Отзыв на El Ksar Resort & Thalasso 4

Добрый день. Хочу по пунктам описать данный отель.

Итак начнем с заселения: Заселение в отель производится в 14 часов и никакие "танцы с бубнами" или "денежный дождь" не помогут Вам заселиться раньше. Так что лучше планируйте свой отдых. Если вы прибываете в отель значительно раньше указанного времени, положите в свою ручную кладь или поближе в чемодан, пляжную одежду и тапочки, чтобы прибыв в отель спокойно переодеться и начать курортную жизнь сразу, поставив багаж в комнату для багажа и не сидеть на душном ресепшене.

Номера: номерной фонд отеля огромен. Есть центральный корпус, два боковых корпуса, а также бунгало, оговорюсь сразу бунгало обходите стороной, т.к. это "мертвая" зона отеля, где еще ночью слышна музыка из расположенной рядом дискотеки. Средний корпус богат видами на море, красота неописуемая, но не подходит тем, кто любит ложиться спать раньше 00-00 часов, т.к. прямо по ценру внизу расположен бар и зона для аниматоров, где будет греметь музыка и крики отдыхающих минимум до 00-00 часов. Боковые корпуса значительно спокойнее, хоть и не все номера в них имеют прямой вид на море. В самом номере имеется старая мебель, кровать, плазменный телефизор, дистанционное управление от телевизора необходимо брать на ресепшене, под залог 20 динар. Также в номере в шкафу имеется бесплатный сейф, наличие и целесообразность которого под большим сомнением, т.к. за период нашего отдыха у трех человек украли деньги прямо из этого сейфа. В номере так же имеется просторный балкон со столиком и двумя стульями. В отеле есть бесплатный интернет вайфай. Ловит он в основном на ресепшене, но у меня ловил и в номере, т.к. мой номер был расположен в центральной части отеля. Номер можно поменять, прожив первую неделю в центральной части отеля, мы попросили переселить нас в боковой корпус, чтобы можно было днем поспать, а также рано (в 23 часа) лечь спать.

Уборка номеров: Уборка номеров заявлена как ежедневная. По факту просто подметают, ни разу не видел что моют полы. Полы настолько грязные в номере, что ноги прилепают к ним. Так что в номере советую ходить в тапочках. Белье в номере не меняют, его просто перестилают, я заметил это по пятну на моем пододеяльнике, оно в начале было справо, через неделю оказалось слево. С полотенцами вообще отдельная история. Их меняют каждый день, но система их обмена очень интересная, около 10-11 часов, уборщица собирает все, подчеркну, все полотенца из номера, а новые может вообще не принести или принести их например в 16 часов. Так что вернувшись с моря Вы запросто не сможете принять душ. Есть конечно выход из этой ситуации: спрятать одно или два полотенца в шкаф, а потом потребовать новые полотенца. Таким образом у Вас всегда будет полотенца в "заначке" и Вы их можете обменивать на новые, опять же спрятав новые полотенца в шкаф. В ванной комнате номера имеется фен, а также шампунь и гель для душа, которые по мере необходимости необходимо требовать у уборщиц, т.к. самостоятельно они их не выкладывают. Мы оставляли по началу уборщице деньги за уборку, но потом перестали, т.к. разницы в уборке за деньги и без них нет вообще.

Территория отеля: У отеля громадная территория. Имеются пять бассейнов, из которых работают только два, расположенные в центральной части отеля. Остальные бассейны находятся на вечном ремонте, ходить к ним с детьми не рекомендую во избежание падения в них. Территория отеля действительно великолепна, множество цветов и растений, дорожки, по которым можно прогуливаться. В передней части отеля, где расположен подъезд к отелю автобусов, есть канатный городок, если пройтись по дорожкам налево, в сторону от отеля, то вы придете прямо к клеткам с живыми павлинами. Возле отеля расположены различные фигуры зверей, которые ввиду того что за ними не следят постепенно разрушаются.

Рестораны: В отеле имеются три вида ресторанов. Первый и основной, это ресторан, расположенный на нижнем этаже отеля. Питание в ресторане нормальное, на завтрак (с 8-30 часов) давали арбузы, также были сосиски из индейки, пончики, яишница, овощи, сыр и местный творог. На обед давали обычно курицу или индейку, а также говядину, с различными гарнирами: картофель, овощи или макароны, было много персиков. На ужин так же мясо и гарниры, каждый день были различные мясные продукты приготовленные на мангале, были и креветки, а так же овощи, арбузы и дыни. Так же в левой части ресторана есть местная пица. В общем питание на уровне отеля. Так же в отеле есть ресторан аля карт, в него можно записаться на ресепшене. Меню немного отличается от обычного ресторана и там Вас будут обслуживать официанты. Есть еще и маленький ресторанчик на пляже, про него расскажу в разделе пляж. Также на территории отеля имеется бар возле входа в отель. В этот бар постоянно приезжают и приходят местные жители из города, т.е. в отель имеется свободный вход и через центральный вход.

Бары: В отеле имеется только один бар, так что на нем постоянные очереди, иногда достигающие 20 человек. Вечером советую в районе 19 часов позаботится занять место на улице в баре, т.к. к 20 часам там уже негде сесть. Если Вы хотите что то взять в баре, лучше берите сразу много напитков, т.к. потом придется стоять в этой длинной очереди. В самом баре имеются местные напитки бесплатно и импортные напитки за деньги. Из местных напитков могу посоветовать только пиво и вино, т.к все другие напитки жутко разбавляются, например водку или буху (местный крепкий алкогольный напиток) можно свободно пить как вино, без сока или закуски, разбавлено почти до состояния воды. Пиво нормальное, не крепкое, примерно 2,5 %, можно спокойно пить и днем. Вина три вида: белое красное и розовое. Так же можно попросить сделать Вам какой нибудь бесплатный коктейль, идеальный вариант разбавленным крепким алкогольным напиткам. Так же имеется ресторан на пляже, про него расскажу в разделе пляж.

Развлечения: В отеле имеются аниматоры, которые готовы развлекать Вас с 10 часов и до 23 часов. Есть игры: дартс, волейбол, водное поло и другие. Вечером детская дискотека, взрослая дискотека в баре и различные шоу. Все однотонное и уже через пару дней надоедает. Так же рядом с отелем есть полноценная дискотека, вход для гостей отеля бесплатный, напитки платные. Так же рядом с рестораном внизу была отдельная дискотека, но ее проводили только для детей арабов. Кстати в отеле отдыхают детские группы арабов, что вроде пионерского лагеря у нас. Группы крупные около 50 человек, когда приходят на бар на пляже занимают все столики и пока они не напьются кока колой, в баре Вам не посидеть.

Пляж и бассейн: Вот пожалуй самое важное в отзыве, т.к. данный раздел напрочь убрал все позитивные впечатления об отеле. На бассейне, как и на пляже невозможно занять место, если Вы конечно не встаете в 4 утра. Моя жена вставала рано (в 05 часов) и ей нравилось встречать рассвет на море. Так в это время работники пляжа, так называемые спасатели, занимали практически все лежаки, так же занимаются и лежаки возле бассейна. Т.е. если Вы придете на пляж позже 7 утра, то бесплатно занять лежак у Вас не получится. На пляже действует целая мафия, во главе которой стоит главный спасатель по имени Ясер. Занять спокойно лежак Вам не дадут, только за деньги, которые у Вас будут наглым образом вымогать. Даже если Вы захотите столик или стул, то с Вас потребуют оплаты, хотя в первые дни как мы приехали, столики и стулья были у каждого лежака, но в последствии стулья были растасканы местным населением на городской пляж, а столы выдавали только за деньги. Если Вы откажитесь платить, то Ваше место спокойно будет продано Ясером местному населению, которое приходит на пляж отеля как к себе домой. На пляж и бассейн есть только один бар, в который постоянно дикие очереди от 10 и до 40 человек. Так же на пляже есть маленький ресторан, в котором Вы можете пообедать не уходя с пляжа, открывается он в 12 часов. В этом ресторанчике так же питаются местные жители, поэтому советую подойти к открытию чтобы что то еще осталось после их "набега на халяву". Местное население из числа горожан города Сус так же пользуются всеми благами отельного отдыха либо за небольшое вознаграждение Ясеру (я лично видел как передавали деньги), либо просто по знакомству с ним. На мои замечания по поводу присутствия посторонних незарегистрированных людей на территории пляжа и отеля Ясеру, он мне ответил что этого его семья и она будет здесь находится несмотря на то, что гостям отеля это не нравится. В выходные, в пятницу, субботу и воскресенье на пляже и на бассейне начинается ад. Мало того, что с пляжа "текут реки" местного населения, которое полностью занимает весь бассейн и лежаки на пляже, так еще и начинается нехватка напитков на пляжном баре, т.к. количество напитков и еды рассчитано пропорционально количеству зарегистрированных гостей и не рассчитано на местное население, бармены начинают ограничивать выдачу напитков в баре. Мне бармен сказал что пиво дают только по два бокала в одни руки, при этом бокалом он называет пластиковый стакан емкостью 100 грамм и это с учетом того, что на баре обычно очередь минимум из 10 человек, а среднее время стояния в очереди составляет 15 минут. Кстати этот вопрос я как всегда предусмотрел еще дома, взяв с собой крупные пластиковые стаканы, это и решение вопроса с грязными немытыми стаканами в баре и с емкостью стаканов, что и Вам советую, места занимают мало, зато и стаканы будут большие и с желудком проблем не будет.
Особо хочу отметить, что на пляж, на бассейн, а также на территорию отеля, включая Ваш номер, имеется свободный доступ для местного населения, которое спокойно проходит со стороны моря и гуляет по отелю. Были неоднократные случаи краж из номеров, краж на пляже, приставание местного населения к девушкам из числа отдыхающих, а также драки. На мои жалобы по данному вопросу к представителю руководства отеля по имени Инес, был получен ответ который меня просто поразил...Оказывается отель продает местному населению места на пляже и у бассейна еще и официально, но почему то без браслетов и регистрации на ресепшене. Т.е. в отеле целенаправленно воруют деньги у хозяина отеля и прикрываются неписанными правилами. Таким образом ни тур.оператор, ни в описании отеля Вам нигде не скажут, что в отеле Вы заплатили только за номер и питание, а размещение на пляже и у бассейна возможно только за отдельную плату бандиту Ясеру или если Вы будите занимать лежаки до 05 утра.

Безопасность: Вот наверное самый важный для меня раздел, с учетом того что еще свежи воспоминания расстрела отдыхающих местным жителем, на пляже отеля Суса в 2013 году.. Ведь можно иметь позитивные или негативные отзывы, но самое главное эти отзывы как то увезти с собой домой, целым и невредимым. В отеле безопасности нет скажем так вообще, кроме открывающих калитку на въезде пары ветеранов, которые также свободно пропускают местное население в бар, а так же пары ребят имитирующих из себя охранников (повязки на рукаве) при входе с центральной части отеля. Со стороны моря отель полностью открыт и в него постоянно заходят многочисленное местное население. У меня был конфликт с одним из местных жителей, которые пришел на бар в сам отель и без очереди стал что то себе заказывать, на мою просьбу хотя бы встать в очередь (и это вообще не говоря о том что он делает в самом отеле), он назвал меня халявщиком, потому что я не плачу бармену за напитки деньги, а он щедрый человек, который дает как то бармену заработать денег, поэтому его обслуживать надо без очереди. В части безопасности жизни и здоровью гарантий Вам никто не даст, т.к. по отелю ходят местные жители, которые не зарегистрированы и пронести в отель что угодно они могут спокойно.
Помощи в решении вопросов в отеле ждать не от кого, т.к. толку от представителя руководства отеля по имени Инес нет, она покачает перед Вами головой, типа очень плохо и уйдет дальше по своим делам. За все пребывание в отеле,я ни разу не видел Инес на пляже, только возле бара и пляжного ресторанчика. Видно не царское это дело, контролировать качество отдыха гостей.

У меня есть обращение к модераторам поисковиков отелей, указывайте что в отеле не гарантирован пляжный отдых, т.к. плаж и бассейн открыты для местных жителей.