Прошел еще день, вещей так и нет, мы опять на рецепт и тут нам пожимая плечами опять "сорри мадам". Решили дождаться своего отельного гида, чтобы она нам помогла с нашим вопросом, дождались вечера подошли вместе, она смогла более понятно изъяснить им о нашей проблеме, на что услышали " Завтра будет директор прачечной, и мы спросим у него". Завтра нам уезжать и шансов получить свои вещи становиться все меньше.
Итого 6 дней ждали и уехали ни с чем.
Отельный гид сказал, но это же 3 звезды, что Вы хотели.
Но простите, это услуга которую предоставляет отель, причем тут количество звезд?
На 3-ку было списано многое, но это уже слишком.
Моя знакомая отдыхала в это же время, в отелем недалеко, тоже 3*+, там вода в бутылках в любых количествах, чистый бассейн с морской водой и много много других приятностей, которые нам даже не снились.Территория чистая и большая.
Море было шикарное, чистое и теплое, как бы нас не пугали медузами, я не видела не одной.
Пожалуй море компенсировало большую часть неприятных моментов.
Огромное спасибо СПА салону, замечательный, приветливый персонал и комплекс процедур, помогли по настоящему расслабиться и получить удовольствие.
В отель больше не вернусь(((