Отзыв на Palmyra Aquapark Kantaoui 3

Отдыхала в данном отеле в августе 2014 года.
Общий вывод: качество значительно ниже выставленной цены!
На редкость слабый менеджмент в отеле, организация сферы услуг ,процесса питания и уборки номеров, мягко говоря, не профессиональная.
Обслуживающий персонал, как видно, никем не обучается, и не контролируется.
Грустно...
Отель находится в самом конце турзоны, дальше - жилые дома местных жителей и все прелести, связанные с этим...
Теперь подробнее.
Начну с плюсов:
- еда относительно разнообразная и вкусная.
- хорошо работают кондиционеры (при высокой температуре и очень большой влажности это - радует(
- в бассейне есть горки (кому актуально)
- в день выдают на номер бутылку воды
- выдают полотенца на пляж и меняют два раза в неделю
- территория отеля довольно-таки чистая и ухоженная
- анимация
- неплохо работают сотрудники на пляже
- рядом отель Ройал Кентс, где расположен шикарный центр талоссотерапии.
Стоимость процедур там не малая, но качество, комфорт и продолжительность услуг полностью соответствуют цене.
Огромное удовольствие и комфорт.
После одного посещения на следующие давали бонусы в виде подарочных процедур.
-рядом с пляжем отеля находятся водные развлечения (скутеры, и т.д....) Данный факт является как плюсом, так и минусом.
Минус, потому что море мелкое, а после 10 утра плавать за пределы буйков невозможно из-за катеров, которые катают туристов во все стороны...
Теперь о наболевшем, минусы:
- безобразная организация уборки номеров: уборка идет с 12 и примерно до 16 часов.
Полотенца утром забирают и отдают в стирку, в результате, когда ты получишь полотенце вновь - не известно.
Полотенца возвращают грязные и не стиранные.
Складывается твердое ощущение, что полотенца просто складывают по новой и совсем не стирают.
Постоянно полотенец кладут меньше, чем положено: то не дают для лица, то для ног...
Один раз обнаружила полотенце в холодильнике.
До сих пор мучаюсь: зачем?:) Второй раз обнаружила в ванне ведро со щетками.
В третий - пропала простыня, хотя номер был как бы убран...
- рестораны.
Постараюсь быть корректной, хотя это сложно: бестолковый менеджмент.
Салфеток никогда нигде нет, Столы не убираются в принципе, поэтому если кто-то приходит на полчаса позже положенного времени, столы пустые найти можно, но вот чистых - уже нет.
И это при том, что сотрудников ресторана немало...
Они постоянно ходят туда-сюда и без особого толка.
- напитки почему-то разносятся официантами, но как-то загадочно, потому что дозваться и дождаться их невозможно.
Неоднократно видела, как люди уже поели и ушли, а их заказ так и не принесли.
Самой удалось "поймать" официанта за 2 недели всего три раза.
Причем, каждый раз просила воду, но два раза принесли спрайт, а третий раз - не дождалась:). Возможно, они не знают, что такое вода.
Та же ситуация - на пляже, хотя в баре возле бассейна воду наливают. ???? Так и не поняла, что за игра такая...
- мороженое после обеда и ужина дает специально обученный человек, кладет в маленький-маленький стаканчик, куда помещается 1 шарик.
Бедные дети стоят по нескольку раз, набирают по несколько стаканчиков, роняют, плачут, снова становятся в очередь....
Почему не поставить это так, как в других ресторанах - непонятно, было бы меньше очередей....и детских слез...:)
- менеджеры ресторана позволяют себе толкать клиентов.
При мне один мужчина с маленькой дочкой набрал еды и попытался сесть, а мест (чистых) уже не было.
При этом ,один столик на 6 человек был почему-то занят и охранялся бдительным менеджером ресторана.
Хотя о таких" услугах" (что можно "придержать" столик) официально объявлено не было.
Мужчина мучался- мучался, в конце концов попытался сесть и посадить ребенка за этот VIP стол:). Его схватил за руку менеджер и вытащил из-за стола и кричал что-то на своем красивом языке...
Недобро кричал.
Мужчина - обычный турист....
Очень грустно...
- ну и самое интересное, связанное с рестораном, уборка его во время завтрака (часов в 8) женщинами, которые трут тряпками и швабрами везде, возле вашего стола, где Вы завтракаете, возле Ваших ног, сами Ваши ноги, а потом останавливаются рядом с Вашим столиком и начинают переговариваться.
Такое чудо я видела всего два раза, потом стала ходить на завтрак к открытию - и сразу на море...
-сейфы есть только у стойки администрации.
Хотя надо сказать, доступ к ним 24 часа в сутки.
Стоимость порядка 45 динар за неделю. 69 - за 2 недели.
Это примерно 20-30 долларов.
- ну и самое главное, пляж:
дорога к пляжу ОЧЕНЬ грязная, проходит не по территории отеля, а по улице между отелем и жилым районом.
Не улица, а мусорная свалка.
При этом, гиды объясняют мусор на всей территории Туниса происками оппозиции и революцией 2012 года.
Однако, к этой улице это точно не относится.
Постоянно туда приезжают различные машины с местными - купаться.
И вываливают и выкидывают их машин прямо себе под ноги бутылки, обертки, другой мусор, а потом по нему же и идут к морю...
В августе в море бывают медузы, прямо возле берега.
Очень больно жалятся.
В общем, не опасно, если нет индивидуальных реакций.
Море достаточно грязное как по причине травы и водорослей, так и по причине вечерних и ночных развлечений туристов и местных жителей.

В общем, данный отель из 4 заявленных звезд имеет твердые 2. В частности, в феврале была в Египте , стоимость в 2 раза меньше, чем сейчас в Тунисе, а сервис на уровне 4-5 звезд.

В общем, о Тунисе : очень грязно, везде стройки.
Лучше отдыхать в каком-нибудь другом месте.