Отзыв на Marhaba Palace 5

Мы с друзьями ездили в этот отель вшестером, у нас было три номера. Так что мой отзыв на основе наших трех номеров и еще около десятка, которые мы посмотрели. Заселять раньше 14:00 не будут, если не доплатить. Чемоданы вы при этом оставляете посреди холла и никто не несет за них ответственность. В итоге, даже в 14:00 нас не заселили, а приехали мы в отель около 5 утра. Когда нам все-таки дали ключи от номеров, оказалось, что они неубраны, на полу валялся мусор, разбросана туалетная бумага, кровать вся перевернута, в общем, комната выглядела как обычно после сборов и отъездов туристов, все перевернуто. Нас было 2 пары и еще 2 парня-друга. Так вот двум парням дали номер с большой двухспальной кроватью, а парам дали номера с раздельными кроватями. Где логика администрации? Номера старые, грязные, плесень повсюду, грязное постельное бельё. Я долго ругалась с администраторами, они говорили, что нет свободных номеров, всё занято, но когда я их окончательно достала, один администратор пошел и показал мне все свободные номера, а их оказалось немало. Почти все номера, которые мы пересмотрели были с грязной ванной, плесенью, поломанной мебелью, грязной кроватью. Мы нашли все-таки один более-менее номер и заселились аж под вечер. Еда в отеле невкусная, одинаковая каждый день, зато можно похудеть, переедать точно не будете. Еще в этой еде периодичекси попадаються волосы и ОСКОЛКИ! И менеджеру ресторана на это наплевать. Официанты, администратор в ресторане ужасные хамы! Еще в ресторане за вами закрепляют на ужине столик и вы не можете сесть за другой, так как он за кем-то другие закрплен. Но несколько раз была ситуация, что администратор за наш стол сажал людей и нам негде было ужинать, никто другой стол нам не хотел искать.
Это один из худших отелей, которые мы видели, с самым отвратительным отношением к гостям. Единственное, о чем не врут, это аниматоры, они, действительно, отличные, активные.

Минусы:
- пока не дать "чаевые" никто абсолютно ничего делать не будет для вас
- еда невкусна и однообразная даже для очень непривередливых людей, выбор маленький
- в фруктовом салате были осколки стекла и мне сказал директор этого ресторана-столовой, что это мои проблемы
- охрана на пляже все время пьяные и клянчат у туристов принести алкоголь из бара
- большой бассейн с очень соленой морской водой, невозможно в нем находиться, все печет и горит после него
- крытый бассейн воняет сильно затхлостью, его, видимо, никогда не чистят
- пляж грязный, его не убирают
- туристический сбор 3 динара за ночь с каждого
- залог за полотенца пляжные 10 динар
- полотенца пляжные забирают сотрудники пока вы плаваете, а потом не возвращают залог, с нами так произошло
- в номере гигантские тараканы и муравьи
- матрас для шезлонга надо просить, их изначально нет, и вот работника, который выдает матрасы, надо еще поискать минут 20
- во время завтрака на террасе ресторана проводят уборку, не очень приятно там кушать, почему-то до или после завтрака они не могут поубирать
- в столовой ужасно пахнет
- туалет и ванная комната не закрываются в номере
- одна розетка и только с одной стороны кровати
- тапочки принесли после нескольких просьб через пару дней
- не во всех номерах есть халаты
- температура воды в душе очень контрастная и меняется сама: 10 секунд холодная, 10 секунд кипяток, потом холодная, потом кипяток и так все время, во всех номерах
- напор в душе очень слабый
- зеркала грязные
- телевизор в некоторых номерах не работает
- заселяют в неубраные номера
- багаж до заселения стоит просто на проходе в холле
- на ресепшене плохо знаю и английский, и русский
- видели как уборщица грязной тряпкой моет пол, туалет, а потом этими же руками берет чистые полотенца и развешивает их, еще и хорошенько разглаживая руками
- во время уборки номера пропадает одежда, но, если потом поговорить с уборщицей, то она возвращает
- по всему матрасу нашиты выпуклые палочки, очень неудобно спать
- музыку с улицы слышно в номере даже с закрытыми окнами
- кондиционер не работает до июня
- в мини-холодильнике была еда предыдущих гостей
- на ужин за вами есть закрепленный столик в столовой-ресторане, но наш почему-то периодически кому-то отдавали и новый нам никто не хотел искать, говорили, что все закреплены за гостями
- плохой, слабый вай-фай, мало где работает, есть шанс только после полуночи воспользоваться нормально интернетом
- на балконе есть сушка, но она очень маленькая
- на ужине при all inclusive лимит 2 бутылки вина на 6 человек, если не дать "чаевые"
- потолок в холле все время протекает и по всему холлу стоят ведра
- душ никак не регулируется по высоте и наклону
- шапочки для душа надо просить
- на ресепшне всем все равно на замечания, просьбы
- говорят, что все номера заняты, а потом показали нам десяток свободных
- в номере комары, обязательно берите средства от них
- официанты не знают английский, только базовые слова "water, wine, cola"
- на территории отеля бродит много назойливых продавцов и пристают
- на пляже шезлонги не стоят, их надо просить
- в шкафу в номере нет полочек, только вешалки, вещи некуда положить
- звукоизоляция плохая, слышно всё вокруг, как сверху люди ходят, разговаривают, кто хропит из соседей, кто еще чем занимается
- электорочайник в номере есть, но он воняет внутри и не работает
- полы очень грязные
- мебель старая, стены грязные и потертые
- рядом с балконом в номере было пчелиное гнездо
- в новом полотенце, которое повесили после уборки, был клок длинных волос
- в коридорах на этажах на полу грязно, валяются окурки
- сейф в некоторых номерах - это старая деревянная полка на ключе, которая еще и не закрывается
- ванные грязные, с ржавчиной и плесенью

Плюсы:
+ территория хорошая, небольшая, но зеленая
+ отличные аниматоры
+ раздельные ванная комната и туалет
+ в некоторых номерах были халаты, но не во всех
+ администратор Nizar помог таки нам найти приемлемый номер
+ есть балкон со столиком и стульями
+ европейские розетки
+ есть фен, мини-холодильник
+ есть чай в пакетиках, нескафе и сахар в номере
+ есть каналы на русском по ТВ
+ большая кровать
+ шторы светонепроницаемые
+ у бассейна довольно чисто
+ пляж на территории отеля
+ глубина бассейна 1,4 метра
+ много мусорников на территории отеля
+ аниматоры ежедневно развлекают гостей зарядкой, дартсом, петанком, водным поло, зумбой, настольным теннисом
+ приятные бармены